小眾類目既要優(yōu)化好店鋪內(nèi)功，也要重視老客戶

今天我特地選了一家十分小眾的類目，油米面類目里的玉米小類目，能夠說(shuō)是十分小眾十分細(xì)分的類目了。

在雙11時(shí)，這樣小的類目其實(shí)存在感不會(huì)特別強(qiáng)，可是對(duì)于雙11這樣特殊的節(jié)點(diǎn)來(lái)看，假如在全網(wǎng)高流量的時(shí)分，盡或許的引入更多流量，促成成交。

 診斷的第一步，仍是先從店肆的中心數(shù)據(jù)開(kāi)端： 

UV：  PV：  付出轉(zhuǎn)化率：  能夠說(shuō)就中心數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)，仍是低于行業(yè)均值的，店肆當(dāng)前的最重要的使命和方針，仍是要落真實(shí)店肆內(nèi)功上。 在這兒尤為重要的提示：這家店肆，在店肆的內(nèi)功上，仍是處于初級(jí)，在咱們都現(xiàn)已是靠短視頻來(lái)引流的年代，還仍然停留在極為簡(jiǎn)略的圖文描述。

其實(shí)短視頻并沒(méi)有咱們幻想得那么難。

首先，在服務(wù)市場(chǎng)，有許多專業(yè)的做短視頻的服務(wù)商家，咱們能夠去挑選；別的其實(shí)現(xiàn)在咱們平常用的主流的智能手機(jī)（比方蘋(píng)果、小米、錘子等）都是完全能夠勝任短視頻錄制的，就錄制內(nèi)容來(lái)說(shuō)，只需經(jīng)過(guò)競(jìng)品查詢把握了顧客的消費(fèi)需求，團(tuán)隊(duì)進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，就完全能夠直接用手機(jī)進(jìn)行錄制。別的現(xiàn)在天貓對(duì)于短視頻的內(nèi)容產(chǎn)出十分注重，也會(huì)給到有這些產(chǎn)出的商家以流量的支撐，所以在這點(diǎn)上，還望各位商家注重起來(lái)。 

在提高了內(nèi)功特別是轉(zhuǎn)化率之后，咱們需要要點(diǎn)處理的是店肆的流量問(wèn)題，依據(jù)小眾類目，特別是直通車(chē)和查找流量需要把控起來(lái)。 該商家，在直通車(chē)狀況上關(guān)于店肆內(nèi)功文章剖析的商家的狀況極為相似，這也代表了許多商家在直通車(chē)推行上的共性，故這兒就不再贅述。 咱們?cè)賮?lái)看直通車(chē)。  因?yàn)辄c(diǎn)擊率的持續(xù)下降，直通車(chē)關(guān)鍵詞的展示量下降的十分明顯。  

而點(diǎn)擊率的不占優(yōu)勢(shì)，也導(dǎo)致了店肆定向作用的不如意：   

點(diǎn)擊率是直通車(chē)推行的中心指標(biāo)，而越是細(xì)分的小眾類目，越是很難測(cè)出高點(diǎn)擊的圖片。而高點(diǎn)擊率的圖片，也是有技巧的： 

1、投進(jìn)城市的優(yōu)化 咱們能夠把咱們近一年或者半年的店肆訂單導(dǎo)出來(lái)，然后篩選出訂單中的城市，做數(shù)據(jù)透析，然后依據(jù)各城市中訂單數(shù)量的占比狀況來(lái)選擇是否在直通車(chē)（或者鉆展）投進(jìn)該城市。 

2、仿照點(diǎn)擊率高的同行圖片 直通車(chē)點(diǎn)擊率比較好的同行，在數(shù)據(jù)比較直觀的體現(xiàn)是直通車(chē)的流量比較高，所以咱們能夠經(jīng)過(guò)在生意參謀中，去篩選出直通車(chē)流量最高的店肆寶物出來(lái)，用手機(jī)去翻查他們的直通車(chē)推行圖片（鉆展也相同運(yùn)用），然后讓美工去仿照，想辦法解讀或者剖析點(diǎn)擊率高的原因，然后不斷嘗試以此為基礎(chǔ)，不斷作圖測(cè)驗(yàn)，想辦法做出點(diǎn)擊率更高的圖片。 

