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    天貓新鮮日期服務(wù)規(guī)范(2023年天貓戶外生活節(jié)活動(dòng)招商規(guī)則)

    2023-09-08|23:45|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:32

    為了營(yíng)造天貓食品生鮮類目良好的購(gòu)物環(huán)境,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益并更好的服務(wù)消費(fèi)者,天貓于近日推出《天貓新鮮日期服務(wù)規(guī)范》,來看看吧!

    第一條 服務(wù)定義

    一、新鮮日期服務(wù),是指買家在天貓購(gòu)買帶有“新鮮日期”服務(wù)標(biāo)識(shí)的食品生鮮類商品后,商家承諾買家簽收的商品,當(dāng)商品出現(xiàn)“簽收日期與生產(chǎn)日期的時(shí)間差超過商品保質(zhì)期的1/3”的情形,且買家簽收后48小時(shí)內(nèi)通過“新鮮日期與賣家承諾不符”原因發(fā)起服務(wù)申請(qǐng),商家則在24小時(shí)內(nèi)有效響應(yīng),買家提供有效憑證的情況下,根據(jù)買家維權(quán)訴求,商家提供退貨退款或退款的服務(wù)。

    二、“新鮮日期”服務(wù)適用范圍

    “新鮮日期”服務(wù)覆蓋一級(jí)類目:零食/堅(jiān)果/特產(chǎn)、咖啡/麥片/沖飲、糧油調(diào)味/速食/干貨/烘焙、茶、酒類、水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食。

    注:贈(zèng)品(包括以購(gòu)買交易商品為前提而獲得的商家贈(zèng)予品或由商家直接贈(zèng)予的贈(zèng)品)不適用于本服務(wù)。

    三、退款金額計(jì)算方式

    (一)非組套類商品

    1.“非組套類”商品以交易子訂單實(shí)付金額作為退款計(jì)算基準(zhǔn);

    .“非組套類”商品主要系指:以最小銷售單元銷售的單一商品。

    舉例:買家購(gòu)買帶有“新鮮日期”服務(wù)標(biāo)識(shí)的純牛奶,購(gòu)買數(shù)量為2箱,訂單實(shí)付金額100元,如簽收時(shí)發(fā)現(xiàn)有1箱牛奶距離生產(chǎn)日期已超過1/3,在指定時(shí)間內(nèi)通過指定原因發(fā)起僅退款申請(qǐng),則僅退款金額為25元(即退款金額:100元x25%=25元);若購(gòu)買數(shù)量為4箱,訂單實(shí)付金額200元,1箱不符標(biāo)準(zhǔn),則僅退款金額為50元(200元x25%=50元)

    (二)組套類商品

    1.組套類商品按新鮮日期不符的商品單價(jià)*50%計(jì)算退款金額申請(qǐng)僅退款,或按交易子訂單實(shí)際支付金額申請(qǐng)退貨退款。

    商家對(duì)組套內(nèi)商品的價(jià)值事先予以聲明的,按其聲明價(jià)值;事先未予聲明的,參照組套內(nèi)商品的市場(chǎng)公允價(jià)格酌定。

    舉例:買家購(gòu)買帶有“新鮮日期”服務(wù)標(biāo)識(shí)的果凍,SKU選擇“蘋果味*1袋+草莓味*1袋”,支付價(jià)款100元(每種口味50元),收到商品蘋果味不符標(biāo)準(zhǔn),則申請(qǐng)僅退款金額為25元(50元x50%=25元)

    2.“組套類”商品主要系指:以套裝或組合方式銷售的單一或不同商品。包括但不限于以下形式:

    (1)單個(gè)SKU內(nèi)單一商品數(shù)量大于1(如:牛奶*2箱)

    (2)單個(gè)SKU內(nèi)存在多個(gè)不同商品(如:咖啡*1+咖啡伴侶*1;蘋果味*1+草莓味*1)

    第二條 買家保障

    一、商家未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)的,系統(tǒng)默認(rèn)達(dá)成服務(wù)申請(qǐng)。

