淘寶特價版的商家在發(fā)貨的時候要注意了，普通類目的必須要在48小時內(nèi)上傳單號。那么哪些類目可以不用48小時發(fā)貨呢？特價版哪些常見不支持發(fā)貨賠付呢？一起看看淘寶特價版的6個常見發(fā)貨問題解答吧~  

1、淘寶特價版發(fā)貨哪些屬于特殊類目，可以不用在48小時內(nèi)發(fā)貨？  

特殊類目如下：  

住宅家具、全屋定制、珠寶/鉆石/翡翠/黃金、寵物/寵物食品及用品、個性定制/設(shè)計服務(wù)/DIY、水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食、鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝一級類目下的商品；  

定制、活體、預(yù)售、分階段付款、買賣雙方另有單獨(dú)約定發(fā)貨的商品。  

2、淘寶特價版訂單被執(zhí)行自動賠付后，消費(fèi)者是否還可以發(fā)起“發(fā)貨問題”投訴？  

系統(tǒng)賠付后，消費(fèi)者不能發(fā)起“未按約定時間發(fā)貨”原因的投訴，同一筆訂單“延遲發(fā)貨”原因只賠付一次。但是，消費(fèi)者可以選擇投訴缺貨與虛假發(fā)貨，如果投訴成功，將疊加賠付。  

3、淘寶特價版物流延遲的賠付金從哪里出？  

淘寶特價版有權(quán)從商家賬戶（包括且不限于保證金、支付寶月、賬期等）扣除對應(yīng)的消費(fèi)者賠付金，并以平臺紅包形式發(fā)放給延遲發(fā)貨訂單所對應(yīng)的消費(fèi)者。  

4、淘寶特價版缺貨報備在哪里進(jìn)行？  

登錄特價版千牛工工作臺—交易管理—訂單報備頁面進(jìn)行報備。  

如果報備原因?yàn)椤吧唐啡必洝?，無需提供報備說明與憑證。如果原因?yàn)椤安豢煽沽?dǎo)致缺貨”或“與買家另行約定”，請?zhí)顚憟髠湔f明，并上傳憑證字段。若報備成功您無需支付延遲發(fā)貨賠付金，您妥善處理訂單退款即可。  

5、淘寶特價版買家同一天下單多筆，如何主動賠付？  

同一支付日期內(nèi)，同一買賣雙方出現(xiàn)多筆延遲發(fā)貨的淘寶訂單，賠付訂單筆數(shù)最高不超過3筆。  

6、淘寶特價版發(fā)貨，哪些場景下不支持賠付？  

以下三類場景不支持賠付：  

情況一，  

買家存在“濫用會員權(quán)利”情形的；  

情況二，  

買家非基于生活消費(fèi)所需進(jìn)行的購買，如同一賬戶購買數(shù)量等顯著異于正常生活消費(fèi)所需、使用或組織多個賬戶進(jìn)行大量購買的等場景；  

情況三，  

經(jīng)新聞媒體曝光、國家行政管理部門通報或經(jīng)淘寶排查發(fā)現(xiàn)，商品本身或信息涉嫌違法違規(guī)，為保障買家權(quán)益，淘寶特價版要求商家立即停止發(fā)貨的。  

那么以上就是淘寶特價版發(fā)貨的常見問題回答啦~希望能對大家有所幫助，感謝閱讀。

關(guān)于淘寶特價版的發(fā)貨要求及相關(guān)問答

不同的平臺有著不同的發(fā)貨要求，商家要做的就是遵守發(fā)貨規(guī)則，并且盡可能的提升發(fā)貨效率。下面為大家介紹一下淘寶特價版的發(fā)貨要求。  

一、平臺發(fā)貨要求是什么  

普通商品：下單后48小時內(nèi)上傳物流單號；  

特殊類目：以買賣雙方協(xié)商為準(zhǔn)；  

特殊時段：營銷活動以及春節(jié)物流時效要求以淘寶特價版規(guī)則公示為準(zhǔn)  

二、準(zhǔn)時發(fā)貨有哪些好處  

1、看得見的承諾：  

48小時內(nèi)發(fā)貨，且承諾晚發(fā)必賠的商品可享受「晚發(fā)必賠」標(biāo)志透出，讓消費(fèi)者無后顧之憂，更快下單；  

2、摸得著的流量  

「晚發(fā)必賠」標(biāo)簽是商品曝光流量的影響因素之一，您有機(jī)會獲得更多曝光；  

3、可期的共贏生態(tài)  

