點(diǎn)淘APP鼓勵(lì)入駐平臺(tái)的「?jìng)€(gè)人/機(jī)構(gòu)主播」和「淘寶/天貓商家」，通過(guò)發(fā)布優(yōu)質(zhì)短視頻和打造優(yōu)質(zhì)人設(shè)吸粉，來(lái)打造短視頻和直播的優(yōu)秀聯(lián)動(dòng)，帶來(lái)漲粉和直播間場(chǎng)觀提升的雙豐收！

一、活動(dòng)時(shí)間

發(fā)布任務(wù)：2023年7月31日00:00:00-2023年9月3日23:59:59

升級(jí)任務(wù)：2023年8月1日00:00:00-2023年8月31日23:59:59

二、招募對(duì)象

招募品類(lèi)：海外購(gòu)買(mǎi)手、珠寶文玩、美食、旅游、園藝、女裝、個(gè)護(hù)、家居家裝、手工布藝、情感、健康養(yǎng)生、戶(hù)外運(yùn)動(dòng)、寵物、知識(shí)、樂(lè)器、文化教育類(lèi)等

點(diǎn)淘種草官身份為「?jìng)€(gè)人/機(jī)構(gòu)主播」和「淘寶/天貓商家」的創(chuàng)作者

有過(guò)直播行為，且一周至少開(kāi)播一次，同時(shí)具備直播權(quán)和浮現(xiàn)權(quán)

已經(jīng)參加的順延即可，不用報(bào)名

三、入駐權(quán)益

1.流量扶持：直播和短視頻流量獎(jiǎng)勵(lì)

2.運(yùn)營(yíng)1V1指導(dǎo)：官方品類(lèi)小二基于賬號(hào)進(jìn)行短視頻+直播的內(nèi)容、玩法、數(shù)據(jù)指導(dǎo)

3.官方培訓(xùn)：短視頻+直播的創(chuàng)作者學(xué)院定期培訓(xùn)分享

4.賬號(hào)綠通：視頻優(yōu)先推薦、優(yōu)先參加官方活動(dòng)

四、獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容及說(shuō)明

1.任務(wù)概述

a.發(fā)布任務(wù)

ⅰ.該任務(wù)每周更新，次周一發(fā)放上一周任務(wù)完成情況對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)

ⅱ.創(chuàng)作者在自然周（周一至周日）內(nèi)發(fā)布且通過(guò)審核的原創(chuàng)視頻在達(dá)到相應(yīng)的條數(shù)后可獲得對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，具體標(biāo)準(zhǔn)參考下表「發(fā)布任務(wù)」

b.升級(jí)任務(wù)

ⅰ.該任務(wù)每月更新，次月3號(hào)往后7日內(nèi)發(fā)放上月任務(wù)完成情況對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)

ⅱ.創(chuàng)作者的成長(zhǎng)等級(jí)將在自然月（每月第一天至最后一天）后的月初更新，如有升級(jí)至大咖、高手或行家，即獲得對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，該獎(jiǎng)勵(lì)只和升級(jí)后的等級(jí)有關(guān)，具體參考下表「升級(jí)任務(wù)」

2.獎(jiǎng)勵(lì)說(shuō)明

a.獎(jiǎng)勵(lì)的直播流量券為淘寶直播流量券，流量券有效期為發(fā)放時(shí)刻開(kāi)始往后7天，過(guò)期失效

b.在發(fā)布任務(wù)中，初級(jí)、高級(jí)兩個(gè)任務(wù)可同時(shí)參加，同時(shí)獲得多個(gè)任務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)

c.流量券只可以本賬號(hào)使用不可轉(zhuǎn)贈(zèng)

d.如遇節(jié)假日或者特殊情況，獎(jiǎng)勵(lì)可能會(huì)延期發(fā)放，具體時(shí)間以官方通知為準(zhǔn)，可在收益明細(xì)查看本期收益和往期收益

點(diǎn)淘星火計(jì)劃

五、參與流程

1.通過(guò)點(diǎn)淘app上傳至少3條原創(chuàng)視頻并審核通過(guò)（即時(shí)或1日內(nèi)），即完成審核資料（短視頻）的發(fā)布

2.通過(guò)「點(diǎn)淘app->我的->右上角側(cè)邊欄->創(chuàng)作者中心->點(diǎn)淘種草官招募」，報(bào)名「?jìng)€(gè)人/機(jī)構(gòu)主播」或「淘寶/天貓商家」并通過(guò)審核（2個(gè)工作日內(nèi)），即可獲得身份，無(wú)需申請(qǐng)兩個(gè)以上身份！

