拼多多店鋪如何使用頁面分流，快速回復(fù)顧客咨詢消息？

為幫助各位商家減輕客服咨詢壓力，拼多多辦理后臺全新上線“客服頁面分流”功用。

商家能夠在“頁面分流”依據(jù)自己的需要將指定頁面進入的顧客咨詢分配給指定客服。

二．操作指引 1.進入“頁面分流”主頁 1)點擊左側(cè)導(dǎo)航欄多多客服-消息設(shè)置進入頁面分流主頁； 2)頂部案牘是客服分流的詳細(xì)規(guī)矩。

1.頁面分流設(shè)置 1)四個頁面初始默以為“未設(shè)置分流”，點擊“修正”，能夠挑選客服進行頁面分流； 2)可挑選客服角色和輸入客服賬號名來查找客服。

3)點擊“承認(rèn)”，完結(jié)一個頁面的頁面分流設(shè)置，能夠進入下一個頁面的設(shè)置 1.離線分流設(shè)置 1)一切客服都離線時，一切頁面進入的買家咨詢都分配給離線分流賬號； 2)點擊離線分流的“修正”，可進行客服挑選，只有角色為“辦理員”和“客服辦理員”的賬號可供挑選，且此挑選為單選。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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