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    抖音小店飛鴿客服怎么使用?操作步驟是什么?

    2022-12-30|16:28|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:143

    現(xiàn)在很多商家都更傾向于在抖音賣東西,既能開直播,又能通過短視頻創(chuàng)作來帶貨,很新鮮。而抖音小店也發(fā)展的很成熟了,有自己的客服。那抖音小店飛鴿客服如何使用?

    抖音小店飛鴿客服怎么使用?步驟介紹

    1、網(wǎng)頁版登錄方法。點(diǎn)擊商家后臺右上角“客服服務(wù)”進(jìn)入飛鴿IM,即可回復(fù)前來在線咨詢的消費(fèi)者。

    2、打開消息提醒。使用谷歌瀏覽器登陸商家后臺,點(diǎn)擊商家后臺右上角“客服服務(wù)”進(jìn)入飛鴿IM,依次點(diǎn)擊:“小鎖圖標(biāo)”——“網(wǎng)站設(shè)置”,找到“通知”選項,選擇“允許”, 往下滑動,找到“聲音”選項,選擇“允許”, 點(diǎn)擊頭像,選擇“在線”狀態(tài);(“忙碌”狀態(tài)無法接收消息)

    3、接待客戶數(shù)設(shè)置。點(diǎn)擊【頭像】-調(diào)整【接待人數(shù)】,最多支持設(shè)置50人,最少1人,主賬號可以看到子賬號的“接待客戶數(shù)”(操作路徑:【設(shè)置】-【客服設(shè)置】),但不能修改;如需修改,用子賬號登陸飛鴿,調(diào)整【接待人數(shù)】,子賬號可以無法看到其他賬號的“接待客戶數(shù)”。

    如何設(shè)置子帳號?

    1、使用主賬號登陸【商家后臺】-點(diǎn)擊【店鋪】-點(diǎn)擊【子賬號管理】-在【賬號管理】頁面,點(diǎn)擊【新建賬號】,即可添加子賬號,在【崗位】處,選擇子賬號所屬崗位即可,如果是首次添加子賬號,需要先創(chuàng)建新崗位。

    2、填寫子賬號的“手機(jī)號”,點(diǎn)擊【發(fā)送驗(yàn)證碼】,將該手機(jī)號收到的驗(yàn)證碼填寫在下圖“驗(yàn)證碼”的輸入框(驗(yàn)證碼有效期為5分鐘);建議主賬號使用人&子賬號使用人面對面添加,或保持溝通順暢。

    3、如果需要使用飛鴿IM,用于跟消費(fèi)者溝通,請選擇【開啟】;建議“客服”崗位全部開啟IM權(quán)限,添加成功后,自動跳轉(zhuǎn)至【賬號管理】頁面,可以在此檢查“授權(quán)狀態(tài)”,正常會直接顯示為“已授權(quán)” 此時,子賬號已創(chuàng)建完成。

    總的來說,飛鴿系統(tǒng)有網(wǎng)頁版和PC版,網(wǎng)頁版的話,商家進(jìn)入后臺,點(diǎn)擊右上角的客服服務(wù)就可以進(jìn)入飛鴿系統(tǒng)了。


    開抖音小店需要多少錢?手續(xù)費(fèi)是多少?

    其實(shí)現(xiàn)在的電商對于許多小伙伴們來說都是一次機(jī)會,相比較實(shí)體店高昂的創(chuàng)業(yè)資金外,電商創(chuàng)業(yè)并不需要投入非常多的成本,而且還有很多的電商平臺可以選擇,開個抖音小店多少錢?

    開抖音小店需要多少錢?手續(xù)費(fèi)是多少?

    一、開個抖音小店多少錢?

    目前抖音小店分為個人入駐和企業(yè)入駐,企業(yè)入駐費(fèi)用是每年六百元,個人入駐需你咨詢下官方客服哦。

    入駐條件:

    1、抖音賬號粉絲在三十萬以上;

    2、資質(zhì)齊全,有淘寶、天貓或京東第三方平臺店鋪。但是店鋪的各個評分要4.7以_上,淘寶店鋪的等級要1鉆以上!

    注意:以上條件滿足-條就可以入駐了。

    二、手續(xù)費(fèi)是多少?

    目前在抖音.上面賣貨的傭金比例和提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)是各不相同的。

    使用淘寶天貓開店抄賣貨,淘寶聯(lián)盟會抽取百分之二十以上的傭金,天貓交易手續(xù)費(fèi)是百分之六;

    使用抖音小店開店,抖音平臺會抽取百分之十的傭金,支付寶交易手續(xù)費(fèi)是百分之一點(diǎn)二;

    使用抖音小程序開店不會收取傭金,商家的賣貨所得歸自己,平臺不會進(jìn)行抽成。支付寶交易手續(xù)費(fèi)是百分之零點(diǎn)六。

    賬單日期與金額:每月1、16日出賬單。

    僅結(jié)算完成狀態(tài)的訂單(訂單確認(rèn)收貨超過7天或維權(quán)失敗)。

    每月1日出.上個月16日到月底的賬單;每月16日出本月1日到15日的賬單;賬單金額為在上述時間范圍內(nèi)達(dá)到完成狀態(tài)訂單的傭金收入。

    平臺費(fèi)用:平臺扣除傭金的10%作為技術(shù)服務(wù)費(fèi)。

    開抖音小店需要多少錢?手續(xù)費(fèi)是多少?

    如果是個人抖音賬號的話,那么認(rèn)證會很簡單,而且投放的成本也相對比較低,如果是企業(yè)抖音賬號的話,那么就會需要資質(zhì)齊全,但是在后期也需要投入比較高的成本,不過所享受的權(quán)益也比較多。



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