3.該步驟在審核通過(guò)后，除了身份，還將自動(dòng)獲得賬號(hào)的等級(jí)，等級(jí)從高到為：「行家>高手>大咖>小咖>新秀>普通創(chuàng)作者」，普通創(chuàng)作者及以下的賬號(hào)將無(wú)法獲得星火計(jì)劃的激勵(lì)

a.賬號(hào)等級(jí)自查方式：點(diǎn)淘APP->主賬號(hào)登錄->我的->右上角側(cè)邊欄->創(chuàng)作者中心->賬號(hào)等級(jí)，即可看到自己對(duì)應(yīng)的等級(jí)身份

b.賬號(hào)等級(jí)評(píng)定方向如下，具體賬號(hào)等級(jí)以和平臺(tái)小二溝通為準(zhǔn)

ⅰ.行家：內(nèi)容優(yōu)質(zhì)、高活躍、特色人設(shè)，同時(shí)與點(diǎn)淘高度配合，點(diǎn)淘心智賬號(hào)

ⅱ.高手：內(nèi)容優(yōu)質(zhì)、高活躍（積極參與問(wèn)答、話(huà)題活動(dòng)）、特色人設(shè)、消費(fèi)好

ⅲ.大咖：內(nèi)容優(yōu)質(zhì)、活躍、有人設(shè)

ⅳ.小咖：內(nèi)容優(yōu)良、活躍

ⅴ.新秀：活躍作者、無(wú)違規(guī)行為

ⅵ.普通創(chuàng)作者：新入駐創(chuàng)作者、60天不活躍創(chuàng)作者

4.賬號(hào)成長(zhǎng)等級(jí)為「行家、高手、大咖、小咖、新秀」即可通過(guò)創(chuàng)作者中心，自動(dòng)參與每周的星火計(jì)劃任務(wù)，同時(shí)也可查看進(jìn)度，以及流量發(fā)放收益情況

a.注意：星火計(jì)劃當(dāng)下的任務(wù)進(jìn)度均是t+1更新（即第二天可看到前一天的完成情況)而不是實(shí)時(shí)更新，創(chuàng)作者可在每周一查看上周整體的完成情況

b.流量明細(xì)收益從2023年4月12號(hào)開(kāi)始統(tǒng)計(jì)，之前的歷史發(fā)放數(shù)據(jù)未包含在內(nèi)

c.星火任務(wù)將統(tǒng)計(jì)賬號(hào)每周一星火任務(wù)開(kāi)始起的等級(jí)作為參考等級(jí)進(jìn)行對(duì)應(yīng)的任務(wù)分發(fā)，周中升降級(jí)任務(wù)和獎(jiǎng)勵(lì)都不變。普通賬號(hào)如在周中升級(jí)成標(biāo)行家、高手、大咖、小咖或新秀，則從升級(jí)日開(kāi)始默認(rèn)也可參加任務(wù)和獎(jiǎng)勵(lì)

5.「?jìng)€(gè)人/機(jī)構(gòu)主播」或「淘寶/天貓商家」可通過(guò)創(chuàng)作者中心的消息欄收到自己種草官身份審核情況、星火計(jì)劃完成情況、收益情況、等級(jí)升降級(jí)情況以及獲得官方運(yùn)營(yíng)流量等情況

六、視頻要求

內(nèi)容類(lèi)型

人設(shè)塑造視頻（如生活記錄/劇情演繹/知識(shí)分享/才藝技能/顏值展示），基于主播的品類(lèi)和個(gè)性、專(zhuān)業(yè)度，展開(kāi)一定的演繹

直播間預(yù)告視頻（專(zhuān)場(chǎng)/爆品/福利/主題/明星/劇情等類(lèi)型預(yù)告均可），有一定的種草力和利益點(diǎn)，與直播利益點(diǎn)強(qiáng)關(guān)聯(lián)

種草視頻：對(duì)商品/品牌進(jìn)行推薦或評(píng)測(cè)，通過(guò)表現(xiàn)個(gè)人使用感受的真實(shí)性、提供高可信度的佐證信息、綜合搭配/攻略/技巧/文化等豐富的信息量、融入創(chuàng)意拍攝或高質(zhì)量的氛圍營(yíng)造，刺激粉絲喜歡/想要擁有/購(gòu)買(mǎi)的欲望和購(gòu)買(mǎi)決策

