淘寶極有家極保障計(jì)劃保險(xiǎn)理賠相關(guān)問題有哪些？

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今日我們就來看看淘寶極有家極保證方案穩(wěn)妥理賠相關(guān)問答。

Q1：極保證方案穩(wěn)妥是如何理賠的呢? 穩(wěn)妥向賣家理賠場景： 退貨退款理賠：依照線上生意流程狀態(tài)，賣家無須請求，退貨生意完結(jié)后72小時(shí)內(nèi)主動(dòng)理賠，理賠金額是依照生意金額對應(yīng)的定額理賠，比例可在已賣出寶物中點(diǎn)擊“極保證方案”進(jìn)行查看，也能夠點(diǎn)擊此處查看。 破損包賠：賣家和買家達(dá)到一致處理意見后，買家經(jīng)過僅退款中“破損少件/尺度”、“尺度”原因下進(jìn)行僅退款請求，賣家在線完結(jié)退款后，穩(wěn)妥會(huì)在生意完結(jié)后72小時(shí)內(nèi)，依照賣家向買家賠付的破損補(bǔ)償金額的80%向賣家主動(dòng)理賠理賠。 穩(wěn)妥向買家理賠場景： 原料保真： 1.原料判定費(fèi)用：買家請求原料判定后，判定費(fèi)用由穩(wěn)妥公司承擔(dān)。(向買家/原料判定機(jī)構(gòu)支付) 2.判定成果中非賣家責(zé)任(產(chǎn)品契合描繪)，穩(wěn)妥公司承擔(dān)判定產(chǎn)品的貨損費(fèi)用。(向買家賠付) 無憂質(zhì)保： 賣家未依照約好供給售后，穩(wěn)妥公司向買家組織售后/賠付(穩(wěn)妥保存向賣家追償權(quán))。 賣家店肆關(guān)閉：穩(wěn)妥公司向買家組織售后/賠付(穩(wěn)妥保存向賣家追償權(quán))。

Q2、為什么我有一些現(xiàn)已生意完結(jié)的破損賠付/退貨退款訂單沒有主動(dòng)理賠? 答：極保證方案穩(wěn)妥是為協(xié)助賣家躲避一些退貨退款/破損等情況躲避風(fēng)險(xiǎn)，給買家確認(rèn)的服務(wù)保證，而且充分信任賣家對賣家的補(bǔ)償，均經(jīng)過主動(dòng)理賠快速呼應(yīng)，但是關(guān)于以下幾種場景需求親們來提交部分材料請求理賠： 1：退貨退款的理賠 1)生意兩方為同一人; 2)核實(shí)處分/核實(shí)未處分虛偽生意訂單; 3)退貨但沒有物流單號(hào); 4)該物流單號(hào)現(xiàn)已理賠; 5)與發(fā)貨物流重復(fù)的物流單號(hào); 6)詐騙物流單號(hào)(如123456789類非真實(shí)單號(hào))。 綜上所述場景中，正常理賠規(guī)模賣家仍會(huì)主動(dòng)理賠，異常情況賣家(理賠數(shù)量多超出正常賣家出險(xiǎn)規(guī)模)會(huì)需求聯(lián)絡(luò)穩(wěn)妥公司客服(在已賣出寶物中點(diǎn)擊“極保證方案”進(jìn)入)來進(jìn)行材料提交，審閱后即會(huì)理賠。 2：破損包賠的理賠 1)生意兩方為同一人; 2)核實(shí)處分/核實(shí)未處分虛偽生意訂單; 3)理賠金額大于等于3000 如補(bǔ)償金額較大，請聯(lián)絡(luò)穩(wěn)妥公司客服(在已賣出寶物中點(diǎn)擊“極保證方案”進(jìn)入)來進(jìn)行材料提交，審閱成功后即會(huì)理賠。 3.關(guān)于非主動(dòng)理賠訂單的告訴： 1)需求提交材料理賠的訂單會(huì)以體系消息方法給到店肆的主旺旺號(hào)，所以請各位親注意檢查一下自己的主旺旺號(hào)消息; 2)賣家可到已賣出寶物當(dāng)中去點(diǎn)擊“極保證方案”來查看理賠情況。如未理賠直接在頁面聯(lián)絡(luò)客服。

Q3、極保證收費(fèi)是主動(dòng)的嗎，是訂單生意成功后扣除保費(fèi)的嗎? 答：極有家大件產(chǎn)品依照入駐規(guī)則要供給免費(fèi)上門退貨、破損包賠、原料保真、無憂質(zhì)保等服務(wù)，為了以上服務(wù)更好的實(shí)行及保證買家享用服務(wù)的確認(rèn)性，在大件產(chǎn)品成交后會(huì)，在點(diǎn)擊發(fā)貨時(shí) 極保證穩(wěn)妥扣費(fèi)，此時(shí)該筆訂單也在享用著穩(wěn)妥的保證哈。費(fèi)率根據(jù)賣家的退貨退款率不同為0.2%-1%區(qū)間，店肆正常破損和退貨情況都不會(huì)上浮保費(fèi)的哈，現(xiàn)在70%左右都是0.2%。

Q4、惡意買家經(jīng)過極保證一些規(guī)則騙錢怎么辦，如產(chǎn)品原料契合描繪，穩(wěn)妥公司賠付貨款的90%給買家? 答：此服務(wù)首要是協(xié)助購買大件產(chǎn)品的買家提高購買決策功率，也是為了整個(gè)商場的公平競爭，避免低質(zhì)產(chǎn)品流入極有家，所以希望經(jīng)過此服務(wù)發(fā)現(xiàn)劣質(zhì)產(chǎn)品/。極有家整個(gè)商場要求大家供給的原料照實(shí)描繪，根據(jù)照實(shí)的描繪才干逐步的凈化商場，給大家供給一個(gè)公平競爭的環(huán)境。此服務(wù)的目的希望引進(jìn)也引進(jìn)買家的監(jiān)督體系，把不好的產(chǎn)品和商家找出來。 但關(guān)于買家也是需求承擔(dān)本錢的，比方全體的快遞費(fèi)用、以及對產(chǎn)品判定后的部分損失等等。

Q5、大件物品(家裝主材、基礎(chǔ)建材、住宅家具、全屋定制)有極保證穩(wěn)妥的，也要投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)嗎? 答：大件產(chǎn)品由于已投保極保證方案穩(wěn)妥能夠不必投運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，如現(xiàn)已加入賣家版運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)而且還在收費(fèi)的親們能夠自行退出即可，不會(huì)影響入駐極有家，退出方法：“賣家中心”- “商家保證頁面”，挑選賣家版運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)進(jìn)行退出。 Q

6：極保證方案針對“免費(fèi)上門退貨”服務(wù)的退貨運(yùn)費(fèi)理賠金額晉級 1月22日版晉級內(nèi)容都有哪些呢? 為了協(xié)助賣家承擔(dān)退貨風(fēng)險(xiǎn)，極有家 極保證方案于1月22日針對賣家向買家供給“免費(fèi)上門退貨”服務(wù)的退貨運(yùn)費(fèi)理賠金額進(jìn)行晉級，晉級后首要大件退貨退款的理賠金額將比原理賠方案提高將近100%，詳見下圖： 咱想知道的都在這兒：淘寶極有家極保證方案穩(wěn)妥理賠相關(guān)問答?？戳宋恼乱院?，朋友們是不是對淘寶極有家極保證方案，淘寶極有家極保證方案穩(wěn)妥怎么理賠有必定的了解了?更多精彩在開淘。                

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