千牛延遲發(fā)貨報(bào)備在哪里報(bào)備 延遲發(fā)貨會(huì)扣錢嗎
2023-09-04|23:58|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:34
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為了提高顧客滿意度,淘寶規(guī)定了賣家的發(fā)貨時(shí)間。如果賣方不能按時(shí)交貨,他將受到懲罰。但是如果是因?yàn)椴豢煽沽Φ忍厥庠?,商家可以問系統(tǒng)報(bào)備,怎么辦報(bào)備?
一.千牛延遲發(fā)貨報(bào)備在哪里報(bào)備?
如果由于特殊原因無法及時(shí)發(fā)貨,商家可以走以下路徑:商家中心-物流管理-物流工具-延期發(fā)貨報(bào)備。
延遲送寶貝時(shí),商家需要填寫所有大型好選項(xiàng),頁(yè)面會(huì)有提示。按照提示填寫即可。報(bào)備提交成功后,系統(tǒng)會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核,審核過程中不會(huì)自動(dòng)對(duì)淘寶延遲發(fā)貨進(jìn)行賠償。
注意:
①報(bào)備訂單付款時(shí)間:
僅支持提交前“48小時(shí)”內(nèi)的報(bào)備支付訂單,時(shí)間可具體到秒,默認(rèn)零點(diǎn)不填(涵蓋報(bào)備場(chǎng)景:自然災(zāi)害、業(yè)務(wù)因素、特殊訂單)。
②報(bào)備交貨時(shí)間:
選擇報(bào)備訂單的發(fā)貨時(shí)間,日期最多可選擇-報(bào)備訂單付款后15天內(nèi)(涵蓋報(bào)備場(chǎng)景:大型會(huì)議、重大活動(dòng)、自然災(zāi)害、商業(yè)因素)。
(3)請(qǐng)?zhí)顚懻鎸?shí)的發(fā)貨時(shí)間,并在此時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨,避免因未發(fā)貨導(dǎo)致的消費(fèi)者投訴。
第二,延遲發(fā)貨會(huì)扣錢嗎?
會(huì)扣錢
根據(jù)規(guī)定,淘寶賣家未按時(shí)發(fā)貨,將按一般違規(guī)處罰,并支付買家實(shí)際支付金額的10%作為違約金,最高不超過100人民幣,最低不低于5人民幣,部分特殊類型商品除外。
延遲發(fā)貨可能會(huì)影響你的店鋪服務(wù)評(píng)分,從而影響你在搜索結(jié)果中的呈現(xiàn)效果和流量權(quán)重。如果使用千牛的延遲發(fā)貨功能,建議及時(shí)處理訂單,在建議的工作時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨,確保交易順利完成。此外,還建議定期檢查店鋪的服務(wù)等級(jí),及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和服務(wù)質(zhì)量,提升店鋪競(jìng)爭(zhēng)力和顧客滿意度。
遇有特殊情況,如疫情、大暴雨等。,商家可以按照以上步驟輸入千牛延遲發(fā)貨報(bào)備。成功后,商家不會(huì)受到懲罰。但商家要注意填寫真實(shí)的發(fā)貨時(shí)間,并在此時(shí)間之前完成發(fā)貨。
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