快團(tuán)團(tuán)包裹中心如何操作？常見(jiàn)問(wèn)題分享

訂單太多，希望一眼明了所有包裹狀態(tài)?擔(dān)心物流出錯(cuò)，團(tuán)員體驗(yàn)變差?異常物流訂單影響了生意口碑?快團(tuán)團(tuán)電腦端物流上線新功能-包裹中心。

包裹中心幫助團(tuán)長(zhǎng)查詢(xún)訂單包裹，智能識(shí)別異常包裹。是團(tuán)長(zhǎng)提升生意口碑的強(qiáng)有效工具!劃重點(diǎn)，免費(fèi)!實(shí)用!

查詢(xún)包裹物流單號(hào)，篩選物流狀態(tài)

及時(shí)監(jiān)測(cè)異常包裹，批量導(dǎo)出提醒供貨商

優(yōu)化團(tuán)員收貨購(gòu)物體驗(yàn)，提升團(tuán)長(zhǎng)口碑

一、操作流程

登錄快團(tuán)團(tuán)電腦端，在左側(cè)邊欄【物流信息】點(diǎn)擊【包裹中心】查詢(xún)及篩選~

①支持篩選異常類(lèi)型

①攬收超時(shí):上傳物流單號(hào)后24小時(shí)后快遞公司未攬收包裹

②物流停滯:包裹已攬收，上條物流軌跡更新后，超過(guò)48小時(shí)未更新下一條物流軌跡

③派簽異常:派件中的包裹超過(guò)24小時(shí)未簽收

②支持查詢(xún)物流單號(hào)

通過(guò)物流單號(hào)查詢(xún)，快速定位團(tuán)員訂單

③支持篩選包裹狀態(tài)

待攬收、已攬收、運(yùn)輸中、派送中、已簽收

二、常見(jiàn)問(wèn)題

Q：“包裹中心”在哪兒?

A：登錄快團(tuán)團(tuán)電腦端，在左側(cè)邊欄【物流信息】點(diǎn)擊【包裹中心】查詢(xún)訂單物流。

Q：包裹中心可查詢(xún)多久的包裹?

A：默認(rèn)查詢(xún)7天，最多可查詢(xún)30天，如有其他需要可聯(lián)系城市經(jīng)理或官方客服。

Q：包裹中心查詢(xún)出來(lái)的包裹數(shù)據(jù)，是實(shí)時(shí)查詢(xún)的么?

A：非實(shí)時(shí)，預(yù)計(jì)每3-4小時(shí)查詢(xún)一次，具體見(jiàn)查詢(xún)結(jié)果旁的更新時(shí)間。

Q：異常類(lèi)型中的攬收超時(shí)、物流停滯、派簽異常分別是什么意思?

①攬收超時(shí)：上傳物流單號(hào)24小時(shí)后，快遞公司未攬收包裹

②物流停滯：包裹已攬收，上條物流軌跡更新后，超過(guò)48小時(shí)未更新下一條物流軌跡

③派簽異常：派件中的包裹超過(guò)24小時(shí)未簽收

Q：包裹中心中的包裹數(shù)據(jù)來(lái)自于哪里?

A：所有包裹數(shù)據(jù)均來(lái)自各大快遞公司的官方網(wǎng)站。

Q：我是幫賣(mài)團(tuán)長(zhǎng)，可以在包裹中心查看來(lái)自幫賣(mài)訂單的包裹么?

A：可以查看，暫時(shí)無(wú)法導(dǎo)出，可聯(lián)系供貨團(tuán)長(zhǎng)處理異常包裹。

快團(tuán)團(tuán)免費(fèi)【包裹中心】來(lái)襲!異常物流一覽無(wú)余。

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