拼多多運費險為什么會賠付失???運費險如何賠付?
2022-04-12|18:01|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:1309
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為了能夠提升消費者的購物體驗,有些商家會設置運費險,只要你的商品有問題退貨,那么就會有運費險賠償,但是有些消費者在申請賠付的時候,發(fā)現(xiàn)運費險賠付失敗,這是為什么?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
1、物流單號填寫錯誤;
2、買家提出理賠申請的時間或者退貨物流開始的時間早于賣家發(fā)貨物流結(jié)束的時間;
3、同一物流單號提出兩次及以上的索賠,保險公司對于第二次及以上的索賠不承擔賠付責任;
4、賣家沒有發(fā)貨或者買家沒有收到貨物,或者沒有發(fā)生實際的退換貨物流;
5、因為拼多多本身責任造成的損失等。
運費險如何賠付?
拼多多上的運費險和其他平臺上的運費險是一樣的,都是賣家或買家投保,由保險公司承保。運費險賠付的流程如下:
1、申請退貨:買家在收到商品后確認收貨前,向賣家申請退貨,選擇退換貨方式,填寫退貨原因并提交;
2、寄回商品:賣家同意買家退貨申請后,點擊“寄件”,填寫賣家的收貨地址以及物流單號;
3、申請運費險理賠:賣家確認收到退貨商品后,買家就可以申請運費險理賠。
4、保險公司審核:保險公司收到理賠申請后會進行審核,審核通過后會將運費險理賠金直接退還到買家的個人賬戶中。
運費險賠付金額的多少是根據(jù)買家和賣家兩地寄送快遞首重所需要的費用來確定的,一般是5-24元不等,具體金額大家可以在訂單詳情中點擊運費險,就能在運費險保單詳情中看到賠付金額的具體標準了,每筆訂單只能對應一份運費險。
拼多多運費險一般是根據(jù)買家和賣家兩個地點寄送快遞的首重所需費用來確定的,賠付金額大家可以在訂單詳情中查看,運費險理賠之后一般是會直接打入買家的賬戶之中的,大家注意查看!
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