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    淘寶賣家資金保護中怎樣申訴?如何解凍?

    2023-09-07|23:45|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:25

    之前,咱們介紹過出現(xiàn)淘寶資金維護中的原因,無非就是訂單存在危險或許店肆加入了消保兩個原因,假如淘寶賣家承認沒有加入消保,而自己的店肆卻不可思議被資金維護了,要怎樣申述呢?

    以下是小編給我們收拾的相關內容,希望對我們有所幫助!什么是資金維護中?

    依據淘寶規(guī)則解析:假如訂單反常(就是說訂單存在違背淘寶網買賣流程的行為,或許說可能存在),那么不管是買家主動收貨,或許體系默許收貨,訂單資金都會被臨時凍住。



    凍住后進入淘寶會對訂單就行審閱,最后承認是否反常,無反常,資金凍住正常使用。

    有反常,錢會一直凍住著,直到在買賣成功后15天內買家無維權需求,則錢款凍住。

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    不是所有默許收貨訂單都凍住貨款,只針對有反常的訂單。

    有反常的訂單,只需買家不請求退款,最長買賣成功15天后錢會凍住。

    無反常的訂單,最多3天后就會凍住。

    怎樣申述?

    若被危及買賣安全處分,暫時約束您的旺旺登陸與產品發(fā)布等相關淘寶功能,需求您15天內登陸淘寶賬號,您能夠進入賣家中心-淘寶體檢中心-處分記載-檢查原因,點擊【我要申述】按鈕進行申述。

    若被騙取他人財物處分,賬戶將永久凍住,無法使用。

    淘寶賬戶不支持申述。

    ① 訂單無反常,錢款當即凍住。

    檢查資金明細② 訂單有反常,您能夠針對處分進行申述。

    若申述成功,處分撤消,錢款當即凍住。

    a) 若申述不成功或未申述,處分持續(xù)。

    買賣成功后15天內買家無維權需求,則錢款凍住。

    b) 期間買家建議售后維權,錢款歸屬依據維權判定結果為準。

    怎樣辦?

    因訂單存在違背淘寶網買賣流程的行為,淘寶網將在三個工作日內對此訂單進行審閱,審閱期間資金無法使用。

    如承認您的買賣訂單屬于正常買賣,則您的買賣訂單、賬戶將不遭到任何影響。

    假如我們的淘寶店肆處于資金維護中,不要著急,這并不是永久的,只是暫時的,一般在15天內會自動凍住,假如訂單反常,能夠進入體檢中心進行申述,申述成功后,就能夠將貨款取出了哦。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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