京東POP商家訂單出庫(kù)功能升級(jí)上線公告京東POP商家如何操作收付款單及結(jié)算單?
2023-09-09|21:19|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:27
2023-09-09|21:19|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:27
為提升京東商家訂單出庫(kù)效率及體驗(yàn),針對(duì)POP訂單出庫(kù)頁(yè)面/批量出庫(kù)頁(yè)面進(jìn)行升級(jí),9月4日開(kāi)始逐步切量,預(yù)計(jì)9月20日全部覆蓋,在使用過(guò)程種有其他問(wèn)題或者建議可咨詢相關(guān)人員。
本期主要升級(jí)點(diǎn)
1.出庫(kù)頁(yè)面增加發(fā)貨方式,由電子面單/自己聯(lián)系物流2種發(fā)貨方式變更為3種, 增加在線支付下單方式,電子面單變更為打單出庫(kù),自己聯(lián)系物流保持不變
1)在線支付支持京東快遞、韻達(dá)、申通、中通、圓通,在線支付使用便捷,提供4-6折扣優(yōu)惠價(jià)格。使用在線下單可以不充電子面單號(hào)段,不打印快遞,B開(kāi)通錢(qián)包直接扣運(yùn)費(fèi)/C店支持在線支付運(yùn)費(fèi)。
在線支付功能介紹見(jiàn)點(diǎn)擊查看:https://mtt.jd.com/article/articleView/d5ee2380-2502-44a0-a273-7f0afedf5553?rootId=null
2)電子面單種增加京東快遞,已簽約京東快遞商家原下單流程在普通面單下,升級(jí)后在打單出庫(kù)下進(jìn)行出庫(kù),電子面單使用全流程見(jiàn):https://mtt.jd.com/article/articleView/950c1a19-15cb-44a1-82ab-3a4364970e5b.action
3)自己聯(lián)系物流保持不變,可選承運(yùn)商變更為平臺(tái)支持所有承運(yùn)商,同時(shí)自己聯(lián)系物流輸入單號(hào)可自動(dòng)識(shí)別快遞公司,自己聯(lián)系物流支持京東快遞。
2.批量出庫(kù)頁(yè)支持在線下單/自己聯(lián)系物流/打單出庫(kù)3種發(fā)貨方式。
3.合單出庫(kù)主動(dòng)提醒,針對(duì)同一地址同一收貨人的訂單主動(dòng)提醒商家是否合單發(fā)貨。
京東商家如何操作收付款單及結(jié)算單,哪些場(chǎng)景需要使用、在哪里可以看到這些單據(jù)?本期我們將對(duì)該內(nèi)容進(jìn)行講解,還不了解的商家可以關(guān)注!
1. 付款單
(1) 付款單使用場(chǎng)景:針對(duì)POP促銷推廣服務(wù)費(fèi)、平臺(tái)使用費(fèi)、違約金等場(chǎng)景,需要商家通過(guò)付款單形式給到京東的對(duì)應(yīng)金額。
(2) 路徑:進(jìn)入商家后臺(tái),點(diǎn)擊“結(jié)算管理>收付款管理>收付費(fèi)單管理>付款單”。
(3) 查詢付費(fèi)單:支持通過(guò)費(fèi)用名稱,狀態(tài),申請(qǐng)時(shí)間索引,查詢出每筆收付費(fèi)單對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù),點(diǎn)擊查看,進(jìn)入詳情頁(yè)面可查看更明細(xì)內(nèi)容。
(4) 付款:當(dāng)收付費(fèi)單據(jù)狀態(tài)為“生成付款單(待付款)”時(shí),點(diǎn)擊“查看并付款”,選擇對(duì)應(yīng)的支付方式支付即可。
2. 收款單
(1) 收款單使用場(chǎng)景:針對(duì)退還優(yōu)惠權(quán)益工具違約金等場(chǎng)景,商家通過(guò)收款單形式,獲取京東給商家的相關(guān)費(fèi)用。
