淘寶首頁有好價商品推薦頻道上線公告是什么?(商家設(shè)置錯了價格購買后不發(fā)貨怎么辦?天貓商家缺貨是怎么賠償?shù)模?
2023-08-26|23:14|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:20
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淘寶首頁上線“有好價”商品推薦頻道,為“好貨好價”商家提供又一流量入口。
進入“有好價”頻道,首屏頂部為實時顯示當前“淘寶內(nèi)最新低價商品”,數(shù)量在300萬款以上,包括男裝、女裝、美妝、個護、糧油、日用品等多個品類。
根據(jù)頻道顯示,目前有好價主力為“歷史低價、旗艦店降價、同款低價、低于促銷、百億補貼、聚劃算”等6類高價格競爭力商品,在淘寶天貓618期間進行標簽推薦。
如美妝類目中標簽為“淘寶同款低價”的資深堂紅腰子紅妍肌活精華露,頻道內(nèi)提供這3方面價格描述:
1)該款商品當前商家售價288元;
2)作為對比,該款商品在淘寶內(nèi)的同款平均價格358.33;3)當前商家提供的價格低于同款均價的19%。
此外,如“歷史低價、旗艦店降價、同款低價”等其他高價格競爭力商品,也均向消費者提供了如上3方面的完整價格對比信息。
針對用戶比價需求,有好價還提供“比價查詢”能力。既有時間上的價格曲線,又有不同店鋪之間同款產(chǎn)品的比價,以及近期優(yōu)惠提醒。此外,消費者還可自主設(shè)置“商品降價實時push提醒”。
據(jù)了解,今年以來,淘寶針對“好貨好價”向商家密集上線了多個新舉措。3月在淘寶搜索端上線“同款比價”功能,用戶可以直接在頁面看到同款商品淘寶在售多少件、最低價是多少。
4月在商家端上線“五星價格力”比價工具,商家提供的“同款低價、全網(wǎng)低價”商品可獲得流量加權(quán)。
同時在淘寶首頁上線“淘寶好價”頻道,提供3元3件包郵、9.9元3件包郵等超高性比商品。
值得注意的是,此前5月10日召開的淘寶天貓618啟動會上,淘寶天貓618總負責人暮珊就曾劃出2023年618大促3大重點:好貨好價、淘寶好價節(jié)、好看好逛的短視頻和直播。
據(jù)了解,今年淘寶天貓618的時間節(jié)奏共分3個階段:5月26日晚8點開始預(yù)售;5月31日晚8點第一輪開賣直至6月3日晚24點結(jié)束;6月15日晚8點第二輪開賣直至6月20日晚24點結(jié)束。
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有時候不可避免地會出現(xiàn)一些意外情況,比如商家設(shè)置了錯誤的價格導致購買后不發(fā)貨的情況。面對這種情況,消費者應(yīng)該如何應(yīng)對?本文將從不同角度為您詳細解析,當商家設(shè)置錯誤價格導致購買后不發(fā)貨時應(yīng)該采取的應(yīng)對策略。
一、商家設(shè)置錯誤價格的原因:
商家在電商平臺上設(shè)置價格是一個相當重要的環(huán)節(jié),然而也存在一些原因可能導致商家錯誤地設(shè)置了價格:
1.人為疏忽: 商家在設(shè)置商品價格時,可能由于疏忽或操作失誤,輸入了錯誤的價格。
2.系統(tǒng)錯誤: 電商平臺的系統(tǒng)有時可能會出現(xiàn)故障,導致價格顯示錯誤。
3.營銷活動: 商家可能在促銷活動中設(shè)置了低價,但由于操作失誤,導致錯誤的價格展示。
4.惡意行為: 有時商家也可能故意設(shè)置低價以吸引用戶點擊,然后借機銷售其他商品。
二、天貓商家缺貨的賠償方式:
對于在天貓上購買商品后因商家缺貨而無法發(fā)貨的情況,電商平臺往往會有一定的賠償機制。以下是一些常見的賠償方式:
1.全額退款: 如果商家無法按照合同約定發(fā)貨,天貓會為消費者全額退款,保障消費者的權(quán)益。
2.優(yōu)惠券賠償: 為了補償消費者的不便,商家有時會提供一定額度的優(yōu)惠券,作為下次購物的抵扣。
3.積分返還: 一些電商平臺會將消費者支付的金額轉(zhuǎn)化為積分,返還到消費者的賬戶中,以供日后使用。
4.追加賠償: 在一些情況下,如果商家的失誤給消費者造成了較大的損失,平臺可能會追加一定的賠償,以補償消費者的經(jīng)濟損失。
三、面對商家設(shè)置錯誤價格不發(fā)貨的應(yīng)對策略:
當消費者遇到商家設(shè)置錯誤價格導致購買后不發(fā)貨的情況時,應(yīng)該采取以下應(yīng)對策略:
1.保留證據(jù): 將購買記錄、訂單截圖等作為證據(jù)保留,以便日后維權(quán)。
2.與商家聯(lián)系: 首先嘗試與商家聯(lián)系,了解具體情況,看是否可以協(xié)商解決。有時商家會在發(fā)現(xiàn)錯誤后主動與消費者聯(lián)系,提供解決方案。
3.投訴舉報: 如果商家拒絕解決問題,消費者可以向電商平臺投訴舉報,尋求平臺的介入。
4.維權(quán)途徑: 如果經(jīng)過多次溝通后仍然無法解決問題,消費者可以考慮通過法律途徑維權(quán),保護自己的權(quán)益。
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