    二、該服務(wù)產(chǎn)生的退貨運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。

    三、商家應(yīng)當(dāng)履行“新鮮日期”保障服務(wù)但未履行或超時(shí)未履行的,平臺(tái)介入判責(zé)成立,商家除支持買家的退款或退貨退款申請(qǐng)外,還應(yīng)以每個(gè)子訂單實(shí)付金額的20%(最低5元,最高50元)并以紅包的方式向買家進(jìn)行賠付。

    四、商家完成賠付后,該未履行或未按時(shí)履行服務(wù)的行為,不再屬于《天貓規(guī)則》中一般違規(guī)行為之違背承諾的投訴受理范圍。

    第三條 買家須知

    一、商家履行“新鮮日期”服務(wù)的條件如下:

    (一)買家購(gòu)買的商品是帶有“新鮮日期”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品;

    (二)商品存在“簽收時(shí),簽收日期與生產(chǎn)日期的時(shí)間差超過商品保質(zhì)期的1/3”的情形,且買家在簽收后48小時(shí)內(nèi)以上述指定原因發(fā)起維權(quán),并提供有效憑證的,有效憑證包括但不限于:

    1.圖片憑證:不符合此服務(wù)規(guī)范的商品的細(xì)節(jié)實(shí)拍(圖片應(yīng)能清晰展示商品生產(chǎn)日期、保質(zhì)期),以及收到的商品整體實(shí)拍。

    2.所有憑證需未經(jīng)涂改、未有增刪、未經(jīng)任何編輯等痕跡,否則視為無(wú)效憑證。如買賣雙方就是否符合“新鮮日期”問題無(wú)法達(dá)成一致的,天貓有權(quán)根據(jù)交易憑證內(nèi)容,要求買家/商家進(jìn)行補(bǔ)充舉證。

    二、如需退貨退款,買家需保證商品完好未拆封,已拆封食用的部分不支持退貨。

    三、周期購(gòu)產(chǎn)品按買家單次實(shí)際簽收的商品比例進(jìn)行計(jì)算和售后服務(wù)保障。

    四、如因買家原因?qū)е潞炇杖掌谂c生產(chǎn)日期的時(shí)間差超過商品保質(zhì)期1/3的,商家不承擔(dān)因此而導(dǎo)致的服務(wù)未履行或未按時(shí)履行責(zé)任。

    五、因不可抗力因素造成的未履行或未按時(shí)履行服務(wù),商家不承擔(dān)因此而導(dǎo)致的服務(wù)未履行或未按時(shí)履行責(zé)任。

    “不可抗力”指不可預(yù)見、不可避免或不可克服的客觀情況以及其他影響服務(wù)履行的客觀情況,包括但不限于全國(guó)性或區(qū)域性空中或地面交通系統(tǒng)管制或中斷(如天氣原因等)、或通訊系統(tǒng)干擾或故障、或政府行為、郵政主管部門政策變化、戰(zhàn)爭(zhēng)、地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、大霧、大雨等其他類似事件。

    六、買家蓄意利用此服務(wù)牟利的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),平臺(tái)有權(quán)取消享受此服務(wù)的資格,同時(shí)影響其賬戶的信譽(yù)評(píng)級(jí)。

    七、平臺(tái)大促或特殊節(jié)假日期間的商家響應(yīng)時(shí)效可能適時(shí)延長(zhǎng),延長(zhǎng)時(shí)間與此期間的主交易流程保持一致。

    第四條 買家退款/維權(quán)路徑

    一、申請(qǐng)路徑

    路徑一:“我的淘寶”-“我的訂單”-點(diǎn)開對(duì)應(yīng)訂單-“訂單服務(wù)”-點(diǎn)擊“新鮮日期”-發(fā)起退款/發(fā)起退貨退款-上傳憑證,提交。

    路徑二:“我的淘寶”-“我的訂單”-點(diǎn)開對(duì)應(yīng)訂單-“退換”或“申請(qǐng)售后”-選擇售后類型-選擇退款原因(上述指定原因)-上傳憑證,提交。

    二、若商家拒絕履行“新鮮日期”服務(wù)的,買家可在發(fā)起的維權(quán)申請(qǐng)中點(diǎn)擊“申請(qǐng)?zhí)熵埧头槿搿边M(jìn)行投訴。

