淘寶活動吸引人的話術(shù)有哪些?如何回復(fù)?(2023年淘寶中秋季活動賣家自主報名規(guī)則是什么?)
2023-09-18|23:56|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:19
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在淘寶一旦有活動的時候,就是銷量非常不錯的時候,這個時候,基本上每個店鋪的進店瀏覽量非常多,客服的工作也變得忙碌起來,那么淘寶活動吸引人的話術(shù)有哪些?
淘寶活動吸引人的話術(shù)有哪些?
1、買家討價討價:買家若不斷在討價討價,先不要馬上回絕,這樣會顯得店鋪很沒人情味,讓顧客分開的。
那么能夠從寶貝的質(zhì)量和效勞動手,突出店鋪這兩方面的優(yōu)勢,這樣是更有壓服力的。能夠這樣回復(fù):親,固然我們這個寶貝的價錢不是淘寶最低,但是能夠保證的是寶貝的質(zhì)量和效勞都是能讓您稱心的。
2、買家提出請求不合道理:假如買家在溝經(jīng)過程中提出一些如要更大優(yōu)惠或贈品等不合理的請求,客服就要向顧客表達(dá)店鋪的公平性,同時要突出寶貝是好的,不是買家不買就賣不進來的,一定要有準(zhǔn)繩在。能夠這樣回復(fù):親,我們店鋪給每位顧客的折扣都是一樣的,您能夠再三思索后,在購置也沒關(guān)系的。
3、買家難以做決議時:在溝通之后,若買家對購置仍優(yōu)柔寡斷的話,你就要給買家一些購置的肯定的理由,不要讓買家本人選擇要還是不要,否則買家通常是會不了了之的。能夠這樣回復(fù):親,這款寶貝很合適您,選擇它不會錯的;假如購置之后不喜歡的話,能夠選擇退貨的,您選擇好后再通知我哦!
4、買家拍下付款后:固然如今買家拍下付款后會有自動核單,但是之后客服也要給買家發(fā)送音訊,告知他們店鋪會盡快發(fā)貨,向他們表達(dá)謝意,是能夠提升他們的購物體驗的。
能夠這樣回復(fù):親,十分感激您對本店的支持,我們會盡快布置發(fā)貨的;收到貨后如有任何問題,可聯(lián)絡(luò)售后客服停止處置,祝您生活高興。以上就是淘寶店鋪的大促活動的銷售話術(shù)技巧,淘寶大促活動銷售話術(shù)有哪些的內(nèi)容引見,依據(jù)本人店鋪商品的特性,分離買家的語句做到雜亂無章的停止處置。
淘寶活動吸引人的話術(shù)就給大家介紹到這里了,像如果做客服的話,遇到的客人是各種各樣的,做客服一定要有足夠的耐心,而且對于客戶提出來的問題,一定要能夠及時的解答。
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隨著2023年中秋節(jié)的臨近,賣家們也開始期待參與淘寶的中秋季活動。作為中國最大的電商平臺之一,淘寶每年都會舉辦各種促銷活動,為賣家提供更多的銷售機會和曝光度。那么2023年淘寶中秋季活動賣家自主報名規(guī)則是什么?下面我們就來給大家講解一下。
一、活動節(jié)奏
報名時間:2023年9月11日15:00:00-2023年9月24日23:59:59;
正式活動:2023年9月22日00:00:00-2023年9月24日23:59:59;
溫馨提示:
1、本次報名不區(qū)分“賣家報名”和“商品報名”兩個環(huán)節(jié),賣家僅需進行“商品報名”即可。
2、商品是否報名成功以淘寶最終審核結(jié)果為準(zhǔn)。
二、報名要求
1、商品要求:鑒于本次活動為主題活動,且資源有限,商品可報名資格將取決于商品與本次主題活動的契合度情況,前述條件包括主題氛圍契合度、主題趨勢契合度、消費者喜好度、品牌知名度等商品表現(xiàn)情況。
2、賣家要求:符合上述要求的商品,會要求對應(yīng)賣家滿足《淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)范》,完成激活店鋪釘釘(需要主賬號)或綁定釘釘。
三、包郵要求
1、若收貨地在中國大陸(不包括內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏、中國香港、中國澳門、中國臺灣地區(qū)),活動商品(不包括大件類商品)在本次活動期間包郵,大件類商品包物流。
2、“現(xiàn)貨申報”部分類目不要求包郵或不要求包物流;
3、全球購特色市場參與活動的商品不要求包郵或不要求包物流。
四、中秋季購物券玩法要求
1、必設(shè)玩法:中秋季購物券;
2、使用時間: 2023年9月22日00:00:00-2023年9月24日23:59:59;
3、必設(shè)基礎(chǔ)檔位:滿300元減30元、滿600元減60元;
只有報名成功的活動商品才會生效,且報名成功的活動商品均須支持使用必設(shè)基礎(chǔ)檔位;
單筆訂單只允許自身滿減一次,不做購物券疊加滿減(例如滿300元減30元,滿600元減60元,滿900元同樣減60元)。
五、活動發(fā)貨規(guī)則
(1)請根據(jù)活動報名設(shè)置的時間發(fā)貨,如跟消費者有特殊約定的,以雙方約定為準(zhǔn)。避免不必要的投訴。
(2)若發(fā)生特殊情形(如不可抗力等),以特殊通知為準(zhǔn)。
商家需要遵守2023年淘寶中秋季活動的賣家自主報名相關(guān)規(guī)則和要求,以及完成其他的準(zhǔn)備工作等。賣家通過遵循這些規(guī)則,可以提高參與活動的成功率,并在中秋節(jié)期間獲得更多的銷售機會。
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