淘寶客服催付提成如何計(jì)算？催付有什么技巧？

淘寶客服本身便是一門很有技巧的工作，在和顧客的交談過程中要熟知顧客的購(gòu)物心思，一位優(yōu)異的淘寶客服還應(yīng)該做到主動(dòng)催付訂單，促進(jìn)訂單的成交。

那么淘寶客服催付提成怎么核算?

淘寶客服催付算提成的條件是客服在買家未付款之前的催付或者咨詢過，并且成交的訂單才算成績(jī)。假如買家付款以后咨詢不算成績(jī)了。

淘寶客服在催付的時(shí)候要注意一定的技巧，這樣才能獲得更多的提成哦。關(guān)于下單假如超越5分鐘未付款主張當(dāng)即進(jìn)行催付，第一次能夠運(yùn)用核對(duì)地址信息來催付，“親您核對(duì)一下地址信息是否有誤，****，沒問題的話能夠付款了哦”。有些顧客假如由于本身原因延誤付款就會(huì)給你回復(fù)，比如說卡里沒錢了等下存錢了再付款等。

假如回復(fù)地址核對(duì)信息還沒有付款的話時(shí)刻根本都是在拍下后六七分鐘了，要是店肆有送小禮物，能夠選用送小禮物或者優(yōu)惠券的攻略。比如“親拍下后15分鐘內(nèi)付款能夠贈(zèng)送小禮物哦，您付款后給您補(bǔ)白哦。”有些顧客原本預(yù)備再猶豫一會(huì)兒，看到這條信息可能就決定付款了，還有顧客也許是由于一忙忘記了，你這樣再一提示他們就付款了。

假如進(jìn)行小禮物催付還沒有理的話主張不要再繼續(xù)發(fā)消息了，由于短時(shí)刻發(fā)送過多消息會(huì)引起顧客的惡感，反而覺得咱們?cè)隍}擾。關(guān)于這些顧客能夠在咱們快下班時(shí)進(jìn)行一次跟進(jìn)或者是下次上班時(shí)再次跟進(jìn)最終一次?！皞}(cāng)庫(kù)已經(jīng)備好貨了，付款后就給您發(fā)貨了哦?！辈贿^條件是你工作的店肆發(fā)貨時(shí)刻是24小時(shí)內(nèi)的，假如是兩三天的，這樣催付也給以后的售后留下了隱患。                

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