    第五條 商家要求

    商家加入路徑

    路徑一:天貓商家中心-特色服務(wù)-加入服務(wù)-新鮮日期

    路徑二:千牛-特色服務(wù)-加入服務(wù)-新鮮日期

    第六條 附則

    本規(guī)則未盡事宜,依照《天貓規(guī)則》和《淘寶平臺(tái)爭(zhēng)議處理規(guī)則》。

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    2023年天貓戶外生活節(jié)活動(dòng)招商規(guī)則

    本活動(dòng)為天貓主題營(yíng)銷活動(dòng)之一,主要聚焦商品上新,主打9月戶外運(yùn)動(dòng)新趨勢(shì)、新風(fēng)格,核心圍繞戶外鞋服/運(yùn)動(dòng)鞋服/露營(yíng)/騎行四大秋季核心圈層進(jìn)行場(chǎng)景打造,將有價(jià)格力的貨品、有體感的用戶優(yōu)惠、專業(yè)的運(yùn)動(dòng)內(nèi)容做場(chǎng)景化的表達(dá);為全網(wǎng)消費(fèi)者帶來獨(dú)特購(gòu)物體驗(yàn)。

    活動(dòng)節(jié)奏

    一、報(bào)名時(shí)間:2023年9月4日12:00:00-2023年9月17日23:59:59

    二、活動(dòng)時(shí)間:2023年9月15日00:00:00-2023年9月17日23:59:59

    活動(dòng)資源支持

    一、基礎(chǔ)資源

    1、活動(dòng)商家和商品可免費(fèi)獲得如下基礎(chǔ)資源:店鋪頁(yè)官方氛圍支持、活動(dòng)商品的多鏈路(搜索推薦結(jié)果頁(yè)、商品詳情頁(yè)等)打標(biāo)、活動(dòng)商品詳情頁(yè)官方氛圍布置等。

    2、天貓同意授權(quán)活動(dòng)商家按照天貓發(fā)布的素材模板及使用規(guī)范使用天貓?zhí)峁┑幕顒?dòng)官方視覺元素(包含圖標(biāo)、設(shè)計(jì)等,構(gòu)成天貓知識(shí)產(chǎn)權(quán)),使用場(chǎng)景包括:線上店鋪、官方微博、阿里旺旺頭像等?;顒?dòng)結(jié)束后,商家應(yīng)立即停止使用天貓?zhí)峁┑墓俜揭曈X元素。

    3、活動(dòng)期間出于對(duì)天貓網(wǎng)站流量產(chǎn)出最大化及流量效能調(diào)優(yōu)的目的,通過創(chuàng)新流量調(diào)配方式為更多活動(dòng)商家?guī)砩唐氛故緳C(jī)會(huì),天貓可能對(duì)部分活動(dòng)商品詳情頁(yè)及店鋪內(nèi)其他頁(yè)面結(jié)構(gòu)進(jìn)行一定改造,包括但不限于新增互動(dòng)、流量引導(dǎo)、推薦等功能或區(qū)塊,將流量實(shí)現(xiàn)共享,提醒活動(dòng)商家注意。

    二、官方推薦性推廣資源

    在基礎(chǔ)資源以外,天貓將自行提供、聯(lián)動(dòng)阿里集團(tuán)生態(tài)提供或付費(fèi)采買如下資源,用于活動(dòng)宣傳推廣,吸引廣大消費(fèi)者關(guān)注活動(dòng),從而實(shí)現(xiàn)整體上為參與活動(dòng)的商家商品引流的效果,賦能商家活動(dòng)表現(xiàn)。商家同意其通過活動(dòng)報(bào)名系統(tǒng)提報(bào)的相關(guān)素材(商品圖片等),天貓有權(quán)在本活動(dòng)線上線下渠道宣傳推廣中選擇使用。

    1、平臺(tái)組織的活動(dòng)會(huì)場(chǎng)

