淘寶扣分2分降權(quán)多久?為何會扣分?淘寶48分封店可以重新開店嗎?淘寶扣分原因分享
2023-09-04|23:57|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:17
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作為中國最大的電子商務(wù)平臺之一,淘寶對于賣家的信譽和服務(wù)質(zhì)量非常重視。為了維護平臺的秩序和用戶的權(quán)益,淘寶設(shè)立了信用評級體系,并對賣家進行扣分處理。那么,如果一個賣家被扣除2分,會導(dǎo)致其在淘寶平臺上的搜索排名降低多久呢?
淘寶扣分2分降權(quán)多久?
首先,需要說明的是,淘寶的扣分處理并不是一成不變的。雖然扣分會對賣家的信用評級和搜索排名產(chǎn)生影響,但具體的降權(quán)時間是根據(jù)賣家的整體信用狀況和扣分記錄而定的。通常情況下,賣家被扣除2分后,可能會受到短期內(nèi)的排名下降,而且恢復(fù)的時間也會相對較長。
其次,賣家被扣分的原因也是影響降權(quán)時間的一個重要因素。淘寶對于賣家的扣分是基于多個方面的考慮,如商品描述不準確、售后服務(wù)差、違規(guī)行為等。如果賣家出現(xiàn)了嚴重的違規(guī)行為或者連續(xù)多次被投訴,那么被扣除2分后,可能會面臨較長時間的降權(quán)處理。
此外,賣家在恢復(fù)信譽和提升排名方面也有自己的努力空間。如果賣家能夠積極改進服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化商品描述,提供良好的售后服務(wù),并得到用戶的積極評價,那么賣家的信用評級和搜索排名有望在較短的時間內(nèi)得到恢復(fù)提升。
為何會扣分?
淘寶對于賣家的扣分主要是基于以下幾個原因:
商品描述不準確或虛假:如果賣家在商品描述中存在虛假宣傳、夸大其詞等行為,會損害消費者的權(quán)益和購物體驗。淘寶會根據(jù)用戶的投訴和舉報情況,對賣家進行扣分處理。
售后服務(wù)差:顧客的滿意度和售后服務(wù)是衡量一個賣家是否優(yōu)秀的重要指標之一。如果賣家在售后服務(wù)中態(tài)度惡劣、響應(yīng)不及時,或者拒絕退換貨等,都會導(dǎo)致用戶不滿并可能投訴。淘寶則會根據(jù)用戶的投訴情況,對賣家進行相應(yīng)的扣分處理。
違規(guī)行為:淘寶平臺有一系列的規(guī)定和政策,禁止賣家從事一些違法、欺詐、侵權(quán)等行為。如果賣家違反了這些規(guī)定,如惡意刷單、售假、盜圖等,會受到淘寶的嚴厲處罰,包括扣分處理。
總之,淘寶扣分2分降權(quán)的具體時間是根據(jù)賣家的整體信用狀況和扣分記錄而定的。賣家在避免被扣分的同時,也需要不斷提升自身的服務(wù)質(zhì)量,以保持良好的信譽評級和搜索排名。
在淘寶上開店需要遵守平臺規(guī)則,不然各種處罰措施還是非常多的,其中最嚴厲的就是直接封店了,不過淘寶封店之前還是會給很多機會的,所以推出了積分制,那么淘寶48分封店后還可以重新開店嗎?
淘寶48分封店可以重新開店嗎?
不可以,因為會被永久封店。
淘寶扣分原因有哪些?
濫發(fā)信息:在商品頁面發(fā)布(同一件產(chǎn)品在同意亂發(fā)情況中的違規(guī)次數(shù)):第1次給予警告,第2次直接下架商品,第3次將商品下架并扣除0.2分,4次直接刪除商品并扣兩分。
在店鋪的裝修頁面發(fā)布:每次扣除4分,并且清除淘寶店鋪裝修,刪除店鋪,限制店鋪裝修7天。
描述不符:違反總規(guī)則描述當(dāng)中的第2項情形所述內(nèi)容:每次扣除6分;
女裝/女士精品,手機,保健食品/膳食營養(yǎng)補充食品,男裝類目下,同一商品第1次下架,扣除三分,第2次或第2次以上的扣除6分。
虛假交易:某一件產(chǎn)品涉嫌到虛假交易:這件產(chǎn)品將會降權(quán)30天,如果次數(shù)發(fā)生多次,降權(quán)時間將會進行滾動計算。
如何才能不扣分?
1、產(chǎn)品展示信息有問題
展現(xiàn)在顧客面前的信息,無非就是這些:標題、屬性等。
這些信息如果不能一致,實際上就是種信息的亂發(fā)。對于這些行為,通常情況下的處罰是建議修改,至于具體的處罰,參照規(guī)則。
2、規(guī)格上舞弊
有些店鋪為了結(jié)果頁跟其他人相比,能夠取得價格上的對比優(yōu)勢,就會進行作弊。對于這種行為在很大程度上會對其他商家有損害。
3、故意錯放
這是時常被很多人忽略的行為,而這種行為處罰還是比較嚴格的。
4、實際信息不符
低價把顧客吸引進來,但是實價又是另外的情況,這會嚴重的影響大家的購物體驗,這個是平臺不允許的,大家也不要這么去操作。
淘寶48分封店之后就屬于是永久封店了,這時候商家就不能用開店的身份信息去注冊店鋪了,等于這個人的身份信息在淘寶平臺上已經(jīng)進入到黑名單了,無法再次開店了,但是可以用別人的身份信息去開店的。
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