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    拼多多虛假發(fā)貨對商家會造成什么損失?有什么后果?

    2022-04-21|14:50|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:813

    拼多多平臺發(fā)布了一系列的規(guī)則,賣家需要提前了解清楚,一旦出現(xiàn)違規(guī)操作,就會受到處罰,有一些賣家朋友因為不適當?shù)牡男袨?,導致被判定為拼多多虛假發(fā)貨,那么拼多多虛假發(fā)貨對商家會造成什么損失 ?

    平臺這邊是按商品維度進行虛假發(fā)貨監(jiān)控及比例的統(tǒng)計,會考察店鋪某一商品在某天發(fā)貨訂單中虛假發(fā)貨的訂單占比。發(fā)貨的訂單是指商家在后臺上傳了單號并確認了發(fā)貨信息的訂單。

    店鋪處罰會影響全店商品的流量,不是單一的商品,平臺對虛假發(fā)貨會進行警告,不會對店鋪采取限制,當次也不會累計次數(shù)。接到通知的賣家要及時檢查問題,做好發(fā)貨的管理,并注意督促快遞繁忙提高服務時效并及時更新物流,避免再次出現(xiàn)違規(guī)的現(xiàn)象。

    拼多多虛假發(fā)貨

    對于了虛假發(fā)貨的訂單,平臺會從商家的賬戶余額及保證金中扣除對應的賠付金,并且會將對應賠付金用無門檻現(xiàn)金券的方式,發(fā)放給消費者。

    拼多多虛假發(fā)貨怎么處理?

    情況一:

    同一天內(nèi),商家當天某商品的發(fā)貨訂單總量中,虛假發(fā)貨的訂單 ≥10 單,且占發(fā)貨訂單總量比例 ≥5%;

    1.限制提現(xiàn)期:

    對商家賬戶余額采取限制提現(xiàn)措施至少 15 天(“限制提現(xiàn)期”),在此期間對虛假發(fā)貨訂單進行持續(xù)監(jiān)測,并自限制提現(xiàn)期滿之次日起對虛假發(fā)貨訂單全部處理完畢的商家進行賬戶余額解凍。

    2.不免除發(fā)貨義務:

    無論拼多多平臺是否已經(jīng)實際從商家賬戶余額扣收賠付金并賠付給對應的消費者,商家都應繼續(xù)履行就相關(guān)虛假發(fā)貨訂單的實際發(fā)貨義務。

    3.確認收貨時間延長:

    虛假發(fā)貨訂單的自動確認收貨時限將在原自動確認收貨時限的基礎(chǔ)上延長 15 日。

    如果是我們已經(jīng)發(fā)貨了,交給了快遞小哥,但是物流信息卻一直處在待攬收狀態(tài),那么我們在這種情況下就可以打客服平臺的電話,說明情況,只要說清楚了,大概率會撤銷處罰。

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