    為了提升和優(yōu)化天貓平臺(tái)的流量效能和消費(fèi)者體驗(yàn),天貓會(huì)根據(jù)不同的運(yùn)營(yíng)方向和策略,組織搭建細(xì)分行業(yè)、類目、主題、個(gè)性化等多種類型的活動(dòng)會(huì)場(chǎng)頁(yè)面,提供有限的會(huì)場(chǎng)資源向天貓消費(fèi)者展示具有競(jìng)爭(zhēng)力的活動(dòng)商品。因官方會(huì)場(chǎng)的推廣展示資源有限,天貓篩選在會(huì)場(chǎng)中展示的活動(dòng)商家及活動(dòng)商品將綜合且公平的考量以下因素:店鋪及商品的動(dòng)銷和成交表現(xiàn)、優(yōu)惠折扣力度、銷售價(jià)格、品牌知名度、貨品稀缺度、會(huì)場(chǎng)主題契合度、店鋪類型與主營(yíng)類目、服務(wù)及消費(fèi)者體驗(yàn)保障等。同時(shí),在遵守相關(guān)法律法規(guī)要求的前提下,根據(jù)消費(fèi)者關(guān)注度與偏好,天貓?jiān)跁?huì)場(chǎng)設(shè)置上可能采取“千人千面”的隨機(jī)展示方式,即具體活動(dòng)商品展示與否及展示時(shí)長(zhǎng)均由系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)。

    具體各會(huì)場(chǎng)的招報(bào)條件(如有),以相應(yīng)活動(dòng)報(bào)名流程中展示的信息為準(zhǔn)。

    2、其他流量資源

    活動(dòng)期間,天貓將進(jìn)一步整合站內(nèi)、外流量資源,吸引消費(fèi)者、提升活動(dòng)關(guān)注度。

    招商要求

    一、本活動(dòng)面向天貓平臺(tái)商家及天貓國(guó)際平臺(tái)商家,符合本活動(dòng)可報(bào)名類目要求的商品有機(jī)會(huì)報(bào)名本活動(dòng),具體類目點(diǎn)此查看。

    二、參加本次活動(dòng)的商家及商品需滿足《天貓商家營(yíng)銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則 》及本招商規(guī)則。其中,天貓國(guó)際平臺(tái)*(”*”詳見本規(guī)則名詞解釋,下同)商家須同時(shí)滿足《天貓國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)基準(zhǔn)規(guī)則 》。

    三、鑒于本次活動(dòng)為主題活動(dòng),且資源有限,商品可報(bào)名資格將取決于商品與本次主題活動(dòng)的契合度情況,前述條件包括主題氛圍契合度、主題趨勢(shì)契合度、消費(fèi)者喜好度、品牌知名度等商品表現(xiàn)情況。具體可報(bào)名商品以商品申報(bào)頁(yè)面展示為準(zhǔn)

    四、參加活動(dòng)的商品(”活動(dòng)商品”)的銷售價(jià)格由商家于商品報(bào)名期間進(jìn)入價(jià)格申報(bào)系統(tǒng)自主填寫,請(qǐng)商家注意商品報(bào)名時(shí)間,過期則申報(bào)入口關(guān)閉。

    五、以保障平臺(tái)交易公平、安全及消費(fèi)者權(quán)益為宗旨,天貓將結(jié)合商家當(dāng)前及過往誠(chéng)信合規(guī)經(jīng)營(yíng)情況對(duì)報(bào)名商品進(jìn)行審核,審核通過方可正式參與活動(dòng)。如報(bào)名商家在之前天貓或天貓國(guó)際平臺(tái)組織的營(yíng)銷活動(dòng)或日常經(jīng)營(yíng)中存在虛假交易等誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)方面問題的,將無(wú)法參與活動(dòng)。

    六、戶外生活購(gòu)物券要求

    1、戶外生活購(gòu)物券是本活動(dòng)為天貓消費(fèi)者開發(fā)的平臺(tái)折扣券產(chǎn)品,以下簡(jiǎn)稱購(gòu)物券,消費(fèi)者可以通過使用購(gòu)物券在購(gòu)物過程中享受到消費(fèi)優(yōu)惠。具體要求如下:

    1)本次活動(dòng)商家就其報(bào)名且通過審核的活動(dòng)商品均需支持購(gòu)物券的使用。

    2)本活動(dòng)可使用購(gòu)物券的類目清單點(diǎn)此查看,門檻為滿300元減30元/滿600元減70元/ 滿1200元減150元 / 滿2000元減280元 / 滿4000元減600元。 以滿300減30元為初始門檻舉例,指消費(fèi)者購(gòu)物滿300元初始門檻時(shí)可憑購(gòu)物券抵扣即減免30元,而就消費(fèi)者按照初始門檻抵扣的金額,商家并不能因此獲得等值的現(xiàn)金收入,即由商家承擔(dān)讓利,其他檔位以此類推。

