淘寶店鋪活動前、中、后期的不同操作要點

1、活動前做好預(yù)熱，進步效果 沒有進行預(yù)熱的店肆活動，效果肯定會大打折扣，所以在策劃活動時，要明確預(yù)熱時刻，根據(jù)活動的規(guī)劃定好預(yù)熱時長，這樣才能既吸引到顧客，又不讓他們忘記活動的存在。

2、活動中做好相關(guān)銷售，進步客單價 通過預(yù)熱，在活動期間都會引入大量的流量，要想進一步引爆活動的流量，就要做好相關(guān)銷售，除了寶物詳情頁外，店肆首頁也要做，這樣可以讓買家購買更多產(chǎn)品，有用進步客單價。

3、活動后做好售后服務(wù)，維護DSR評分 一般店肆進行了一場活動之后，賣家最憂慮的莫過于店肆DSR評分下降，這時就要看客服的售后做得怎樣了。

遇到買家的反饋，要積極主動的妥善解決這些問題，讓買家滿意了，天然就會給好評，維護好DSR評分了。

淘寶店肆活動的策劃，除了要策劃活動的前中后期要做好哪些作業(yè)外，店肆的這些作業(yè)也是不能少的： 1）店肆裝飾要符合活動氣氛 無論是店肆活動仍是官方活動，都會有不同的主題，那么店肆裝飾就要符合活動主題的氣氛才可以更好的吸引買家，增加停留時刻，加大促進轉(zhuǎn)化的或許。

2）寶物詳情頁要展現(xiàn)買家需求點 想促進店肆活動期間帶來轉(zhuǎn)化，寶物詳情頁的優(yōu)化肯定少不了。

盡量在詳情頁當(dāng)中展現(xiàn)出寶物獨有的賣點和買家的需求點，這樣能方便買家自主購買，減少客服的作業(yè)量。

3）客服要有滿足的耐性，熟悉相關(guān)產(chǎn)品 雖然寶物詳情頁做好了可以減輕客服的壓力，但是客服的訓(xùn)練仍是不能少。

例如怎么使用優(yōu)惠券、活動產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的介紹都要熟悉，還有就是要有滿足的耐性。

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