(2) 路徑:進(jìn)入商家后臺(tái),點(diǎn)擊“結(jié)算管理>收付款管理>收付費(fèi)單管理>收款單”。
(3) 查詢收費(fèi)單:支持通過(guò)費(fèi)用名稱,狀態(tài),申請(qǐng)時(shí)間索引,查詢出每筆收付費(fèi)單對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù),點(diǎn)擊查看,進(jìn)入詳情頁(yè)面可查看更明細(xì)內(nèi)容。
3. 結(jié)算單付款
(1) 結(jié)算單付款使用場(chǎng)景:針對(duì)賬期結(jié)算的商家,結(jié)算單總額為負(fù),需要向京東支付的場(chǎng)景,商家需要在該頁(yè)面完成付款。
(2) 路徑:進(jìn)入商家后臺(tái),點(diǎn)擊“結(jié)算管理>收付款管理>結(jié)算單付款”。
(3) 查詢結(jié)算單:支持通過(guò)結(jié)算單編號(hào),狀態(tài),申請(qǐng)時(shí)間索引,查詢出每筆結(jié)算單對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù),點(diǎn)擊查看,進(jìn)入詳情頁(yè)面可查看更明細(xì)內(nèi)容。
(4) 付款:當(dāng)結(jié)算單狀態(tài)為“待付款”時(shí),點(diǎn)擊“查看并付款”,選擇對(duì)應(yīng)的支付方式支付即可。
注意事項(xiàng):
(1)商家為付款單和結(jié)算單付款時(shí),若商家有錢(qián)包,余額充足,且相關(guān)費(fèi)用支持錢(qián)包扣款,則可通過(guò)錢(qián)包方式付款,若不支持錢(qián)包支付,則需要使用公對(duì)公或個(gè)人賬戶網(wǎng)銀支付
(2)商家支付時(shí)請(qǐng)務(wù)必選擇與京東合作的公司主體的銀行賬戶進(jìn)行打款
(3)京東企業(yè)賬戶網(wǎng)銀支付支持中行、農(nóng)行、工行、建行、交行、招行、郵儲(chǔ)、光大、平安、浦發(fā)、北京、中信、興業(yè)銀行,商家開(kāi)戶行不在以上銀行之內(nèi)請(qǐng)選擇個(gè)人賬戶網(wǎng)銀支付。
(4)商家使用個(gè)人賬戶網(wǎng)銀支付,請(qǐng)先申請(qǐng)開(kāi)通個(gè)人卡支付授權(quán), 點(diǎn)此申請(qǐng):
http://seller.shop.jd.com/payPower/payPower_show.action
(5)“待商家確認(rèn)” 狀態(tài)的 “POP促銷推廣服務(wù)費(fèi)、追回款、工商罰款”京東收費(fèi)單請(qǐng)于5個(gè)自然日內(nèi)完成確認(rèn),逾期未確認(rèn)將視為您已確認(rèn)。如對(duì)京東收費(fèi)單存在異議,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系客服處理,避免預(yù)期自動(dòng)確認(rèn)并產(chǎn)生扣款。
(6)相應(yīng)收費(fèi)單一經(jīng)確認(rèn),系統(tǒng)將自動(dòng)推送至店鋪對(duì)應(yīng)的企業(yè)版京東錢(qián)包完成扣款,請(qǐng)您知曉并關(guān)注錢(qián)包流水。
(7)企業(yè)銀行卡進(jìn)行在線支付需開(kāi)通B2B在線支付功能,請(qǐng)確保在線支付的“單筆支付額度”、“當(dāng)日支付額度”大于您需要付款的收費(fèi)單金額,否則無(wú)法成功付款。如需提高支付額度請(qǐng)聯(lián)系開(kāi)戶銀行的網(wǎng)銀客服咨詢。
(8)商家收款時(shí),若商家有錢(qián)包,且相關(guān)費(fèi)用支持錢(qián)包打款,則通過(guò)錢(qián)包方式打款,若不支持錢(qián)包打款,則通過(guò)公對(duì)公或個(gè)人賬戶網(wǎng)銀打款。
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