天貓抽檢不合格處罰是什么?如何去處罰?
2022-03-11|17:05|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:485
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我們?cè)陂_天貓店鋪的時(shí)候,如果要去抽檢的時(shí)候,這個(gè)是免不了,如果出現(xiàn)處罰的情況,基本上不合格的情況,這個(gè)時(shí)候會(huì)遇到什么處罰呢?下面就來詳細(xì)說說這個(gè)處罰的內(nèi)容,來學(xué)習(xí)下吧!
今天就給大家分享一下如何解決
首先講一下什么是抽檢:
天貓為了保證平臺(tái)產(chǎn)品質(zhì)量,會(huì)對(duì)商家進(jìn)行不定期的抽檢,如果抽檢不合格,會(huì)做相應(yīng)處罰,如果商家對(duì)抽檢結(jié)果有異議,可以向平臺(tái)提交復(fù)檢,但復(fù)檢一定要符合條件。
如若商家在抽檢結(jié)果15天內(nèi)未提交申訴或者是申訴未成立,可以提交復(fù)檢申請(qǐng),天貓會(huì)評(píng)估是否符合復(fù)檢要求。
如果復(fù)檢符合要求,商家可以進(jìn)入“商家中心-店鋪管理-店鋪品質(zhì)管理-店鋪品質(zhì)違規(guī)”中發(fā)起復(fù)檢申請(qǐng)。
在提交復(fù)檢時(shí),需要注意這幾點(diǎn)
一、申訴
商家對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果有異議,需要在收到結(jié)果之日起15天之內(nèi),向平臺(tái)提出申訴,過期未提出的,被視為認(rèn)同檢驗(yàn)結(jié)果。
商家對(duì)初檢有異議的,可以提出,并標(biāo)明是否需要復(fù)檢,如果不符合復(fù)檢條件,平臺(tái)會(huì)告知商家不予受理復(fù)檢申請(qǐng)以及理由。
二、復(fù)檢
1、復(fù)檢樣品
如果商家需要復(fù)檢并具備復(fù)檢條件,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不符合平臺(tái)規(guī)定的具體項(xiàng)目復(fù)檢時(shí),可以采用原樣或者備樣復(fù)檢。
2、檢驗(yàn)方
原則上是由天貓認(rèn)可的第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)隨機(jī)確定復(fù)檢方進(jìn)行復(fù)檢。天貓會(huì)在現(xiàn)有條件下,盡可能讓復(fù)檢方與初檢方不為同一機(jī)構(gòu)。
3、復(fù)檢結(jié)論
復(fù)檢方出具的結(jié)論為最終檢驗(yàn)結(jié)論
不予復(fù)檢情況
平臺(tái)根據(jù)質(zhì)量指標(biāo)的特殊情況以及檢測(cè)產(chǎn)品部位的可重視性,對(duì)不進(jìn)行復(fù)檢的情況有以下規(guī)定:
超過期限提出復(fù)檢申請(qǐng)的
商家提出復(fù)檢時(shí),產(chǎn)品在復(fù)檢的有效期內(nèi),于正常貯存條件下失效
不支持復(fù)檢的項(xiàng)目,利潤(rùn)微生物、甲醛等等
無備樣或者是備樣與原樣有明顯差異,無法在原樣上復(fù)檢的
標(biāo)識(shí)標(biāo)簽、描述不符以及信息層面不符合規(guī)定的
其它法律法規(guī)以及平臺(tái)規(guī)則限制不得復(fù)檢的其它情況。
因此商家提出復(fù)檢并支付費(fèi)用之后,要及時(shí)關(guān)注7到30天,在“商家中心-店鋪管理-店鋪品質(zhì)管理-店鋪品質(zhì)違規(guī)”查看復(fù)檢結(jié)果。
如果天貓店被抽檢了,且抽檢結(jié)果不合格,被處罰,這時(shí)候賣家需要做好店鋪檢查與核查工作,如果有異議,也可以到平臺(tái)申請(qǐng)復(fù)查,這樣處罰的內(nèi)容就會(huì)消除了,還是很不錯(cuò)的!
