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    無(wú)貨源店鋪精細(xì)化如何運(yùn)營(yíng)?有什么方法?

    2023-08-25|23:44|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:21



    今天我們服務(wù)市場(chǎng)就以一家文具店肆為案例,給大家做詳細(xì)的剖析,應(yīng)該做好哪些細(xì)節(jié)活動(dòng)運(yùn)營(yíng),才能讓店肆的銷售額翻番?

    一、初始狀況這是一家文具店肆,從上圖能夠看出,我們9月底開端操作時(shí),店肆銷售額數(shù)據(jù)一直是下滑的狀態(tài),在20萬(wàn)左右。

    那通過(guò)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)接手后,首要和掌柜交流互相的主意,掌柜那邊希望以添加買家數(shù),來(lái)促進(jìn)銷售額的進(jìn)步。

    我們?cè)诮Y(jié)合店肆的實(shí)際狀況后,通過(guò)直通車、淘寶客的方式來(lái)添加店肆的流量,為進(jìn)步轉(zhuǎn)化率,做了收藏店肆送5元無(wú)門檻優(yōu)惠券,并且做主推款買1送2的活動(dòng),贈(zèng)品以簽字筆和書簽尺。

    一個(gè)月后,銷售額數(shù)據(jù)確實(shí)有進(jìn)步,但是幅度非常小。

    通過(guò)剖析9月份、10月份的成交訂單,我們發(fā)現(xiàn)了每過(guò)幾天就會(huì)有一些企業(yè)訂單,立刻就要開端改動(dòng)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略。

    在和店肆掌柜深入交流過(guò)一次后,我們決定把店肆的客戶群進(jìn)行轉(zhuǎn)型,更多的面向企業(yè)客戶,企業(yè)客戶需求量大,并且很少會(huì)有售后退款的狀況。

    對(duì)店肆活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整,從買1送2,贈(zèng)品以簽字筆和書簽尺。

    針對(duì)個(gè)人買家的活動(dòng),調(diào)整為4本減3元,上不封頂,超越200本包物流,并且同時(shí)也組織客服把購(gòu)買超越50件的客戶的聯(lián)系方式全部收集起來(lái)。

    組織客服定時(shí)做回訪,問(wèn)詢使用狀況,以及后續(xù)備貨方案,堆集企業(yè)客戶群。

    通過(guò)這樣調(diào)整后,在店肆訪客戶只添加1W的狀況下,店肆銷售額添加了22W,運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的調(diào)整取得了非常大的成功。

    二、通過(guò)一系列精細(xì)化運(yùn)營(yíng)后1、在調(diào)整的過(guò)程中,從頭調(diào)整店肆首頁(yè)裝修風(fēng)格,表現(xiàn)商務(wù)風(fēng),主推幾款的主圖從頭優(yōu)化,杰出可定制和商務(wù)定位。

    頭圖拍照了短視頻,杰出包裝,紙張質(zhì)量、金屬活頁(yè)夾和特征金屬扣。

    2、店肆設(shè)置VIP準(zhǔn)則,針對(duì)不同消費(fèi)人群,設(shè)置不同扣頭獎(jiǎng)賞,依照金額或者消費(fèi)次數(shù)累積,數(shù)值越高,享受扣頭越高。

    3、大批量記事本訂單一般都是企業(yè)或者校園需求,對(duì)款式會(huì)有不同風(fēng)格的要求,依據(jù)千人千面設(shè)置智能推薦,添加全店產(chǎn)品曝光,進(jìn)步動(dòng)銷。

    4、對(duì)于未付款的大額訂單,客服方面及時(shí)重視進(jìn)行催付,不遺失任何一個(gè)客戶。

    5、商用訂單還有一個(gè)特性是定時(shí)會(huì)有二次需求,比方年中年末企業(yè)定制記事本,校園在開學(xué)前期大批量收購(gòu),依據(jù)之前店肆累積的高金額買家通過(guò)旺旺提早做回訪,掌握需求。

    通過(guò)對(duì)9月份,和近30天的數(shù)據(jù)對(duì)比能夠發(fā)現(xiàn),我們客單價(jià)進(jìn)步挨近3倍,訪客數(shù)在進(jìn)步不到1W的狀況下,銷售額進(jìn)步了20W。

    后續(xù)還需要不斷的對(duì)企業(yè)大單的客戶進(jìn)行堆集,定時(shí)對(duì)已經(jīng)堆集的大客戶進(jìn)行電話回訪,及時(shí)了解他們的需求,以形成自己的老客戶,后續(xù)主要針對(duì)企業(yè)大客戶為主,讓店肆從零售進(jìn)行轉(zhuǎn)變。

    所以說(shuō)假如想讓店肆一本盈利,并進(jìn)步店肆的權(quán)重,那纖細(xì)的一些精細(xì)化運(yùn)營(yíng)操作就必須做到周全,這一切的數(shù)據(jù)能夠優(yōu)選服務(wù)市場(chǎng)為你實(shí)現(xiàn)。

    好啦,今天A3店長(zhǎng)小編的內(nèi)容就介紹到這里了,大家記住重視A3分享哦!

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