3、產(chǎn)品找賣(mài)點(diǎn)，用形象化的方式來(lái)體現(xiàn) 首先要找到自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，然后盡或許把這個(gè)賣(mài)點(diǎn)，經(jīng)過(guò)形象化的方式展示出來(lái)，例如：  點(diǎn)擊率都一再說(shuō)了許多年了的，可是許多學(xué)員都會(huì)反饋：“老師，我這個(gè)產(chǎn)品應(yīng)該怎樣體現(xiàn)賣(mài)點(diǎn)啊？我覺(jué)得我的產(chǎn)品沒(méi)有什么能夠體現(xiàn)啊”，所以在這一點(diǎn)上，假如咱們不從自己的觀念上去做改變，去做打破，縱然有再多的辦法和技巧，店肆仍然沒(méi)有什么大的打破和提高。 在做好了點(diǎn)擊率提高的工作之后，咱們就需要盡或許多地推行店肆的寶物，在推行方案上，主張按照：熱詞、次熱詞、長(zhǎng)尾詞和定向推行分方案進(jìn)行多寶物多詞推行，盡或許多地引流。 

現(xiàn)在也是挨近雙十一了，這次的剖析，咱們要點(diǎn)講一下老客戶流量。 在10月份，應(yīng)該是一切商家想盡一切辦法去抓保藏加購(gòu)的時(shí)分，而保藏加購(gòu)的引導(dǎo)上，老客戶的引導(dǎo)，是最為有效的。 在天貓后臺(tái)中，有一個(gè)客戶運(yùn)營(yíng)后臺(tái)：  在這兒，咱們先要去設(shè)置好咱們店肆的會(huì)員體系，盡或許讓咱們的老客戶有一定的分層，不同層級(jí)享有不同的優(yōu)惠力度，想辦法讓咱們的老客戶幫咱們?nèi)バ麚P(yáng)，去拉新，然后經(jīng)過(guò)CRM營(yíng)銷(xiāo)、微淘營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行深入引導(dǎo)。 

特別是在雙十一大促前期，客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)就現(xiàn)已給到商家引導(dǎo)和提示：在什么階段該如何引導(dǎo)新老客戶完成大促前期后期的工作，詳見(jiàn)下圖：  咱們一切的目光都放在了花錢(qián)拉新流量，卻疏忽了如何把拉進(jìn)來(lái)轉(zhuǎn)化過(guò)的流量再二次、三次的轉(zhuǎn)化，成為忠誠(chéng)的老顧客。主張各位商家要注重起來(lái)。 在這兒，一再要注重的一個(gè)版塊是許多商家都不愿意去做的----千人千面頁(yè)面。  千人千面頁(yè)面，不管是大類目、仍是小類目，都是十分有作用的，假如配合上鉆展，引來(lái)的流量和轉(zhuǎn)化是十分可觀的。 咱們?cè)賮?lái)看一下微淘部分：  該店的微將軍令動(dòng)搖十分大，現(xiàn)在仍是處于沒(méi)有具體規(guī)劃性質(zhì)的發(fā)布狀況，現(xiàn)在店肆每日能發(fā)的微淘數(shù)只有2條，可是有些時(shí)分店肆都沒(méi)有發(fā)完。 其實(shí)微淘營(yíng)銷(xiāo)這塊，配合上老顧客營(yíng)銷(xiāo)，轉(zhuǎn)化的力氣仍是十分十分可觀的，能夠給咱們貼一個(gè)咱們自己運(yùn)作的店肆的微淘轉(zhuǎn)化狀況：  做微淘之前，主張?jiān)蹅內(nèi)ニ鸭S多在這方面做的好的同行甚至是其他類目做的好的微淘的內(nèi)容。

