拼多多怎么刷回復(fù)率？怎么提升呢？

對(duì)于拼多多商家來說，拼多多回復(fù)率是一個(gè)非常重要的指標(biāo)，因?yàn)樵S多活動(dòng)的報(bào)名條件都對(duì)此指標(biāo)有規(guī)定，如果回復(fù)率不合格就不能報(bào)名，這也就意味著自己將失去一個(gè)引流的途徑。

拼多多怎樣刷回復(fù)率?

要怎樣提升呢?

請(qǐng)看下面的解答。

怎樣刷?

有用回復(fù)率=有用回復(fù)的顧客總?cè)藬?shù)/咨詢?cè)撋碳业念櫩涂側(cè)藬?shù)×100%=(咨詢?cè)撋碳业念櫩涂側(cè)藬?shù)無效回復(fù)的顧客總?cè)藬?shù))/咨詢?cè)撋碳业念櫩涂側(cè)藬?shù)×100%咨詢?cè)撋碳业念櫩涂側(cè)藬?shù)是指同一天內(nèi)從08:00至23:00所有咨詢?cè)撋碳疑唐肥矍皢栴}或許交流售后的顧客的總?cè)藬?shù)，同一顧客當(dāng)天內(nèi)屢次問詢只累計(jì)一次。

無效回復(fù)的顧客總?cè)藬?shù)是指同一天內(nèi)從08:00至23:00，所有咨詢?cè)撋碳覇栴}的顧客中，任意一條音訊未得到商家客服回復(fù)或許超過一小時(shí)后才得到商家客服回復(fù)的顧客的總?cè)藬?shù)，渠道統(tǒng)計(jì)時(shí)刻以顧客當(dāng)日從08:00至23:00之間的咨詢?yōu)橐罁?jù)，同一顧客當(dāng)天內(nèi)屢次問詢未得到回復(fù)只累計(jì)一次。

渠道對(duì)回復(fù)率的查核標(biāo)準(zhǔn)是什么?

為了商家更好的進(jìn)行商品銷售和進(jìn)步顧客在拼多多上有更好的購物體會(huì)，渠道期望商家客服有用回復(fù)率達(dá)到50%以上(含50%)，若商家某一天的回復(fù)率低于50%，則渠道會(huì)按照商家客服回復(fù)規(guī)矩進(jìn)行處理。

溫馨提示：商家有用回復(fù)率查核規(guī)矩適用范圍，為所有滿足當(dāng)天咨詢的顧客總?cè)藬?shù)大于等于100的商家。

回復(fù)率之所以低于50%，這些地方賣家沒做好：1、主動(dòng)回復(fù)不算，機(jī)器人回復(fù)才會(huì)算回復(fù)率有些商家在歇息的情況下回復(fù)不了就會(huì)設(shè)置主動(dòng)回復(fù)，以為這個(gè)可以處理回復(fù)率問題，其實(shí)主動(dòng)回復(fù)不算。

現(xiàn)在只要在商家后臺(tái)設(shè)置的機(jī)器人回復(fù)才會(huì)算回復(fù)率。

2、廣告信息不回復(fù)家會(huì)直接不回復(fù)廣告信息，其實(shí)這種行為是不對(duì)的。

因?yàn)閺V告信息也是客戶發(fā)送過來的，假使不理會(huì)，店鋪回復(fù)率會(huì)下降，所以該回復(fù)的還得回。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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