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    拼多多怎么識別正品?假貨如何處理?

    2023-09-06|23:40|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:34

    拼多多由于價格很低,從而受到了很多消費(fèi)者的喜愛。如今在拼多多里面有很多的品牌店,只需要把商品的詳情頁打開之后,就能了解到很多方面的內(nèi)容,就連店名也會有商品的品牌。那么拼多多假貨如何分辨出來?下面給大家講一下。

    拼多多怎么識別正品

    拼多多假貨如何分辨出來?

    1、買家在購物的時候最好能看下拼多多賣家的動態(tài)評分,如果賣家的動態(tài)評分太低的話,那么就不需要考慮了,基本上都是不太靠譜的商品??吹叫膬x的商品之后一定要詳細(xì)查看產(chǎn)品的整體介紹明細(xì)、評價與反饋和整個店鋪的成交情況等等。

    2、商家稱商品是正品的話,可以聯(lián)系店鋪客服讓其出示授權(quán)證書,基本上電商商家都會有對應(yīng)的產(chǎn)品銷售授權(quán)證書,通過授權(quán)證書可以初步判定商品的真?zhèn)巍鴥?nèi)銷售的正規(guī)產(chǎn)品后面都會有中文標(biāo)簽,中文標(biāo)簽都會有廠家聯(lián)系電話,只要撥打過去告知在哪買的需要廠家核查是否他們的經(jīng)銷商,產(chǎn)品是否為真品。

    3、如果賣家收到商品之后發(fā)現(xiàn)是假貨,那么一定要拒收商品,并且在線拍圖給商家,進(jìn)行反饋并尋求解決方法,如果拼多多商家不認(rèn)帳或者不處理的話,直接在線投訴或者聯(lián)系拼多多客服舉辦商家銷售假貨,并在線申請退款退貨。

    4、買家一定要掌握假貨的證據(jù),這樣拼多多客服才有理由相信賣家確實存在銷售假貨的行為。買家也可以撥打12315向消費(fèi)者協(xié)會投訴,消協(xié)會指導(dǎo)到具體的職能部門進(jìn)行處理。當(dāng)消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害時,一定要積極維權(quán)。

    如果在購物的過程中,不小心買到了假貨,這種可以說是讓人很厭惡的一件事情。在網(wǎng)購的過程中需要注意不能盲目去關(guān)注價格,如果價格特別低,期間肯定會存在一定的貓膩,如果想要購買品牌的商品,還是需要尋找到靠譜的賣家,或者去線下品牌店購買。

    拼多多對假貨會進(jìn)行怎樣的處理?

    拼多多會經(jīng)過以下6步來斷定產(chǎn)品是否為假貨并作相應(yīng)的處理、懲罰:

    1、疑似假貨的處理:渠道在發(fā)現(xiàn)疑似假貨的當(dāng)天(T日),將采取下列一項或者多項措施:

    2、商家舉證:商家應(yīng)在接到渠道通知后的7日(T+7日)內(nèi)進(jìn)行第一次舉證,提交渠道認(rèn)可的證明文件,例如合法的進(jìn)貨憑證(訂單、合同、發(fā)貨單、發(fā)票等)、商場購物小票、授權(quán)證明資料等。無法提供前述證明文件的,應(yīng)當(dāng)提供品牌方出具的正品聲明和撤銷處罰申請函。

    渠道經(jīng)審查以為商家第一次舉證不充分的,將通知商家在5日(T+12日)內(nèi)進(jìn)行第二次舉證,經(jīng)商家舉證,渠道審查后以為商家所提交的證據(jù)可以證明其所售產(chǎn)品為正品的,將在確認(rèn)上述事實后撤銷已經(jīng)采取的臨時處理措施。

    3、先行賠付:商家在接到渠道通知后12日(T+12日)內(nèi)未舉證,或者經(jīng)兩次舉證仍不能證明疑似假貨產(chǎn)品實為正品的,渠道有權(quán)根據(jù)售假情節(jié)輕重,單方?jīng)Q定是否以商家賬戶內(nèi)的保證金對消費(fèi)者投訴所涉的訂單進(jìn)行先行賠付,先行賠付之后剩余保證金持續(xù)凍結(jié)。

    4、假貨確認(rèn)

    5、假貨處理:疑似假貨最終被斷定為假貨,拼多多將會作以下處理:

    暫緩賠付:售假處理過程中,若商家與渠道之間發(fā)生訴訟、仲裁或者其他糾紛,渠道有權(quán)暫緩對消費(fèi)者做出賠付。若前述糾紛在渠道約束商家賬戶貨款提現(xiàn)之日起9個月內(nèi)未能解決,則渠道有權(quán)依照第3條規(guī)定的假貨處理流程先行對假貨訂單消費(fèi)者做出賠付,商家賬戶余額不足以賠付的,渠道有權(quán)以自有資金經(jīng)過發(fā)放無門檻優(yōu)惠券的方式予以賠付,并向商家追償該等不足部分。渠道有權(quán)視情況延長上述暫緩賠付的期限。

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