    2?申報(bào)須知

    1)購(gòu)物券可與商家單品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券、聚劃算跨店滿減等優(yōu)惠疊加, 可與天貓積分、天貓超市卡、支付寶紅包、現(xiàn)金紅包、集分寶等疊加使用,只要商品詳情頁(yè)展示的單品優(yōu)惠價(jià)滿足以上可用優(yōu)惠的門檻條件,則同時(shí)享受疊加優(yōu)惠,不再層層遞減?;顒?dòng)期間部分優(yōu)惠工具可能優(yōu)惠不生效,或新增可疊加優(yōu)惠類型,具體以消費(fèi)者下單支付時(shí)的實(shí)際交易流程為準(zhǔn)。

    2)為使消費(fèi)者獲得切實(shí)優(yōu)惠,活動(dòng)期間,天貓會(huì)不時(shí)比照消費(fèi)者在零售行業(yè)其他公開渠道可獲得的優(yōu)惠,適時(shí)調(diào)整購(gòu)物券門檻,如因天貓?jiān)蜃兏?gòu)物券門檻,除另行與商家達(dá)成一致外,天貓承諾滿減門檻變更后商家的實(shí)收款與初始滿減門檻下的實(shí)收款是一致的。

    3)商家活動(dòng)商品均應(yīng)支持消費(fèi)者使用購(gòu)物券,不得以任何理由拒絕。

    4)商家確認(rèn)不可撤銷地授權(quán)天貓?jiān)谙到y(tǒng)中創(chuàng)建購(gòu)物券及購(gòu)物券滿減門檻、購(gòu)物券使用規(guī)則等。

    七、包郵要求

    商家應(yīng)當(dāng)提供活動(dòng)商品收貨地為中國(guó)(不包括中國(guó)香港、中國(guó)澳門、中國(guó)臺(tái)灣地區(qū))的包郵服務(wù),特殊場(chǎng)景特殊處理,詳情可點(diǎn)此查詢 。

    八、發(fā)貨要求

    天貓、天貓國(guó)際商家應(yīng)分別遵循天貓、天貓國(guó)際對(duì)應(yīng)平臺(tái)的發(fā)貨時(shí)間/物流更新時(shí)間要求,否則平臺(tái)將依據(jù)《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》/《天貓國(guó)際服務(wù)條款規(guī)則TmallGlobalServiceTerms》”延遲發(fā)貨”規(guī)則進(jìn)行處理。

    九、 其他招商要求

    1、活動(dòng)商品按照天貓七天無(wú)理由退換貨服務(wù)規(guī)則(點(diǎn)此詳閱 )提供七天無(wú)理由退換貨服務(wù)。天貓國(guó)際平臺(tái)商品按照天貓國(guó)際平臺(tái)《”七天無(wú)理由退”規(guī)范》(點(diǎn)此詳閱 )提供七天無(wú)理由退服務(wù)。

    2、活動(dòng)商品可同時(shí)參加同期的聚劃算,但商品的活動(dòng)銷售價(jià)格和聚劃算價(jià)必須一致;二者不一致時(shí),為確保消費(fèi)者的合法權(quán)益與良好的用戶體驗(yàn),主題營(yíng)銷系統(tǒng)將取消發(fā)布,商家可自行修改價(jià)格后再次發(fā)布。同時(shí)參加聚劃算的商品,請(qǐng)商家同時(shí)遵循聚劃算活動(dòng)規(guī)則。

    3、天貓國(guó)際平臺(tái)的商家應(yīng)同時(shí)遵守天貓國(guó)際平臺(tái)的其他要求。

    通用活動(dòng)要求-

    一、活動(dòng)管理的禁止性規(guī)定

    商家在招商報(bào)名審核通過后,不得無(wú)故中止/終止與天貓的合作。

    根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》的規(guī)定,商家應(yīng)當(dāng)對(duì)參加活動(dòng)的商品的廣告部分顯著標(biāo)明“廣告”且確保具備廣告發(fā)布所需資質(zhì)(如需),天貓作為互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者,一旦發(fā)現(xiàn)商家發(fā)布違法廣告有權(quán)依法予以制止。