在這兒，主張?jiān)蹅兌嗳タ纯磁b類目和美妝類目的，這兩個(gè)分別是在整個(gè)淘系運(yùn)營(yíng)里邊非標(biāo)品和標(biāo)品許多新的東西最早被研討出來(lái)且會(huì)有好的事例的類目，特別是女裝，往往是女裝類目里被用爛了的東西，在其他類目里，都會(huì)變成很好用的辦法。

 假如有很高的閱讀量，可是點(diǎn) 贊和評(píng)論很少，去剖析為什么點(diǎn) 贊、評(píng)論少，假如我是買(mǎi)家，為什么不去點(diǎn)贊；

假如數(shù)據(jù)好，咱們也會(huì)去剖析好在哪里？

為什么這個(gè)微淘的文章就會(huì)有這么多的互動(dòng)數(shù)據(jù)。 現(xiàn)在微淘咱們用的比較多的玩法有以下幾個(gè)方式：  

這兒的視頻，中小賣(mài)家能夠用手機(jī)來(lái)完成，并且現(xiàn)在假如店肆有直播的話，也是能夠運(yùn)用直播的分段視頻的。在咱們自己的店肆里邊，視頻咱們是要寫(xiě)視頻腳本的，在寫(xiě)視頻腳本的時(shí)分，咱們會(huì)考慮視頻里的每1分鐘，咱們要表達(dá)的內(nèi)容以及能夠表達(dá)的方式是否能達(dá)到咱們預(yù)期的方針，說(shuō)白了就是一個(gè)小小的導(dǎo)演，所以別小看這些咱們都在玩的玩法，把每個(gè)玩法用心去研討和琢磨了，才能算的上真正的內(nèi)容產(chǎn)出。 因?yàn)槲⑻詴?huì)依據(jù)店肆微淘運(yùn)營(yíng)的狀況做分級(jí)，不同等級(jí)的店肆能發(fā)的微淘數(shù)不一樣，特別到了后期，每天能發(fā)的微淘數(shù)比較多的狀況下，就十分容易紊亂。所以咱們一開(kāi)端就會(huì)去對(duì)微淘的內(nèi)容依據(jù)店肆不一起期的活動(dòng)做一個(gè)前期規(guī)劃，也就是這這周五之前規(guī)劃下周的一切的微淘內(nèi)容。  這期間，咱們還要不斷測(cè)驗(yàn)其他新的玩法、相同的玩法不同的體現(xiàn)方式、不一起間段的作用狀況。

 在這兒要提示一下各位掌柜：做微淘十分忌諱的是咱們單方面自言自語(yǔ)，要知道沒(méi)有互動(dòng)的微淘是不合格的微淘，而互動(dòng)的最終目的無(wú)非就是為了轉(zhuǎn)化。

那什么樣的微淘互動(dòng)性好呢？

詳見(jiàn)下圖：  總結(jié)： 針對(duì)小眾類目，咱們?cè)趦?yōu)化好店肆內(nèi)功的一起，要更加注重老客戶，經(jīng)過(guò)千人千面和微淘來(lái)不斷激活老顧客，再配合上鉆展和直通車(chē)的人群定向會(huì)有意想不到的作用。 

別的特別是小類目，仍是要盡或許地捉住淘寶平臺(tái)的方向標(biāo)，短視頻、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)都要盡或許跟上節(jié)奏，畢竟要順勢(shì)而行才是小眾類目撬動(dòng)大市場(chǎng)的最佳法寶。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶超級(jí)推薦影響自然搜索嗎-淘寶超級(jí)推薦影響自然搜索嗎知乎-淘寶問(wèn)答

淘寶評(píng)價(jià)東西有淘氣值嗎

關(guān)于網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓的哪些事兒

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。