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規(guī)蜜投訴對店鋪有影響嗎?如何用規(guī)蜜進行投訴?

2023-09-21|20:49|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀：26

在商家們的常規(guī)意識中，只需店肆產生了膠葛，不管是退款退貨，還是投訴之類，都會對店肆形成必定的負面影響，有些影響可能比較小，但是有些就十分嚴峻了，降權、乃至封號，都不是什么稀奇事。

所以，重視哪些行為，會對自己的店肆形成不良影響，是每個商家的必修課。此前，小編向我們介紹過，規(guī)蜜怎么投訴成功比較高，今日我們就來看看，規(guī)蜜投訴對店肆有影響嗎。

在了解規(guī)蜜投訴對店肆有影響嗎之前，咱們先來看看，怎么經過規(guī)蜜進行投訴：

淘寶賣家能夠經過評論、找淘寶小二等方式來表達對店肆或者產品的不滿，賣家也同樣能夠經過東西來對一些反常的訂單等進行投訴，這個東西便是淘寶規(guī)蜜，今日就跟我們說說淘寶規(guī)蜜的投訴進口和受理的投訴類型介紹。

淘寶規(guī)蜜投訴進口：https://guimi.taobao.com/complaint.htm?spm=a1z7a.7913605.0.0.TTvTNp，挑選對應的投訴類型并提交投訴，審核時刻3個工作日左右;

投訴處理結果：您能夠在【規(guī)蜜-投訴記錄】投訴記錄中檢查哦。

那么究竟，規(guī)蜜投訴對店肆有影響嗎?

規(guī)蜜投訴,不影響搜索的,假如不建立,售后數(shù)據(jù)不變,假如建立,售后數(shù)據(jù)被清楚,只要優(yōu)點沒有壞處。

規(guī)蜜投訴類型有哪些現(xiàn)在規(guī)蜜投訴平臺受理為以下幾種投訴類型

1、反常拍下：買家短時刻內很多拍下商品，不以購買為意圖，導致賣家?guī)齑姹徽加?，商品被拍下架，干擾賣家正常運營。

2、反常退款：不以購買為意圖，針對多個商家/多筆訂單發(fā)起收到貨僅退款/提供過錯退貨單等狀況的退款。

3、反常投訴：不以購買為意圖，買家亂用推遲發(fā)貨規(guī)矩發(fā)起賠付申請等緣由的投訴。

4、敲詐勒索：不以購買為意圖，敲詐勒索賣家。

5、不合理點評：利用點評進行挾制或同行攻擊、辱罵等行為(惡意點評投訴進口)

【反常拍下】【反常退款】【反常投訴】三種投訴類型下新增二級挑選類型，具體場景能夠挑選哦，【敲詐勒索】、【不合理點評】挑選類型不變。

基本上來說，規(guī)蜜投訴對店肆有影響嗎，影響不是很大，究竟，它本身便是幫助商家，來抵抗那些不良投訴、乃至是隔絕詐騙等不法分子的有力東西，假如投訴了反而對店肆有害，那誰還敢用呢?當然，假如是你自己呈現(xiàn)違規(guī)，被買家投訴了，那就肯定有影響了，這時候可別怪小編沒提示你哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。