京東店鋪?zhàn)淤~號(hào)怎么設(shè)置？在哪增加子賬號(hào)？

京東店鋪?zhàn)淤~號(hào)有些新手沒(méi)有設(shè)置過(guò)，所以，不知道該怎么設(shè)置?那么，接下來(lái)，我們就來(lái)講下，關(guān)于京東店鋪?zhàn)淤~號(hào)設(shè)置的內(nèi)容，想知道的小伙伴就可以跟著我們來(lái)看下了，相信大家看完后就清楚了。

在哪增加子賬號(hào)?

創(chuàng)建功能需要在后臺(tái)進(jìn)行操作。創(chuàng)建賬號(hào)前需先創(chuàng)建角色。注：該功能只有主號(hào)可以進(jìn)行操作。

1、創(chuàng)建角色，主號(hào)登錄后臺(tái)選擇賬號(hào)管理-角色點(diǎn)新建。

2、賬號(hào)管理-員工點(diǎn)新建員工填寫(xiě)賬號(hào)信息，勾選對(duì)應(yīng)角色并且保存。

3、角色權(quán)限設(shè)，在后臺(tái)選擇“賬號(hào)管理-角色管理”選擇角色在“設(shè)置權(quán)限”中點(diǎn)“添加權(quán)限”，對(duì)所需添加的權(quán)限進(jìn)行勾選，勾選完畢并“保存”。

注，該權(quán)限設(shè)為商家后臺(tái)權(quán)限，工作臺(tái)權(quán)限需要在客戶(hù)端中設(shè)置。訂單功能中的訂單導(dǎo)出功能，最多只可分配授予3個(gè)賬號(hào)。

以上為主賬號(hào)在后臺(tái)創(chuàng)建子賬號(hào)的全部?jī)?nèi)容。所創(chuàng)建的子賬號(hào)可在后臺(tái)和京麥臺(tái)登陸，所開(kāi)設(shè)的權(quán)限只涉及后臺(tái)操作，在京麥系統(tǒng)不具備后臺(tái)相同的操作權(quán)限。

因?yàn)椋瑯I(yè)務(wù)繁忙，大家也需要設(shè)咚咚回復(fù)短語(yǔ)可以參考下面的例子：

1、您好，歡迎光臨xx店，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您的?

2、祝您購(gòu)物愉快!如您在使用中有需要咨詢(xún)的問(wèn)題，可隨時(shí)聯(lián)系，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)，歡迎下次光臨!等等都可以使用。

在設(shè)置過(guò)程中要考慮：

1、在接待顧客時(shí)要真誠(chéng)，用心，向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的咨詢(xún)服務(wù)。

2、對(duì)待買(mǎi)房要熱情、尊重客戶(hù)，切忌冷淡、回答他們想要知道的內(nèi)容，切記跑題。

3、如果無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，則在拒絕客戶(hù)的時(shí)候，要說(shuō)抱歉。

4、不要替她們做決定，要引導(dǎo)對(duì)方做出決定。

5、用自己承擔(dān)責(zé)任的方式說(shuō)話(huà)，讓客戶(hù)覺(jué)得你是真的在為她們著想。

6、避免用命令式、反問(wèn)式的語(yǔ)句，少用否定語(yǔ)句。需要讓客戶(hù)感受到你的熱情，但是又不過(guò)分才是最好的。

如果想要設(shè)置京東店鋪的子賬號(hào)需要在登錄主號(hào)之后在賬號(hào)管理進(jìn)行角色的創(chuàng)建，這樣就有了子賬號(hào)了，當(dāng)然創(chuàng)建子賬號(hào)的數(shù)量這個(gè)完全依據(jù)大家的需要來(lái)設(shè)，通常大的店鋪需要的客服數(shù)量會(huì)相應(yīng)的多些，所以可以適當(dāng)?shù)亩嘣O(shè)幾個(gè)。

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