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    升權(quán)or降權(quán),搜索權(quán)重規(guī)則說了算(下篇)

    2022-06-09|10:07|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:126

    在京東,一款商品的排名高低,與這款商品的權(quán)重得分有關(guān)。權(quán)重得分越高,搜索排名越靠前,得到的免費流量也越多。那么,影響一個商品權(quán)重的因素都有哪些呢?



    2.京東降權(quán)因素

    (1)刷單被抓,虛假交易等行為會被降權(quán),并會被限制參加營銷活動。

    (2)工單回復超時會被扣1分,回復率低于規(guī)則限制最低值會對全店進行降權(quán)。

    (3)為熱銷產(chǎn)品突然添加SKU這種方法已經(jīng)過時了,千萬不要再犯這種低級錯誤了。

    (4)修改主圖會暫時降權(quán),等搜索引擎抓取到新商品的主圖后,權(quán)重才會被恢復正常。

    (5)京東不像淘寶中的店鋪"7天下架優(yōu)化",頻繁上下架產(chǎn)品會被降權(quán)。

    (6)延遲發(fā)貨會被降權(quán),因為京東注重買家體驗,所以發(fā)貨一定要快,這樣才能符合京東的大環(huán)境。

    3,影響權(quán)重的關(guān)鍵因素

    京東搜索的排名規(guī)則,決定了京東店鋪內(nèi)免費流量的多少。根據(jù)官方給出的排序算法,以及京東免費搜索流量的提升原理,可以總結(jié)出影響京東商城搜索權(quán)重的五大關(guān)鍵因素。

    第一,每天都要保證持續(xù)穩(wěn)定的收貨量,督促發(fā)貨人員及時按訂單發(fā)貨。等物流簽收后,還要及時聯(lián)系用戶確定收貨,提升單品排名。主動跟用戶電話溝通,不僅能提升商家的售后服務質(zhì)量,還能及時得到用戶對產(chǎn)品信息的反饋,給用戶以良好的購物體驗,從而增加好評率。

    第二,要考慮點擊率。一款商品能否得到京東類目運營人員的認同和推薦,點擊率十分重要。商品和同行相比具有競爭力,才能給京東運營人員帶來效益,才能提升點擊率和轉(zhuǎn)化率,從而提高銷售量。所以,商家在做搜索排名時,一定要考慮點擊率。如果點擊率低于同頁產(chǎn)品平均值,排名就會下降。

    第三,要保證主推品的庫存充足。如果一個主推商品的庫存不足,那么商家就很難在這個商品上得到效益。此外,如果京東為你的主推品的SKU增加了權(quán)重,推薦了商品,但是你的庫存卻不足,京東就會認為你的商品缺乏競爭力。

    沒有核心競爭力的商品,京東不會給你附加權(quán)重。所以,如果想要增加商品的權(quán)重,一定要保證主推品庫存充足,不能斷貨斷碼。第四,要把控主推品的退換貨率。如果主推品的退換貨率過高,就會增加工單和售后的問題,京東會認為這是一款有問題的商品,會對商品的質(zhì)量、款式、做工、性價比給予否定,同時也會對你的售后服務能力、運營能力給予否定和降權(quán)。所以,商家要根據(jù)自己店鋪的實際情況,準備一套適合自己產(chǎn)品又不違背京東原則的非售后方式、非工單形式的退換貨流程,以免店鋪被降權(quán)。

    第五,保持商品的穩(wěn)定性。除了商品的日活躍度、日收貨量、客單價、客件數(shù)和點擊率之外,保持商品的穩(wěn)定性也很重要。因為商品各方面的穩(wěn)定性會影響商品的權(quán)重,而權(quán)重高才有機會上活動。所以要想上活動,保證商品的持續(xù)穩(wěn)定性很重要。

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