天貓作為阿里巴巴旗下最熱門網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物APP之一,官方為了保證商品的質(zhì)量、贏得消費(fèi)者的信賴,所以一直以來都在進(jìn)行不定期的抽檢,以此可以規(guī)范賣家的行為。那么天貓抽檢什么意思?天貓抽檢一般怎么抽檢?
一、天貓抽檢什么意思
天貓官方抽檢,可以理解為抽樣檢查。是天貓商城為了保證商品的質(zhì)量,每到年底都會(huì)對(duì)一些店鋪的商品來進(jìn)行抽樣檢查。就如國(guó)家的衛(wèi)生部門,也會(huì)時(shí)不時(shí)的抽查各個(gè)飯店食品衛(wèi)生,而且這個(gè)抽檢也是隨機(jī)的。所以作為賣家,我們還是要時(shí)刻做好準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)。
二、天貓抽檢一般怎么抽檢
1、天貓抽檢一般是同時(shí)拍下兩個(gè)訂單,假如你賣的雨傘被抽檢,天貓官方會(huì)購(gòu)買該雨傘至少兩把,一個(gè)用于首次抽檢,一個(gè)用于復(fù)檢來存樣。
目的是如果賣家對(duì)質(zhì)檢結(jié)果提出質(zhì)疑,需要申請(qǐng)復(fù)檢的,就不需要我們?cè)偌挠陚氵^去,檢測(cè)機(jī)構(gòu)會(huì)直接對(duì)另一把雨傘來進(jìn)行復(fù)檢。
2、天貓官方抽檢的商品是由系統(tǒng)進(jìn)行隨機(jī)抽取,抽樣完畢后,商品也會(huì)直接被送往質(zhì)檢機(jī)構(gòu)或品牌方來進(jìn)行鑒定,合作的質(zhì)檢機(jī)購(gòu)都是國(guó)家知名權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)。
3、天貓抽檢訂單和一般的訂單也是一模一樣的,看起來就像普通買家購(gòu)買了你的商品一樣??梢员WC不會(huì)被不良賣家輕松識(shí)別和預(yù)防的,保密度和專業(yè)度都是十分值得信賴。
4、抽檢時(shí)填寫的收貨地址、選擇的快遞公司也都沒有規(guī)律,天貓買手拿到商品后也不會(huì)進(jìn)行拆箱,直接轉(zhuǎn)發(fā)到阿里巴巴總部的。最后再交由第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)來進(jìn)行最終檢測(cè)。
當(dāng)然天貓?jiān)诔闄z寶貝時(shí),如果沒有發(fā)現(xiàn)質(zhì)量的問題話,也沒有檢測(cè)出售假、侵權(quán)等行為,那么我們店鋪里的寶貝是不會(huì)受到任何影響的。
如果天貓的抽檢結(jié)果為不合格,我們則會(huì)受到相應(yīng)的懲處,首先要下架店里不合格的寶貝,并做出扣分的處理(一般情況是扣6分),直通車,鉆石展位等推廣活動(dòng)會(huì)被禁止參與30天。店鋪扣分也會(huì)影響很多事情的,更嚴(yán)重的話還可能遭到天貓平臺(tái)的封殺,從此無法在天貓上注冊(cè)店鋪了。
通過以上對(duì)天貓抽檢的介紹,我們商家也能認(rèn)識(shí)到事情的嚴(yán)重性了。所以我們?cè)陂_店鋪的時(shí)候一定要規(guī)范開店,上架的商品也要對(duì)質(zhì)量多把把關(guān),因?yàn)橐坏┍还俜綑z測(cè)到不合格的產(chǎn)品,后果是很嚴(yán)重的啊。
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