拼多多修改評價

    2023-01-30|13:57|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:39

    您好,目前商品評論是無法修改或者刪除的,用戶可以追加評論。

    您可以通過以下兩種方法:

    1、您可以對評價進行回復,更多的是讓后來想買的商家了解您的商品。您可以點擊課程:評價回復技巧,輕松把買家變成粉絲!https://mms.pinduoduo.com/daxue/detail?courseId=2609

    2、如果有惡意評價,您也可以進行舉報該評價。平臺會進行審核。您可以點擊課程:【惡意評價】應(yīng)對指南  https://mms.pinduoduo.com/daxue/detail?courseId=1877

    因此建議您做好每一個顧客售后評價,有助于后期商品報名活動。



    拼多多店鋪不發(fā)貨有什么后果?怎么賠償?

    對于一些朋友來說,網(wǎng)購以后就想要盡快收到貨,但是有的時候店鋪發(fā)貨比較慢,還有一些店鋪根本不發(fā)貨,對于中不發(fā)貨的情況想要投訴,那么問題來了,拼多多店鋪不發(fā)貨有什么后果?

    拼多多店鋪不發(fā)貨有什么后果

    拼多多一直不發(fā)貨商家會受到的處罰如下:

    1、攬件超時

    攬件超時是其中比較嚴重的,因為拼多多要求訂單發(fā)貨后的24小時內(nèi)必須有攬件信息更新,攬件超時即說明已經(jīng)超出24小時,可能會被判定為虛假發(fā)貨,進行賠付處罰,還會影響店鋪的流量。

    2、物流更新超時

    指在運輸過程中的48小時內(nèi)沒有物流信息更新,這樣是會導致物流異常的,如果物流服務(wù)異常率持續(xù)高于均值5倍,店鋪會被二級限制,商品降權(quán)的。超時訂單少的話,是不用過于擔心,但一些商家反映這些訂單的評價會被判定為無效評價,這樣對店鋪報活動是有不小的影響的。

    拼多多不發(fā)貨賠償規(guī)則如下:

    1、賣家超時未發(fā)貨,需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外,賣家在24小時之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元,最高不會超出100元。

    2、我們賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨,也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪中有單獨出售的鏈接,違約金就按照贈品出售鏈接標明的售價來計算。如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接,也沒有明確的標價,違約金就會由拼多多客服參考市場價來計算。

    3、買家投訴成立后,除向買家賠付違約金之外,賣家還需要向拼多多網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說,買家投訴成立后,我們需要支付的違約金是雙份,一份給買家,另一份給拼多多網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前,就主動進行賠付,這樣我們只需要給單份的違約金。

    拼多多不發(fā)貨投訴賠多少,是有一個計算公式的,如下所示:

    賣家可以通過投訴頁面直接賠付。賠付計算公式:商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費紅包的金額),最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。買家發(fā)起投訴后賣家未在拼多多網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。

    延遲發(fā)貨或者說不按承諾發(fā)貨,這些對店鋪的經(jīng)營來說都是很不利的,所以說商家在經(jīng)營店鋪,物流的問題一定要重視,不按時發(fā)貨不僅會增加很多店鋪的負面評論,長期下來客戶會流失很多。



    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復「666