京東店鋪星級(jí)基礎(chǔ)考核是什么？有哪些？

京東平臺(tái)中，京東店鋪都是有星級(jí)劃分的，對(duì)于京東商家來(lái)說(shuō)，京東店鋪的星級(jí)越高的話是越好的，那京東店鋪星級(jí)基礎(chǔ)考核是什么呢?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的介紹哦。

京東店鋪星級(jí)基礎(chǔ)考核是什么?

星級(jí)基礎(chǔ)考核由咨詢差評(píng)率、延遲發(fā)貨率、服務(wù)單差評(píng)率、平臺(tái)介入率、監(jiān)管投訴成立量5個(gè)指標(biāo)構(gòu)成，用于衡量店鋪基礎(chǔ)服務(wù)水平。

星級(jí)基礎(chǔ)考核以自然月為一個(gè)周期實(shí)行考核，一個(gè)考核周期結(jié)束后，自動(dòng)進(jìn)入下一個(gè)考核周期，每月13日公布上一個(gè)周期的考核結(jié)果。

京東店鋪星級(jí)有哪些?

1、分為2.5星、3星、3.5星、4星、4.5星以及4.9星。

2、在展示過(guò)程中，根本評(píng)價(jià)、售后以及交易糾紛等因素分為紅色和綠色。紅色代表得分還不錯(cuò)，綠色說(shuō)明得分很低，需要進(jìn)一步優(yōu)化。

3、最低等級(jí)是2.5星，4.9星屬于京東好店。這種級(jí)別的店鋪，各方面服務(wù)都不錯(cuò)，產(chǎn)品質(zhì)量有保障，被系統(tǒng)重點(diǎn)推薦。之所以沒有達(dá)到5星，是為了激勵(lì)商家繼續(xù)努力，不斷提升。

店鋪星級(jí)有什么用?

1、通過(guò)店鋪星級(jí)，可以了解店鋪的發(fā)展情況。等級(jí)越高，說(shuō)明店鋪越值得信賴與認(rèn)可。

2、通過(guò)店鋪星級(jí)，可以給買家們提供購(gòu)物參考。有時(shí)候，面對(duì)不同店鋪的同一種商品，買家們有點(diǎn)不知所措，不知道如何去選擇。此時(shí)，可以通過(guò)店鋪星級(jí)去選擇，店鋪星級(jí)越高，越值得信賴。

既然店鋪星級(jí)有這些作用，商家們一定要努力提升店鋪星級(jí)?？墒?，有些商家發(fā)現(xiàn)，在自己的店鋪里根本看不到店鋪星級(jí)，怎么辦?一般來(lái)說(shuō)，出現(xiàn)這種問(wèn)題，與三種因素有關(guān)系。

1、店鋪風(fēng)向標(biāo)排名出現(xiàn)問(wèn)題，表現(xiàn)為“–”時(shí)，自然不會(huì)展現(xiàn)出店鋪星級(jí)。

2、店鋪星級(jí)很高，達(dá)到了最高標(biāo)準(zhǔn)。這種店鋪得到京東平臺(tái)認(rèn)可，是好店。在有效期內(nèi)，不顯示店鋪星級(jí)，只顯示好店的標(biāo)識(shí)。如果沒有被認(rèn)證是好店，可以看到相對(duì)應(yīng)的星級(jí)。

3、通過(guò)特色好店認(rèn)證，在有效期之內(nèi)也是不顯示店鋪星級(jí)的。

如果商家們看到自己的店鋪沒有顯示星級(jí)，請(qǐng)不要著急。除了第一種情況之外，第二種和第三種情況都是很好的。說(shuō)明自己的店鋪被認(rèn)證為好店或者特色好店，得到好店的認(rèn)證標(biāo)識(shí)，比展示店鋪星級(jí)更有價(jià)值。

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