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    淘寶極有家審核通過后怎么被清退了?怎么自查?

    2023-02-01|15:02|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:50

    淘寶極有家審核通過后,被清退了如何自查?為什么會被清退?一起來了解下。



    商家提交的極有家入駐申請,行業(yè)小二審核通過后,商家提交申請的地方會顯示“審核通過”。

    正常情況這時候大家再等1天,第二天店鋪首頁就會透出極有家標(biāo)志。

    透標(biāo)只是第一步,店鋪商品不合規(guī),仍然會被清退出極有家!

    繼續(xù)往下看,請按照下列情況自查店鋪商品。

    1、第一步自查什么?

    答案:請自查店鋪中有“非極有家覆蓋”類目的商品,比如五金工具類目,超過10個,會被清退!建議下架該商品或者把商品類目成極有家類目。

    注意!完成整改后,店鋪在線商品數(shù)量不能少于10個!否則也會被清退!如果少于10個,請上架一些基礎(chǔ)建材類目的商品!

    2、如果“非極有家覆蓋”類目的商品是店鋪的銷量款,不愿意下架,怎么辦?

    答案:請自行取舍!超過10個會被清退,如果確實無法保證,請聯(lián)系行業(yè)小二知幸!

    因此淘寶極有家被清退,可能按照以上方法自查。

    怎么設(shè)置打標(biāo)?

    第一件:15天退換貨。

    第二件:必須全店商品為極有家商品。

    第一件和第二件事疊加起來有10個名額可以補設(shè)置(商品超市是30個名額),以及7天整改期去整改,整改成功后持續(xù)掃描,整改不通過后7天會掉標(biāo)入駐需再次提交申請3次申請報名通過后仍因15天等原因掉出賣家則后續(xù)暫停90天報名。

    備注:極有家類目為:床上用品,家居飾品,居家布藝,餐飲具,廚房/烹飪用具,居家布藝,居家日用,收納整理,家庭/個人清潔工具,節(jié)慶用品/禮品,特色手工藝,住宅家具,裝修設(shè)計,家居燈源光飾,家居主材,全屋定制,建材建工,裝修設(shè)計施工監(jiān)理,電子電工,鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝,寵物/寵物食品用品,廚房電器,生活電器。



    淘寶極有家發(fā)貨延遲規(guī)則

    淘寶極有家發(fā)貨延遲規(guī)則是如何規(guī)定的呢?本篇文章針對催發(fā)貨后的流程、疫情嚴(yán)重、定制商品等特殊情況、買家是否可取消等向商家介紹清楚:

    【催發(fā)貨后的流程】

    消費者點擊催發(fā)貨按鈕,淘寶平臺會判斷當(dāng)前訂單是否延遲發(fā)貨:

    情況一:如果是商家發(fā)貨時效內(nèi)的訂單,平臺會告訴消費者該訂單平臺規(guī)定的應(yīng)發(fā)貨時效,讓消費者耐心等待。

    情況二:只有當(dāng)這個訂單已經(jīng)延遲發(fā)貨的狀態(tài),才會生成一個服務(wù)工單讓商家24小時處理,初衷其實是商家已經(jīng)是延遲發(fā)貨的情況下,我們希望商家能用自己的服務(wù)解決好這個延遲訂單,讓消費者滿意。

    【疫情嚴(yán)重、定制商品等特殊情況】

    對于疫情特別嚴(yán)重、定制商品等等特殊情況,只要商家報備,或者官方認(rèn)定疫區(qū)、定制類目、預(yù)售等,也不會發(fā)工單給商家造成困擾。

    但私下約定不在剔除范圍內(nèi),即使私下和買家約定,只要在24小時內(nèi)回復(fù)工單說清楚和買家已經(jīng)約定好即可。

    如果賣家既延遲發(fā)貨,又忘記24小時回復(fù)消費者,哪怕之前有和消費者約定過有聊天記錄截圖,平臺也支持申訴。

    最后建議:針對有特殊情況(如定制、疫情等)的商品,建議通過淘寶發(fā)貨合約工具和消費者約定具體的發(fā)貨時間。

    【買家是否可取消】

    買家是可以取消的,但是因為商家延遲發(fā)貨在先,不響應(yīng)消費者服務(wù)在后,平臺這個投訴會處理得非???,買家有可能沒來得及取消,就處理完了。

    【規(guī)則公示:包含違約金、賠付金額、如何申訴說明】

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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