快手違約金未支付限制提現(xiàn)、劃扣規(guī)則更新

                   為下降商家/達(dá)人違規(guī)率、進(jìn)步商家/達(dá)人合規(guī)經(jīng)營的意識(shí)，快手電商依據(jù)《快手小店規(guī)矩總則》的相關(guān)規(guī)定，將于近期對(duì)“違約金未付出的約束提現(xiàn)和劃扣”功能進(jìn)行優(yōu)化。

優(yōu)化概況見下方。注：本說明發(fā)布之日起，下列規(guī)矩解讀將同步廢止，請(qǐng)廣闊商家/達(dá)人知悉!《(已失效)關(guān)于違規(guī)處置辦法相關(guān)問題的說明》《(已失效)違約金未付出約束提現(xiàn)、劃扣貨款/保證金之相關(guān)FAQ》

Q1、什么情況下會(huì)約束提現(xiàn)?違規(guī)用戶收到渠道下發(fā)的違約單后，如違約單上要求【付出違約金】的，將在違約單下發(fā)后，對(duì)其采取約束貨款提現(xiàn)的辦法直至違約金付出完結(jié)。

Q2、約束提現(xiàn)的賬戶是什么?注：無分商達(dá)的約束提現(xiàn)賬戶維持原邏輯不變，本次不做優(yōu)化。

Q3、約束提現(xiàn)的額度是多少?等于違約單中應(yīng)付出違約金金額

Q4、什么情況下會(huì)解除約束?違規(guī)用戶將應(yīng)付出的違約金完結(jié)付出;渠道下發(fā)的違約單答應(yīng)申述/二次申述，違規(guī)用戶申述/二次申述成功;渠道下發(fā)違約單后，撤銷了違約單;渠道完結(jié)應(yīng)付出違約金在違規(guī)用戶對(duì)應(yīng)賬戶的劃扣。

Q5、什么情況下會(huì)進(jìn)行劃扣?

違規(guī)用戶收到渠道下發(fā)的含有【付出違約金】的違約單，且違約單生效后違規(guī)用戶仍未完結(jié)付出的，渠道將在違約單狀況確認(rèn)后的3日(72小時(shí))后，從違規(guī)用戶的對(duì)應(yīng)資金賬戶劃扣以抵扣應(yīng)付出違約金。違約單狀況確認(rèn)，是指下列景象之一：若違約單不支撐申述，則在罰單下發(fā)時(shí)違約單狀況確認(rèn);若違約單支撐申述且下發(fā)時(shí)未立即生效，違規(guī)用戶點(diǎn)擊了“認(rèn)同處置”，則違約單狀況確認(rèn);若違約單支撐申述，但違規(guī)用戶未在有效期內(nèi)提起申述或二次申述，則申述時(shí)效過期后違約單狀況確認(rèn);若違約單支撐二次申述，違規(guī)用戶兩次申述均失利，則二次申述失利后違約單狀況確認(rèn);若違約單僅支撐一次申述，違規(guī)用戶申述失利，則申述失利后違約單狀況確認(rèn)。

Q6、劃扣的資金賬戶、劃扣方式、劃扣順序是什么?商家和達(dá)人各不相同。

Q7、是否可以申述?違規(guī)用戶可通過違約單上設(shè)置的申述入口進(jìn)行申述，但渠道不支撐申述的在外。

Q8、申述成功后，已劃扣或已付出的違約金是否會(huì)退回?違約單申述成功后，用戶已付出的違約金或渠道已劃扣的金額，渠道會(huì)原路退回，退回時(shí)效為7-10個(gè)工作日。如因網(wǎng)絡(luò)故障等原因?qū)е卵舆t退回的，用戶可咨詢渠道客服。

Q9、從哪里可以知道是否被約束提現(xiàn)或劃扣了?

途徑一：進(jìn)入快手小店商達(dá)運(yùn)營后臺(tái)，在主頁點(diǎn)擊“音訊”，挑選“店肆”——看到音訊通知

途徑二：進(jìn)入快手小店商達(dá)運(yùn)營后臺(tái)，挑選“保證-違規(guī)申述”，檢查違約單概況

途徑三：進(jìn)入快手小店商達(dá)運(yùn)營后臺(tái)，挑選“資金-賬戶中心-提現(xiàn)閾值”檢查約束提現(xiàn)概況，挑選“資金-賬戶中心-收支明細(xì)”檢查劃扣概況。                

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