基礎(chǔ)要求

畫(huà)質(zhì)清晰，分辨率1080P為佳,低于720P的視頻會(huì)直接影響視頻流量和賬號(hào)等級(jí)

豎版優(yōu)先，無(wú)其他平臺(tái)水印

視頻標(biāo)題鮮明詳細(xì)，可讀性高，建議10-20個(gè)字

視頻時(shí)長(zhǎng)建議在12秒以上，3分鐘以?xún)?nèi)

作品發(fā)布：登陸賬號(hào)，在點(diǎn)淘APP發(fā)布

如果視頻中使用了任何影視作品及有版權(quán)的視頻片段，用戶(hù)應(yīng)取得相應(yīng)權(quán)利人的授權(quán)許可。不得未經(jīng)授權(quán)自行剪切、改編電影、電視劇、網(wǎng)絡(luò)電影、網(wǎng)絡(luò)劇等各類(lèi)視聽(tīng)作品；視頻不可侵權(quán)，請(qǐng)參考《點(diǎn)淘社區(qū)管理規(guī)則》

發(fā)布要求

推薦視頻中帶商品信息的在發(fā)布時(shí)帶相關(guān)商品鏈接，會(huì)獲得更多流量推薦

建議視頻中帶官方話(huà)題詞，可相應(yīng)增加曝光量

七、淘汰政策

賬號(hào)在參賽期間有任何視頻違規(guī)行為，取消本計(jì)劃扶持政策并回收流量

保證賬號(hào)旗下的短視頻內(nèi)容為主播原創(chuàng)內(nèi)容，若發(fā)現(xiàn)搬運(yùn)、侵權(quán)則取消參與資格，并收回流量獎(jiǎng)勵(lì)

八、其他要求

參與主播/商家合規(guī)安全碼不是綠碼，點(diǎn)淘平臺(tái)可取消該主播獎(jiǎng)勵(lì)，主播/商家可在淘寶直播中控臺(tái)或者淘寶主播APP>>體檢中心查看主播合規(guī)安全碼。直播內(nèi)容需符合《淘寶直播管理規(guī)則》

視頻必須符合《淘寶平臺(tái)交互風(fēng)險(xiǎn)信息管理規(guī)則》《點(diǎn)淘社區(qū)管理規(guī)則》且通過(guò)其他點(diǎn)淘APP短視頻審核規(guī)則

對(duì)未通過(guò)審核的內(nèi)容，平臺(tái)有權(quán)不予發(fā)布；對(duì)于已經(jīng)發(fā)布的內(nèi)容，經(jīng)平臺(tái)審核后發(fā)現(xiàn)不符合國(guó)家法律法規(guī)、相關(guān)平臺(tái)規(guī)則及協(xié)議要求的，或因用戶(hù)發(fā)布的信息等問(wèn)題，引發(fā)第三人對(duì)平臺(tái)或平臺(tái)關(guān)聯(lián)公司的投訴、舉報(bào)、訴訟、引發(fā)負(fù)面輿情，平臺(tái)有權(quán)采取立即將相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行刪除、屏蔽或?qū)?gòu)物車(chē)下架、停用或關(guān)閉商品分享功能、對(duì)櫥窗商品下架等處理措施

用戶(hù)上傳發(fā)布的內(nèi)容引起第三方投訴或訴訟的，用戶(hù)應(yīng)當(dāng)自行處理并承擔(dān)可能因此產(chǎn)生的全部法律責(zé)任

在參與活動(dòng)及獎(jiǎng)勵(lì)獲取和使用的過(guò)程中，如用戶(hù)存在規(guī)則約定的違背誠(chéng)實(shí)信用的行為（包括但不限于機(jī)器作弊、*視頻數(shù)據(jù)等），平臺(tái)將取消違規(guī)用戶(hù)的獲取資格，并有權(quán)撤銷(xiāo)相關(guān)違規(guī)交易，收回獎(jiǎng)勵(lì)（包含已使用以及未使用的），必要時(shí)追究法律責(zé)任

如出現(xiàn)不可抗力或情勢(shì)變更的情況（包括但不限于重大災(zāi)害事件、活動(dòng)受政府機(jī)關(guān)指令需要停止舉辦或調(diào)整的、活動(dòng)遭受?chē)?yán)重網(wǎng)絡(luò)攻擊或因系統(tǒng)故障需要暫停舉辦的），則平臺(tái)可依相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定主張免責(zé)

