快手違規(guī)價格營銷和價格炒作有哪些表現(xiàn)?
2023-10-02|18:00|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:32
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為保護顧客合法權(quán)益,打造杰出的電商生態(tài),快手電商禁止達人在電商直播中實施【違規(guī)價格營銷】行為。
此類違規(guī)主要表現(xiàn)為:
(1)虛假價格比較:指達人在帶貨過程中,與其他業(yè)態(tài)價格進行虛假價格比較、夸張產(chǎn)品價格折扣。
(2)夸張產(chǎn)品價值:指達人在帶貨過程中,借助夸張表述夸張產(chǎn)品價值來誘導(dǎo)用戶下單。近期,渠道經(jīng)過自動監(jiān)測和用戶舉報等多個途徑,根據(jù)【不正當(dāng)營銷】實施細則等規(guī)矩從嚴處置了一批違規(guī)賬號。
現(xiàn)公示典型違規(guī)事例:
典型違規(guī)事例1:2023年9月19日,達人“劉大****有你”(ID:17****40)在直播推行某品牌手機時,稱該產(chǎn)品在其他渠道價格高達6888元,并聲稱自己為用戶供給數(shù)千元補助,終究以888元銷售。經(jīng)渠道核實,達人聲稱的“6888元”價格無現(xiàn)實根據(jù),達人虛擬其他渠道價格進行價格比較,對顧客造成誤導(dǎo)。根據(jù)規(guī)矩并結(jié)合違規(guī)導(dǎo)致的結(jié)果,渠道對達人采取扣20分、扣罰違約金10萬元的處分措施,同時為顧客供給相應(yīng)的售后保證政策。
此外,在本場直播中,有其他多名達人出鏡,共同參與了虛擬手機價格、夸張優(yōu)惠力度的價格炒作違規(guī)行為。渠道根據(jù)規(guī)矩,對達人“尚*”(ID:34*****54)、達人“高***先生”(ID:44*****68)、達人“*晨**58)”(ID:12******13)、達人“浪子*迪”(ID:15****32)、達人“晟****初心)”(ID:12******54)采取扣罰違約金1萬元的處分措施。
典型違規(guī)事例2:2023年9月20日,達人“墨*****開播”(ID:28*****91)在直播推行某品牌手機時,稱該產(chǎn)品原定價五位數(shù)、在其他渠道價格數(shù)千元,終究以699元銷售。經(jīng)渠道核實,達人在營銷推行過程中存在經(jīng)過矛盾沖突、虛擬砍價等元素,虛擬手機價格、夸張優(yōu)惠力度的價格炒作違規(guī)行為。同時,達人聲稱的原定價、其他渠道價格經(jīng)核實均無現(xiàn)實根據(jù),構(gòu)成違規(guī)價格營銷。
根據(jù)規(guī)矩并結(jié)合違規(guī)導(dǎo)致的結(jié)果,渠道對達人采取扣6分、扣罰違約金10萬元的處分措施。違規(guī)價格營銷、價格炒作行為,涉嫌構(gòu)成價格誤導(dǎo),損害顧客合法權(quán)益,渠道將持續(xù)從嚴管理。請各位達人認真學(xué)習(xí)渠道規(guī)矩及相關(guān)規(guī)矩解讀(如:【不正當(dāng)營銷-歹意炒作】規(guī)矩解讀、【不正當(dāng)營銷-違規(guī)價格營銷】規(guī)矩解讀),并以違規(guī)事例為戒,避免違規(guī)行為,共創(chuàng)調(diào)和快手電商。
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