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    如何取消淘金幣抵錢(qián)?淘金幣抵錢(qián)常見(jiàn)問(wèn)題

    2022-04-21|14:51|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:423

    相信很多商家都設(shè)置了淘金幣抵錢(qián)活動(dòng),因?yàn)樗梢栽谝欢ǔ潭壬咸嵘赇佫D(zhuǎn)化率,但有些店鋪訂單本來(lái)就不多,再抵扣的話(huà),成本費(fèi)都不夠了,那么我們應(yīng)該如何取消呢?

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    一、如何取消淘金幣抵錢(qián)?

    大家在設(shè)置淘金幣活動(dòng)時(shí),在淘金幣抵扣設(shè)置頁(yè)面,取消勾選【全店金幣抵扣比例】即可。

    二、淘金幣抵錢(qián)常見(jiàn)問(wèn)題

    1.淘金幣抵扣與其他折扣工具有沖突嗎?

    淘金幣抵扣在所有折扣基礎(chǔ)上仍然有效,買(mǎi)家在下單頁(yè)面進(jìn)行抵扣,沒(méi)有沖突

    2、賣(mài)家的淘金幣和買(mǎi)家的淘金幣有什么區(qū)別?

    對(duì)于同一個(gè)淘寶賬號(hào),買(mǎi)家身份和賣(mài)家身份的淘金幣是相互獨(dú)立的,無(wú)法互相轉(zhuǎn)賬。

    對(duì)于賣(mài)家身份,淘金幣只能通過(guò)設(shè)置淘金幣抵錢(qián)獲得,通過(guò)金幣營(yíng)銷(xiāo)工具發(fā)放給買(mǎi)家。

    對(duì)于買(mǎi)家身份,淘金幣是全淘寶通用的,從淘寶獲得的金幣可以在店鋪里使用,從店鋪A獲得的金幣可以在店鋪B使用,也可以在淘寶官方活動(dòng)使用,不受場(chǎng)景限制。

    3、開(kāi)通淘金幣賬戶(hù)后,如何在淘金幣頻道上展示?

    店鋪開(kāi)通抵錢(qián)即可進(jìn)入頻道展示。

    三、淘寶退款淘金幣會(huì)退嗎?

    1)如果該筆交易只有一件商品,全額退款成功后,淘金幣會(huì)全數(shù)退回,但若交易存在全額退款不退貨,因交易狀態(tài)為交易成功,淘金幣將不再退回。

    2)如果該筆交易有多件商品,只退款其中一部分商品的全額,則淘金幣按照退款金額占訂單商品總金額的比例退回。如果與賣(mài)家協(xié)商,只退款單件寶貝的部分金額,此時(shí)淘金幣不會(huì)退回。

    四、退貨淘金幣多久退回?

    1.淘金幣一般會(huì)在7個(gè)工作日左右退回到淘寶賬戶(hù)。

    2.退貨退回的淘金幣在使用期限內(nèi)仍可繼續(xù)使用,淘金幣過(guò)期則無(wú)法使用。

    淘金幣自領(lǐng)取后有效期為1年,每年的6月30日和12月31日為統(tǒng)一的過(guò)期日。如:獲取的時(shí)間為2020年6月30日之前,則過(guò)期時(shí)間為2021年6月30日;若獲取時(shí)間為2020年6月30日之后,12月31日之前,則過(guò)期時(shí)間為2021年12月31日。

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