千牛自動(dòng)催付是方便的，不過(guò)很遺憾的是只能用于實(shí)物訂單的催付，當(dāng)淘寶賣(mài)家啟用了自動(dòng)催付后，如果想不用了，應(yīng)該如何正確關(guān)閉這項(xiàng)功能?

在新版PC【千牛工作臺(tái)】-【客服】-【接待工具】-【自動(dòng)催付】頁(yè)面，右下角點(diǎn)擊【停用】即可關(guān)閉。

一、催付的黃金時(shí)間是多久?

一般下單后10~15分鐘內(nèi)。如果買(mǎi)家沒(méi)有反應(yīng)，可以等到第二天再留個(gè)言。假使對(duì)方?jīng)]有購(gòu)買(mǎi)意向，其實(shí)多催也是沒(méi)有用的。

二、自動(dòng)催付為什么不生效?

以下幾種情況會(huì)導(dǎo)致催付不生效：

1、非實(shí)物商品不支持催付，不會(huì)發(fā)送催付卡片;

2、預(yù)售分階段的商品，拍下定金未付款的訂單，不會(huì)生效自動(dòng)催付;

3、同一買(mǎi)家在同一店鋪，24小時(shí)只會(huì)催付一次，故若買(mǎi)家拍下多個(gè)訂單未付款，不會(huì)所有訂單都催付;

4、催付可設(shè)置基礎(chǔ)方案和高級(jí)方案，高級(jí)方案生效時(shí)，基礎(chǔ)催付設(shè)置內(nèi)容不生效，若店鋪僅設(shè)置了高級(jí)方案，當(dāng)高級(jí)方案服務(wù)商的應(yīng)用訂購(gòu)到期或未設(shè)置完整，導(dǎo)致高級(jí)方案設(shè)置失效，那么就不會(huì)生效自動(dòng)催付，建議同時(shí)設(shè)置基礎(chǔ)方案。

三、查看催付數(shù)據(jù)

點(diǎn)擊【催付數(shù)據(jù)】即可查看。這里統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)是自動(dòng)催付的數(shù)據(jù)，通過(guò)其他第三方工具等手動(dòng)發(fā)送的催付是不計(jì)入的，例如：智能客服插件上發(fā)送催付。另外同一買(mǎi)家在同一店鋪，24小時(shí)只會(huì)催付一次，故若買(mǎi)家多筆訂單不會(huì)全部訂單催付。

數(shù)據(jù)指標(biāo)解釋?zhuān)嚎偞吒秵螖?shù)：所選時(shí)間段內(nèi)，發(fā)送催付消息進(jìn)行催付的訂單數(shù);

付款單數(shù)：所選時(shí)間段自動(dòng)催付后，到當(dāng)前已經(jīng)付款的訂單數(shù)(不剔除退款單數(shù));

關(guān)閉千牛自動(dòng)催付功能得進(jìn)入催付頁(yè)面關(guān)閉，而當(dāng)賣(mài)家在使用自動(dòng)催付功能時(shí)，也得了解催付功能不生效的場(chǎng)景，要不然賣(mài)家就不能正常設(shè)置。

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淘寶好評(píng)率怎么算？淘寶好評(píng)率在哪里看？

對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，好評(píng)率是一個(gè)至關(guān)重要的指標(biāo)，它反映了他們的商品和服務(wù)質(zhì)量。但是，淘寶的好評(píng)率究竟如何計(jì)算？本文將深入探討淘寶好評(píng)率的計(jì)算方式以及與之相關(guān)的一些關(guān)鍵信息。

一、淘寶好評(píng)率是什么

淘寶的好評(píng)率是指賣(mài)家所獲得的好評(píng)數(shù)量占總評(píng)價(jià)數(shù)量的比例。好評(píng)通常是指五星級(jí)評(píng)價(jià)或正面評(píng)價(jià)，表示買(mǎi)家對(duì)商品和服務(wù)滿(mǎn)意。淘寶好評(píng)率是賣(mài)家的重要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)之一，它反映了賣(mài)家在平臺(tái)上的信譽(yù)和口碑。

好評(píng)率通常以百分比的形式表示，例如，好評(píng)率為98%表示賣(mài)家獲得了98%的正面評(píng)價(jià)。

二、淘寶好評(píng)率在哪里看

賣(mài)家可以在淘寶賣(mài)家后臺(tái)輕松查看自己的好評(píng)率。以下是查看好評(píng)率的步驟：

登錄淘寶賣(mài)家后臺(tái)。

在首頁(yè)或訂單管理頁(yè)面，可以看到訂單總數(shù)、好評(píng)數(shù)以及好評(píng)率的信息。

淘寶賣(mài)家后臺(tái)會(huì)自動(dòng)計(jì)算好評(píng)率并顯示在賣(mài)家的管理頁(yè)面上，賣(mài)家可以隨時(shí)查看自己的好評(píng)率以及具體的評(píng)價(jià)信息。

三、淘寶好評(píng)率如何計(jì)算

淘寶的好評(píng)率計(jì)算方式相對(duì)簡(jiǎn)單，它是通過(guò)以下公式來(lái)確定的：

好評(píng)率 = 好評(píng)數(shù)量 / 總評(píng)價(jià)數(shù)量 * 100%

具體來(lái)說(shuō)：

好評(píng)數(shù)量：指買(mǎi)家給出的5星級(jí)評(píng)價(jià)或正面評(píng)價(jià)的數(shù)量。這包括了評(píng)價(jià)內(nèi)容為滿(mǎn)意、好、非常好等正面評(píng)價(jià)的數(shù)量。

總評(píng)價(jià)數(shù)量：指所有買(mǎi)家的評(píng)價(jià)總數(shù)，包括了好評(píng)、中評(píng)、差評(píng)等各種評(píng)價(jià)。

好評(píng)率計(jì)算的結(jié)果通常以百分比形式呈現(xiàn)，表示賣(mài)家的好評(píng)比例。

需要注意的是，淘寶好評(píng)率計(jì)算中只考慮了5星級(jí)評(píng)價(jià)和正面評(píng)價(jià)，中評(píng)和差評(píng)不會(huì)影響好評(píng)率的計(jì)算。這意味著，賣(mài)家需要確保提供滿(mǎn)意的商品和服務(wù)，以獲得更多的正面評(píng)價(jià)，提高好評(píng)率。

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