淘寶客服正常過(guò)年放幾天假？淘寶店鋪需要怎么做？

 

其實(shí)這要看淘寶客服具體的休息時(shí)間，畢竟是需要根據(jù)你面試的商家具體規(guī)定。不一樣的店家，休息時(shí)間都是不一樣的。但是一般只有在春節(jié)期間淘寶停業(yè)的時(shí)候，淘寶客服才會(huì)放假。

 

 

淘寶店鋪需要怎么做？

 

一、具體放假通知及安排

 

致親愛(ài)的新老客戶：

 

春節(jié)將至，本店于2021年XX月XX日——2021年XX月XX日期間只接單不發(fā)貨，XX月XX日恢復(fù)正常發(fā)貨，本店所有寶貝即可購(gòu)買(mǎi)發(fā)貨，請(qǐng)自助購(gòu)買(mǎi)，春節(jié)期間急需的客戶慎拍哦!

 

發(fā)貨情況：正常發(fā)貨：XX月XX-XX月XX日

 

只接單不發(fā)貨：XX月XX-XX月XX日

 

二、關(guān)于客服

 

1、2021年XX月XX日——2021年XX月XX日，客服MM回家過(guò)年了，親們可自助購(gòu)物哦!沒(méi)有客服MM值班的日子，親們拍下付款，加送神秘小禮物一份哦。

 

2.、因客服小伙伴們回家與親人團(tuán)聚過(guò)年，本店定于XX年XX月XX日至XX月XX日暫?？头蛋?。期間如有親要購(gòu)買(mǎi)寶貝的，請(qǐng)自主下單，對(duì)于在此期間給親們帶來(lái)的不便，深表歉意。

 

三、關(guān)于快遞

 

1、親們，新年臨近，很多快遞都陸續(xù)開(kāi)始只收件不派送了。即日起偏遠(yuǎn)地區(qū)已停止發(fā)貨，XX月XX日起，我們暫停發(fā)貨。過(guò)年期間的訂單會(huì)在XX月XX日統(tǒng)一按訂單順序發(fā)貨。

 

2、春節(jié)期間，本店照常發(fā)貨，統(tǒng)一使用EMS郵政速遞，由于快遞同志們也要與親人團(tuán)聚過(guò)年，發(fā)貨速度會(huì)比平時(shí)略慢，還望親們不要著急，耐心等待，謝謝合作，理解萬(wàn)歲。

 

四、關(guān)于售后

 

由于春節(jié)期間放假，所有售后問(wèn)題，(退貨，換貨，退款等)均推遲至初八上班之后處理，請(qǐng)親們慎重下單。

 

非常感謝大家這一年來(lái)的支持與幫助，千言萬(wàn)語(yǔ)都難以表達(dá)xx對(duì)你們的喜愛(ài)，呵呵!

 

在春節(jié)期間，商家一定要做好以上這幾點(diǎn)，將店鋪的放假時(shí)間，上班時(shí)間，快遞等，都要安排清楚，并告知消費(fèi)者，這樣才不會(huì)造成影響哦!