手淘問大家如何優(yōu)化？

手淘現(xiàn)在是淘寶流量最大的一個入口，所以手淘運營一定要做好。

我們是不是遇到過以下狀況： 1.買家不了解產(chǎn)品真實狀況，就給了負面點評，影響想要買的人 2.客服沒給買家便宜，買家各種過分要求沒能滿足，來個負面點評 3.買家故意負面點評或者發(fā)問 4.同行假充買家惡意負面點評 5.作為賣家想解決問題都不懂怎樣操作 6.轉化率越來越低 7.問我們體系還過濾不掉廣告內(nèi)容 這些都會影響店肆轉化率，那么淘寶為什么要做問我們模塊？

因為淘寶正在構成一個以經(jīng)歷共享，買家互助并且以購物為導向的服務內(nèi)容社區(qū)。

所以要根據(jù)淘寶的戰(zhàn)略發(fā)展去履行。

當然問我們是把雙刃劍。

對于一些出售質量欠好的賣家確實是一個要挾，還有便是一些不懂的顧客進行胡亂點評，也會影響許多潛在購買的顧客的，因為能答復的基本上都是購買過的顧客，所以這些點評比刷單刷的點評更具有說服力。

假如剛好這個問我們的負面的點評直接展示給客戶，那么許多商家都會因為這個點評影響許多成交，反之。

那么概況頁所在的"問我們"該如何玩？

問我們在寶貝概況中，又是位于點評頁面的下方，很容易招引買家點擊檢查，原來許多買家購買的心思都是看點評來決定質量和心中的問題，淘寶便是抓任這部分心思，一方面能夠打壓刷單好評返現(xiàn)，另一方面篩選優(yōu)質產(chǎn)品。

一旦你的產(chǎn)品有質量問題或者同行捉住你的產(chǎn)品缺點，屢次的給你發(fā)問，很容易導致差的發(fā)問置頂然后影響轉化率！許多商家還沒意識到問我們的重要性！ 基于問我們的重要性對這個功能做了開始的了解。

現(xiàn)在能答復問題的買家是體系邀請到的顧客會收到淘寶的體系音訊，前去答復 有朋友說，多注冊一些小號去購買，然后去答復，可是答復的過程是你沒方法控制的，被邀請答復的人都是隨機的，不行控制。

答復問題規(guī)矩是什么？

假如1問了問題，2和3都是已買的人，4沒有買過。

體系邀請了2答復，3沒有被邀請到，那么2能直接答復1的問題，3是不能答復1的問題的，可是3能夠在2答復之后，在下面跟著點評，類似微博談論的樓層答復一樣，即便沒有買過的4也能參加談論。

(體系抽取1-20位已賣的買家進行抽選，店主也能夠參加答復） 問我們要怎樣保護？

假如問我們保護的好，那么買家會對產(chǎn)品質量有更大的信心。

因為它的醒目位置，問我們最佳保護期是新品期。

在沒有涌入不行控發(fā)問的時分，搶先一步占領發(fā)問跟答復是關鍵。

寶貝在推廣前期，經(jīng)過經(jīng)歷還有競品的狀況，先把買家可能會答復的問題羅列出來，比方尺碼，質是問題，是否正品等。

然后邀請老客戶或則刷單人購買，等候體系向這些人發(fā)問，當我們被體系邀請今后能夠答復買家的發(fā)問。

那么影響因素是什么： 1.答復數(shù)量多，說明老顧客對這個問題比較重視！ 2.與賣家賬號等有關系，和發(fā)問答復內(nèi)容的字數(shù)，發(fā)問時刻最好發(fā)問的問題長點，買家答復的內(nèi)容字數(shù)也多點。

3.問題下面的"我也想問〃按鈕，還有談論，點贊按鈕，都對置頂有一定作用 要是有負面的點評，覺得點評跟你的真實產(chǎn)品嚴重不符合，或者是對手打壓的手法能夠舉報，提交之后我們就等候小二審閱了，審閱時刻為3個工作日，審閱經(jīng)過之后，假如發(fā)問者有什么疑問，能夠提交申訴懇求，相同也是3個工作日的審閱時刻。

現(xiàn)在淘寶對問我們這個提供的過濾體系還不是很完善，比方各種廣告信息能夠隨意發(fā)布，對于自己的產(chǎn)品，需求不定期的檢查，處理欠好的負面信息。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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