主辦方淘寶直播/點(diǎn)淘可以根據(jù)本活動(dòng)的實(shí)際舉辦情況對(duì)活動(dòng)規(guī)則進(jìn)行變動(dòng)或調(diào)整，相關(guān)變動(dòng)或調(diào)整將公布在活動(dòng)頁(yè)面上，公布后依法生效

為保障消費(fèi)者在活動(dòng)中的購(gòu)物體驗(yàn)，如短視頻掛商品鏈接，我們將對(duì)參加活動(dòng)的商品進(jìn)行不定期排查，若商品存在低俗營(yíng)銷(xiāo)、夸大宣傳等信息層面濫用情況的，或者存在其他違反政策法規(guī)、公序良俗的情況的，淘寶網(wǎng)將把此類(lèi)商品清退出本次活動(dòng)，包含此類(lèi)商品的內(nèi)容（圖文、短視頻等）也將取消在活動(dòng)中的展示機(jī)會(huì)。

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點(diǎn)淘和淘寶客服是一家嗎？具體解答

近年來(lái)，隨著電商行業(yè)的發(fā)展，許多人開(kāi)始利用在線(xiàn)平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)物，并在遇到問(wèn)題時(shí)尋求客戶(hù)服務(wù)的幫助。在這個(gè)過(guò)程中，很多人會(huì)問(wèn)道：點(diǎn)淘和淘寶客服是同一家公司嗎？本文將介紹點(diǎn)淘和淘寶客服的關(guān)系，并探討它們之間的聯(lián)系。

點(diǎn)淘和淘寶客服實(shí)際上并不是同一家公司。點(diǎn)淘是由淘寶旗下的阿里巴巴集團(tuán)推出的一個(gè)在線(xiàn)客服平臺(tái)，旨在為商家提供更便捷、高效的客戶(hù)服務(wù)。而淘寶客服則是淘寶網(wǎng)站上專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)處理用戶(hù)咨詢(xún)和問(wèn)題的客服團(tuán)隊(duì)。

雖然點(diǎn)淘和淘寶客服不是同一家公司，但它們之間有一些聯(lián)系和合作關(guān)系。首先，點(diǎn)淘作為一個(gè)在線(xiàn)客服平臺(tái)，提供了一些工具和系統(tǒng)，幫助商家管理和處理大量的客戶(hù)服務(wù)請(qǐng)求。淘寶客服團(tuán)隊(duì)可以通過(guò)點(diǎn)淘平臺(tái)來(lái)與用戶(hù)進(jìn)行溝通和處理問(wèn)題。

其次，點(diǎn)淘和淘寶客服都是淘寶旗下的服務(wù)，它們都致力于提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)。淘寶作為中國(guó)最大的電商平臺(tái)之一，非常重視用戶(hù)體驗(yàn)和客戶(hù)滿(mǎn)意度。通過(guò)點(diǎn)淘和淘寶客服的合作，淘寶可以更好地管理和解決用戶(hù)的問(wèn)題，提高用戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn)。

需要注意的是，盡管點(diǎn)淘和淘寶客服有一些聯(lián)系和合作關(guān)系，但它們?nèi)匀皇莾蓚€(gè)獨(dú)立的實(shí)體。在與他們進(jìn)行溝通或?qū)で髱椭鷷r(shí)，用戶(hù)應(yīng)該明確區(qū)分并選擇正確的渠道。

總結(jié)一下，點(diǎn)淘和淘寶客服實(shí)際上并不是同一家公司。點(diǎn)淘是淘寶旗下的一個(gè)在線(xiàn)客服平臺(tái)，而淘寶客服是淘寶網(wǎng)站上專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)處理用戶(hù)咨詢(xún)和問(wèn)題的客服團(tuán)隊(duì)。雖然它們之間有一些聯(lián)系和合作關(guān)系，但仍然是獨(dú)立的實(shí)體。在與他們進(jìn)行溝通時(shí)，用戶(hù)應(yīng)該明確區(qū)分并選擇正確的渠道。

點(diǎn)淘和淘寶客服雖然存在聯(lián)系和合作關(guān)系，但并不是同一家公司。用戶(hù)在尋求幫助時(shí)應(yīng)該明確區(qū)分，并選擇正確的渠道，以獲得更好的服務(wù)體驗(yàn)。

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