拼多多退貨商家沒處理的時(shí)候能寄回嗎？

我們?cè)谄炊喽噘?gòu)物了以后，如果對(duì)于商品不滿意的話，是可以申請(qǐng)退貨的。很多的拼多多用戶想知道，如果自己申請(qǐng)退貨了后商家沒有處理的話，是否可以直接將商品寄回去呢?

在拼多多上購(gòu)物，如果是商家標(biāo)明了7天無(wú)理由退貨，你購(gòu)的貨如果不滿意可以直接退貨，但必須填寫退貨申請(qǐng)，待商家同意退貨后，你再把貨按商家指定的地點(diǎn)寄回，如果不是商家的原因你需要付快遞費(fèi)，一般情況下商家收貨后會(huì)立即退款，如果在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)沒有退款，你可以申請(qǐng)拼多多平臺(tái)介入。

退貨規(guī)則介紹：

首先大家要知道，拼多多對(duì)于退貨退款是有規(guī)定的:如果商品符合退換貨規(guī)則條件，客服將會(huì)為您提供商家退貨地址和退貨流程，買家未聯(lián)系客服自行退貨導(dǎo)致商家無(wú)法收到產(chǎn)品，商家有權(quán)不予處理。

若商品符合退換貨規(guī)則條件，賣家不提供退貨地址，買家可聯(lián)系拼多多官方客服介入處理。拼多多不支付退貨到付。在您沒有和賣家協(xié)商好貨到付款時(shí)，請(qǐng)聯(lián)系物流公司取回貨物，拿回貨物后重新退貨，運(yùn)費(fèi)買家自行承擔(dān)。

了解拼多多規(guī)則之后大家就要清楚在退貨退款的時(shí)候要注意什么了，首先是時(shí)間問題，買家須在簽收商品之日起7天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿168小時(shí)為 7 天)向商家提出退換貨，超過時(shí)間商家和拼多多客服都不得幫你處理。

其次是金額問題，買家申請(qǐng)退款金額不得高于已實(shí)際付款金額，不要想著商家會(huì)給你額外賠償之類的，你能全額退款已經(jīng)很不錯(cuò)了，并且關(guān)于運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出的問題，若買家退換原因?yàn)?天無(wú)理由退貨，買家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)，若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。

不過是因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進(jìn)行拒收，商家有理由拒絕對(duì)買家進(jìn)行退款，若買家收到產(chǎn)品后超過 7 天未聯(lián)系商家或拼多多客服處理退換貨需求，商家有權(quán)不予處理。

若買家自收到商品之日起 7 天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無(wú)理由退貨，賣家收到所退商品之日起 3 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿 72 小時(shí)為 3 天)未有異議但并未退款的，拼多多介入后有權(quán)對(duì)買家進(jìn)行退款。

若買家要求換貨，商家需在收到所退產(chǎn)品起 3 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿 72 小時(shí)為 3 天)安排換貨，逾期未發(fā)出換貨拼多多有權(quán)介入處理。

關(guān)于拒收的問題，若為無(wú)理由拒簽，運(yùn)費(fèi)應(yīng)由買家承擔(dān)，有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種：在賣家未發(fā)貨前，買家已申請(qǐng)退款表示取消訂單，后未經(jīng)買家同意而賣家強(qiáng)行發(fā)貨所導(dǎo)致的買家拒簽;買家驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物破損，或商品不符，然后拒簽。

各位拼多多用戶們，如果你想要申請(qǐng)退款的話，首先要在軟件上面提交申請(qǐng)，提交了申請(qǐng)以后還需要等待拼多多商家們同意您的退款申請(qǐng)才行。只有這樣才能夠?qū)⑸唐吠嘶厝ヅ丁?/p>

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