平臺的繁榮離不開買家的認(rèn)可，但是，隨著電商行業(yè)的發(fā)展，消費(fèi)者對物流的時效和質(zhì)量提出了更高要求。此次規(guī)則進(jìn)行升級，可持續(xù)提升買家在淘寶特價版的物流體驗(yàn)，增加買家的購買意愿和平臺粘性，從而獲得買家、商家、平臺三方共贏。  

三、如何避免因發(fā)貨延遲造成的賠付  

自2022年12月15日開始，晚發(fā)賠付方式將逐步升級為系統(tǒng)自動賠付！為避免事后罰款，普通商品訂單，請各位務(wù)必牢記:在48小時內(nèi)速速上傳真實(shí)的物流單號！  

四、特殊情況無法發(fā)貨怎么辦  

如果遇到以下三種情況，可以在買家付款后的48小時內(nèi)通過向平臺主動報備來減少/免除賠付；在以下三種情況之外的原因,請聯(lián)系客服反饋添加。  

1、不可抗力導(dǎo)致物流延遲：  

如遇不可抗力商家可48小時內(nèi)主動在訂單報備頁面提交報備，平臺審核通過后將豁免報備訂單的【延遲發(fā)貨】賠付；  

2、買賣雙方協(xié)商一致  

如遇買家要求晚發(fā)貨場景商家可48小時內(nèi)主動在訂單報備頁面提交報備，平臺審核通過后將豁免報備訂單的【延遲發(fā)貨】賠付；  

3、主動報備缺貨:  

如遇庫存不足的情況，淘寶商家可48小時內(nèi)主動在訂單報備頁面提交報備，缺貨報備成功后平臺將關(guān)閉買家延遲和缺貨的投訴入口，按主動報備缺貨規(guī)則賠付并建議買家申請退款，幫您高效便捷的處理缺貨商品訂單。  

五、相關(guān)問答：

1、問哪些類目屬于特殊類目，可以不在48小時內(nèi)發(fā)貨?  

(1)住宅家具、全屋定制、珠寶/鉆石/翡翠/黃金、寵物/寵物食品及用品、個性定制/設(shè)計服務(wù)/DY、水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食、鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝一級類目下的商品；  

(2)定制、活體、預(yù)售、分階段付款、買賣雙方另有單獨(dú)約定發(fā)貨的商品。  

2、訂單被執(zhí)行自動賠付后，消費(fèi)者是否還可以發(fā)起“發(fā)貨問題”投訴?  

系統(tǒng)賠付后，消費(fèi)者不能發(fā)起“未按約定時間發(fā)貨”原因的投訴，同一筆訂單“延遲發(fā)貨”原因只賠付一次。但是，消費(fèi)者可以選擇投訴缺貨與虛假發(fā)貨，如果投訴成功，將疊加賠付。  

3、買家同一天下單多筆，如何主動賠付?  

同一支付日期內(nèi)，同一買賣雙方出現(xiàn)多筆延遲發(fā)貨的訂單，賠付訂單筆數(shù)最高不超過3筆。  

4、缺貨報備在哪里操作?  

請您登陸特價版千牛工作臺交易管理訂單報備頁面進(jìn)行報備。如果報備原因?yàn)椤吧唐啡必洝?，無需提供報備說明與憑證。如果報備原因?yàn)椤安豢煽沽?dǎo)致缺貨”或“與買家另行約定”，請?zhí)顚憟髠湔f明，并上傳憑證字段，若報備成功您無需支付延遲發(fā)貨賠付金，妥善處理訂單退款即可。  

5、物流延遲的賠付金從哪里出?  

淘寶特價版有權(quán)從商家賬戶（包含且不限于保證金、支付寶余額、賬期等）扣除對應(yīng)的消費(fèi)者賠付金，并以平臺紅包形式發(fā)放給延遲發(fā)貨訂單所對應(yīng)的消費(fèi)者。請您關(guān)注保證金/支付寶賬單，以便查詢扣款詳情哦~  

6、哪些場景不支持賠付?  

以下三類場景不支持賠付：  

(1)買家存在“濫用會員權(quán)利”情形的；  

(2)買家非基于生活消費(fèi)所需進(jìn)行的購買，如同一淘寶賬戶購買數(shù)量等顯著異于正常生活消費(fèi)所需、使用或組織多個賬戶進(jìn)行大量購買的等場景；  

(3)經(jīng)新聞媒體曝光、國家行政管理部門通報或經(jīng)淘寶排查發(fā)現(xiàn)，商品本身或信息涉嫌違法違規(guī)的，為保障買家權(quán)益,淘寶特價版要求商家立即停止發(fā)貨的。  

以上就是關(guān)于淘寶特價版發(fā)貨規(guī)則的解讀，希望能對大家有所幫助，感謝閱讀。  

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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