【最新通知】新版阿里萬(wàn)象如何找到人工客服?
2023-01-19|13:51|發(fā)布在分類(lèi) / 課程介紹| 閱讀:78
2023-01-19|13:51|發(fā)布在分類(lèi) / 課程介紹| 閱讀:78
近日,來(lái)自阿里萬(wàn)象的最新消息宣布,線(xiàn)上人工客服將于6月全面升級(jí),并入阿里萬(wàn)象。
那么這次人工客服升級(jí)會(huì)對(duì)商家產(chǎn)生什么影響呢?
阿里萬(wàn)象新版怎么找人工客服?
F&Q1,為什么升級(jí)?
以技術(shù)驅(qū)動(dòng)服務(wù)體驗(yàn)升級(jí)是未來(lái)的必然趨勢(shì)。
阿里萬(wàn)象整合了八大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),作為商家智能服務(wù)的統(tǒng)一入口,為商家提供更快捷、更便利的服務(wù)。
2.升級(jí)會(huì)對(duì)商家產(chǎn)生怎樣的影響?
原來(lái)商家服務(wù)頁(yè)面有兩個(gè)入口:商家智能客服和在線(xiàn)人工客服(如圖)。
從6月份開(kāi)始,我們將把兩個(gè)門(mén)戶(hù)合二為一,并入阿里萬(wàn)象。
(如圖)3。
阿里萬(wàn)象怎么找?
方法一:在商家的每個(gè)場(chǎng)景頁(yè)面上,右邊都有我們的小象(如圖)。
方法二:[服務(wù)中心]-[聯(lián)系客服]-[咨詢(xún)?nèi)f象](如圖)4。
如何找到新版阿里萬(wàn)象中的人工服務(wù)?
1.打開(kāi)阿里萬(wàn)象對(duì)話(huà)框,直接輸入你想問(wèn)的問(wèn)題,比如:如何發(fā)布寶貝,大象男孩會(huì)根據(jù)你的問(wèn)題幫你在線(xiàn)找小二幫你解決問(wèn)題。
2.如果解決不了你的問(wèn)題,可以點(diǎn)擊大象仔提供的人工客服入口,大象仔會(huì)幫你在線(xiàn)找小二解決你的問(wèn)題。
此外,阿里萬(wàn)象全新升級(jí)還將幫你打造天貓粉絲嘉年華及各類(lèi)大型活動(dòng)相關(guān)的準(zhǔn)備秘籍。
可以嘗試體驗(yàn)一下!
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà),可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
支付寶種果樹(shù)多久能成熟-淘寶問(wèn)答電商問(wèn)答
拼多多退貨留言怎么寫(xiě)-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答
淘寶直通車(chē)多少錢(qián)一次-淘寶問(wèn)答電商問(wèn)答
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!