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    淘寶30天質保怎么退保?退保注意什么?

    2022-03-15|16:08|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:252

    淘寶30天質保也就是天貓30天質保,商品會帶有相關的標識,所以非常容易被消費者辨別出來。而30質保服務室是賣家資源參加的,而且只有部分商品類目可參加,那淘寶30天質保參保了如何退保?

    30天質保服務到期的時候會自動退出來,如果賣家想要中途退出的話,那就向天貓客服咨詢退出事宜,天貓客服會告訴如何操作的。

    淘寶30天質保怎么退保?

    質保范圍:指“開線/走絲”或“縮水/褪色”(男/女裝,童裝/嬰兒裝/親子裝,運動服/休閑服裝,女士內衣/男士內衣/家居服類目商品)、“質量問題”題或“做工問題”(男/女鞋,童鞋/嬰兒鞋/親子鞋,運動鞋new類目商品)、“包裝/商品破損/污漬”或“參數/規(guī)格/品種不符”或“大小/尺寸/重量不符”或“商品信息描述不符”或“顏色/圖案/款式不符”。

    退保注意什么?

    1、本協議終止后您店鋪內指定類目商品的“30天質保+”標識將被撤銷,但本協議終止前已經發(fā)生的交易,您仍需依照本協議的約定履行義務。

    2、如商家退出“30天質保+”服務,則本協議自動終止,同時商家與合作保險公司簽署的相關協議同步終止,但退保前已投保的訂單仍然有效。

    賣家如果有以下行為會自動終止30天質保協議:

    1、如商家簽署的《天貓服務協議》因任何原因終止,則本協議將同時終止。天貓有權提前五天以書面通知商家的方式(包括但不限于函件、電子郵件、旺旺等方式)終止本協議。

    2、如天貓就“30天質保+”服務提出新的服務標準,而商家無法按照新的服務標準向消費者提供服務,則天貓有權終止本協議。

    3、本協議簽署后若您未同步簽署與合作保險公司的相關保險協議,天貓有權即時解除本協議。

    參加了30質保的賣家,要好好履行相關的服務協議,如果不能履行,那么天貓是有權利中途和賣家終止協議的,而賣家如果覺得30質保對自己沒有幫助,那也可以中途退出。

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