淘寶缺貨并沒有及時發(fā)貨投訴怎么申訴？

                    淘寶缺貨并沒有及時發(fā)貨投訴怎樣申述?今日給親們分享的關(guān)于淘寶缺貨并沒有及時發(fā)貨投訴怎樣申述這個問題，是目前許多賣家朋友重視的要點(diǎn)，那么終究淘寶缺貨并沒有及時發(fā)貨投訴怎樣申述呢，小編就把辦法分享給我們了，有愛好的賣家朋友能夠看看的哈。

違背發(fā)貨時刻承諾，是指除特別景象外，賣家在買家付款后未按約定時刻發(fā)貨的，需向買家付出該商品實踐成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于一元，最高不超越三十元;買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且斷定投訴成 立前，未自動付出該違約金的，除須補(bǔ)償違約金外，每次扣三分。買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且斷定投訴建立前，自動付出該違約金的，淘寶介入不做扣分處理.

如仍樂意與買家交易或已履行發(fā)貨責(zé)任，請馬上和買家聯(lián)系協(xié)商，爭取第一時刻消除誤解;

一、淘寶缺貨并沒有及時發(fā)貨投訴怎樣申述呢? 首要，如并沒有買家維權(quán)中所反映的行為，請做出合理解說并供給如下憑據(jù)：

1、完好明晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖;

2、阿里旺旺舉證號;

3、淘寶站內(nèi)信截屏;

4、發(fā)貨憑據(jù). 如旺旺上有和買家明晰約定發(fā)貨時刻，且買家在發(fā)貨時刻內(nèi)自動請求退款投訴，請供給阿里旺旺舉證號或許完好明晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖。

對買家發(fā)起的投訴，請舉證方在72小時舉證期內(nèi)提交依據(jù)。逾期未提交依據(jù)的，淘寶有權(quán)依據(jù)當(dāng)時所掌握的狀況進(jìn)行判斷與處理。對其余違規(guī)行為的判斷與處理，淘寶在收到投訴后當(dāng)即進(jìn)行。 客服介入之前，賣家能夠點(diǎn)擊投訴頁面“贊同賠付”按鈕完結(jié)投訴，客服介入后無此按鈕，賣家能夠線下賠付后投訴頁面留言上傳轉(zhuǎn)賬截圖或許付出寶交易號，投訴不扣分。

二、賠付計算公式 商品實踐成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額)，且金額最低不少于1元，最高不超越30元。買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且斷定投訴建立前自動付出該違約金的，除須補(bǔ)償違約金外，每次扣三分。賠付公式：1元≤商品金額*5%≤30 元。 以上便是小編為我們帶來的關(guān)于“淘寶缺貨并沒有及時發(fā)貨投訴怎樣申述?”的相關(guān)問題解答?我們看完這篇有關(guān)于淘寶缺貨并沒有及時發(fā)貨投訴怎樣申述的文章是不是對這方面的問題有了個了解呢?假如您想了解更多關(guān)于淘寶的資訊，歡迎登錄網(wǎng)查詢閱讀和閱讀。                

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