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    淘寶自主品牌售假申訴步驟流程有哪些?

    2023-10-08 | 23:45 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:27

    淘寶自主品牌售假申述過程流程有哪些方法技巧和干貨,這些資訊和經(jīng)歷通常都是賣家朋友重視的要點,若是店肆沒有售假卻被投訴怎么辦,首先別擔(dān)心,小編今日就共享一下淘寶自主品牌售假申述的實操流程,有興趣的賣家朋友能夠一同看看淘寶自主品牌售假申述過程流程有哪些吧。



    1.既然咱們要申述就說明淘寶的處分是錯誤的,那么咱們就要拿出證據(jù)來證明咱們沒有售假,所以申述成功最重要的一部分便是事實咱們沒有售假,所以這個前提便是咱們沒有售假。

    2.當(dāng)咱們被投訴處理了,體系會發(fā)消息給咱們掌柜的旺旺號,能夠在賣家中心---體檢中心---違規(guī)記錄查詢對咱們的處分。

    并且這個申述是有實效約束了,過期了就不能申述了。

    3.接下來便是咱們舉證的重要環(huán)節(jié)了,點擊處分的消息,后方會出現(xiàn)一個我要申述,在申述之前能夠查看對方投訴處理的理由,出售假冒偽劣,往往會附帶著侵犯知識產(chǎn)權(quán)的處分,所以咱們要對癥下藥,找到咱們的證據(jù)。

    淘寶自主品牌售假申述過程流程有哪些?

    4.整理證據(jù)的時分挑選申述的理由要注意,比如咱們所出售的產(chǎn)品有正規(guī)的進(jìn)貨憑證--出售許可證--授權(quán)書等等資料。

    5.接下來便是等候?qū)Ψ酵对V人繼續(xù)舉證證明咱們是售假的,然后一個環(huán)節(jié)便是等候小二的介入,還給咱們一個公道。

    如圖所示,只要咱們的確沒有售假,那么之前對店肆的處分扣分 ,下架產(chǎn)品就會主動康復(fù)的,期望能夠協(xié)助到大家6.最后需求注意的是,在咱們收到處分信息的時分一定要及時處理申述,否則過了實效就無法建議申述了,還有當(dāng)咱們第一次申述被駁回的時分,咱們能夠提交第二次,假如不提交或許申述失敗那么處分就生效了。

    針對售假問題一直是淘寶的大忌,今日小編關(guān)于淘寶自主品牌售假申述過程流程有哪些的解惑就到這里了。

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