抖音商城怎么刪除評價?差評能改好評嗎?

在Tik Tok買東西后，買家也可以對產(chǎn)品進行評估。

如果給了差評，對賣家影響很大。

作為Tik Tok商城的商家，我非常關心如何刪除評價。

我們來看看這個問題。

一、如何刪除評價Tik Tok評價不能刪除，也不支持商家修改評價。

只能取消匿名評估和附加評估。

用于Tik Tok的附加評估方法如下:點擊Tik Tok個人主頁上的【Tik Tok商城】。

2.單擊[評估]。

3.單擊[附加評估]。

第二，不小心點了差評可以換贊嗎？

首先要注意，我們的商家是不能刪除店鋪的差評的，但是你可以聯(lián)系用戶把店鋪的差評改成好評！把店鋪的差評改成好評是有期限的:根據(jù)Tik Tok小店的評價管理規(guī)則，在一個訂單第一次評價后的30天內(nèi)，消費者可以修改訂單的評價，過期后不能修改。

所以要時刻關注店家的好評。

如果發(fā)現(xiàn)差評，要趕緊聯(lián)系用戶，讓他解決問題后修改成好評！三、如何處理差評？

如果店家的差評不是同行的惡意評價，那么產(chǎn)品的某些方面一般達不到顧客的預期。

比如產(chǎn)品質(zhì)量、包裝、物流等。

如果用戶給店家差評，這些都是原因。

我們可以找出原因，有針對性的改進！。

還有一些差評顯示“宣傳問題”、“質(zhì)量問題”等等。

可以重點改善這兩個方面！除了商品質(zhì)量，商品好評率還與配送時間、價格、物流速度、包裝體驗、客服等有關。

要注意這些能提高商品好評率的指標！2.同行如何應對惡意搖店的差評？

雖然惡意差評不多，但不排除有人愿意惡意給店家差評，拒絕和商家溝通修改。

這種情況下我該怎么辦？

如遇對店鋪的惡意差評，商家可向平臺申訴，平臺會根據(jù)我們提供的證明材料進行審核。

如下圖所示，可以點擊聯(lián)系人力客服投訴。

經(jīng)平臺審核后，判定該評價為惡意評價，平臺有權(quán)屏蔽或刪除該評價。

3.及時邀請并督促評審。

當你的店鋪出現(xiàn)差評時，我們也可以通過補單、增加好評的方式刷掉少量差評。

我們可以通過及時邀請和催評，讓用戶留下更多好評！Tik Tok商家無權(quán)修改和刪除買家評價。

如果有差評，賣家只能嘗試聯(lián)系買家，讓買家修改。

一個差評往往能影響整個店鋪的發(fā)展。

賣家千萬不要大意。

如何在Tik Tok商城退貨？

如果你不同意呢？

如何隱藏Tik Tok商城？

Tik Tok商城是如何運營的？

Tik Tok商城如何取消差評？

如何獲得好評？

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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