    天貓有權(quán)根據(jù)活動(dòng)的整體管理與維護(hù)等實(shí)際需要制定管理細(xì)則及特定的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管控措施。如商家存在虛假交易、刻意規(guī)避商品SKU設(shè)置、發(fā)布重復(fù)信息、虛抬價(jià)格等誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)方面的問題、或有違本招商規(guī)則要求的行為、或其他任何損害消費(fèi)者權(quán)益或天貓品牌的行為,天貓均有權(quán)采取警告、不在本次活動(dòng)會(huì)場(chǎng)中向消費(fèi)者展示違規(guī)活動(dòng)商品、撤回天貓知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)、終止商家繼續(xù)參與本次活動(dòng)等管控措施。

    商家應(yīng)當(dāng)依法誠(chéng)信合規(guī)經(jīng)營(yíng),因商家違反國(guó)家法律法規(guī)、天貓服務(wù)協(xié)議、天貓規(guī)則、天貓國(guó)際平臺(tái)用戶服務(wù)協(xié)議(適用天貓國(guó)際平臺(tái)商家)、天貓國(guó)際平臺(tái)服務(wù)條款規(guī)則(適用天貓國(guó)際平臺(tái)商家)、本招商規(guī)則、其他已公示生效的與活動(dòng)相關(guān)的規(guī)則等原因?qū)е绿熵埮c商家的合作中止/終止的,天貓對(duì)商家因違法/違約而造成的已經(jīng)付出的活動(dòng)成本和費(fèi)用不承擔(dān)責(zé)任。

    成功參加活動(dòng)的商家在活動(dòng)中存在虛假交易等誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)方面的問題,或其他任何損害消費(fèi)者權(quán)益的行為的,將無(wú)法再參與后續(xù)天貓組織的大型營(yíng)銷活動(dòng)。

    二、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)合作要求

    1、商家同意遵守天貓根據(jù)活動(dòng)的實(shí)際情況制定的各類活動(dòng)管理細(xì)則。

    2、商家應(yīng)理解活動(dòng)商品的自身競(jìng)爭(zhēng)力(包括款式、品質(zhì)、價(jià)格、優(yōu)惠折扣、配套服務(wù)等)將直接影響消費(fèi)者瀏覽、點(diǎn)擊、購(gòu)買等重要決策。為此天貓?zhí)嵝褟V大商家,在活動(dòng)準(zhǔn)備直至活動(dòng)開展的全部期間內(nèi),應(yīng)堅(jiān)持向消費(fèi)者提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的活動(dòng)商品和優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷服務(wù),滿足消費(fèi)者對(duì)于活動(dòng)商品具備高性價(jià)比的期待,方可在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得消費(fèi)者青睞,并通過參與活動(dòng)提高自身品牌曝光度及成交率。

    3、商家在活動(dòng)期間的綜合表現(xiàn)(尤其是商品優(yōu)惠力度、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、誠(chéng)信度、成交額等),將作為天貓是否與商家開展后續(xù)營(yíng)銷活動(dòng)合作的重要參考項(xiàng)之一。

    三、其他注意事項(xiàng)

    1、為保持活動(dòng)期間平臺(tái)軟件服務(wù)的穩(wěn)定性與安全性,給消費(fèi)者更流暢的購(gòu)物體驗(yàn),天貓有權(quán)根據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)條件在活動(dòng)期間暫停接入第三方服務(wù)商開發(fā)的營(yíng)銷工具或?qū)Σ糠止俜綘I(yíng)銷工具的使用規(guī)則進(jìn)行調(diào)整,具體以產(chǎn)品頁(yè)面實(shí)際說明為準(zhǔn);如商家對(duì)此有任何異議的,商家有權(quán)選擇不參加本次活動(dòng)。

    2、活動(dòng)期間因流量過大、帶寬限制等客觀原因?qū)е孪到y(tǒng)性能下降的,天貓有權(quán)采取如壓縮商品圖片視頻、關(guān)閉部分產(chǎn)品功能等臨時(shí)措施以保證訪問流暢。

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