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    拼多多大閘蟹提貨券市場管理規(guī)范

    2022-04-04|08:28|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:182

    為了明確2021年度大閘蟹提貨券市場的經(jīng)營管理政策,引導(dǎo)皮奴都多商家合規(guī)銷售大閘蟹提貨券(在本規(guī)范中或簡稱“提貨券”),為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù),拼多多特意制定了,《拼多多2021年度大閘蟹提貨券市場管理規(guī)范》。

    拼多多大閘蟹提貨券市場管理規(guī)范

    本規(guī)范適用于拼多多平臺2021年度大閘蟹提貨券的銷售,2022年度及以后的大閘蟹提貨券銷售期間及相應(yīng)市場管理政策將由拼多多屆時(shí)另行制定并公布。

    一、大閘蟹提貨券規(guī)范

    1、【銷售期間】

    拼多多平臺2021年度大閘蟹提貨券銷售期間為2021年7月15日至2022年2月28日(以下簡稱“2021年度銷售期間”)。2022年3月1日起至拼多多另行公布的2022年度大閘蟹提貨券銷售期間開始以前,商家不得銷售大閘蟹提貨券,若商家未及時(shí)下架相關(guān)商品,拼多多有權(quán)不經(jīng)通知立即采取下架、禁售等措施。

    2、【市場準(zhǔn)入】

    2021年度銷售期間內(nèi),商家發(fā)布、銷售大閘蟹提貨券的,應(yīng)滿足下列市場準(zhǔn)入條件:

    1)具備大閘蟹提貨券的經(jīng)營資質(zhì),除按照《拼多多平臺合作協(xié)議》(以下簡稱“平臺協(xié)議”)規(guī)定提交證明文件外,還應(yīng)按照拼多多的要求提交與銷售大閘蟹提貨券相關(guān)的資質(zhì)證明文件,具體所需證明文件以商家后臺的【店鋪管理】-【商家/店鋪信息】-【資質(zhì)信息】頁面顯示為準(zhǔn)。

    2)店鋪已按照《拼多多保證金規(guī)則》及相關(guān)平臺規(guī)則之規(guī)定繳存足額的店鋪保證金。其中,店鋪2021年度銷售期間內(nèi)的大閘蟹提貨券訂單全部完成提貨并解除限制提現(xiàn)后,且無其他違規(guī)情形的,商家可以向平臺申請退還大閘蟹券類目的特殊店鋪保證金。

    3)能夠通過拼多多平臺系統(tǒng)支持的卡券提貨系統(tǒng)與拼多多平臺對接,實(shí)時(shí)向拼多多推送所銷售提貨券的編碼、提貨、發(fā)貨、物流、售后、投訴等相關(guān)信息和數(shù)據(jù)。商家應(yīng)在提貨券發(fā)貨前向拼多多推送訂單對應(yīng)的提貨券編碼。

    4)商家應(yīng)將大閘蟹提貨券發(fā)布在【一級分類“水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食”】-【二級分類“海鮮/水產(chǎn)品/制品”】-【三級分類“生鮮提貨券”】-【四級分類“大閘蟹提貨券”】中。

    3、【提貨券有效期】

    為了控制交易風(fēng)險(xiǎn),保障消費(fèi)者的合法權(quán)益,商家在2021年度銷售期間內(nèi)銷售的大閘蟹提貨券,其有效期不得超過2022年12月31日。對于有效期不符合要求的商品,拼多多有權(quán)采取下架、禁售等措施,并視情況對店鋪采取相應(yīng)的限制經(jīng)營措施。

    二、大閘蟹貨款提現(xiàn)相關(guān)

    1、【貨款提現(xiàn)】

    為了保障消費(fèi)者的合法權(quán)益,控制交易風(fēng)險(xiǎn),大閘蟹提貨券訂單對應(yīng)貨款的提現(xiàn)條件及提現(xiàn)流程如下:

    1)訂單內(nèi)的全部提貨券真實(shí)發(fā)貨后7日或消費(fèi)者主動確認(rèn)收貨(以較早者為準(zhǔn))的,該訂單貨款計(jì)入店鋪貨款余額,但暫時(shí)予以限制提現(xiàn)。

    2)店鋪正常經(jīng)營情況下,提貨券經(jīng)消費(fèi)者發(fā)起大閘蟹提貨,拼多多收到商家推送的有效發(fā)貨信息后滿7日,并且該提貨券及相關(guān)訂單不存在未完結(jié)的售后的,該提貨券對應(yīng)貨款將在本規(guī)范第7條約定的提現(xiàn)期間內(nèi)解除限制提現(xiàn),商家可以自助申請?zhí)岈F(xiàn)。

    3)上述所稱提貨券及相關(guān)訂單的售后包括但不限于如下情形,存在該等情形的,提貨券對應(yīng)貨款解除限制提現(xiàn)的時(shí)間將相應(yīng)延后:

    ①訂單在拼多多平臺發(fā)生售后問題,尚未處理完畢的,該訂單下所有提貨券對應(yīng)貨款須待該訂單售后全部處理完畢后方可解除限制提現(xiàn);

    ②提貨券在卡券提貨系統(tǒng)內(nèi)存在售后問題,尚未處理完畢的,該提貨券對應(yīng)貨款須待售后全部處理完畢并且拼多多收到商家推送的發(fā)貨信息后滿45日,方可解除限制提現(xiàn)。

    2、若提貨券或相關(guān)訂單因售后問題發(fā)生退款的,相應(yīng)款項(xiàng)將在提貨券對應(yīng)貨款中予以扣減,如有剩余部分,在售后全部處理完畢后予以解除限制提現(xiàn)。

    3、若在2021年銷售期間內(nèi),拼多多未能及時(shí)收到商家推送的提貨券編碼,則該提貨券對應(yīng)的貨款將無法按照上述流程提現(xiàn),須按照本規(guī)范第8條有關(guān)最后提貨期限的規(guī)定,由平臺系統(tǒng)自2023年1月16日0時(shí)起統(tǒng)一處理。

    4、【提現(xiàn)期間】

    平臺系統(tǒng)僅在下列期間內(nèi),對滿足本規(guī)范所規(guī)定提現(xiàn)條件的提貨券對應(yīng)貨款操作解除限制提現(xiàn):2021年7月15日至2022年2月28日期間,以及2022年8月1日以后(含當(dāng)日)。上述期間以外提貨的提貨券,系統(tǒng)將統(tǒng)一在提現(xiàn)期間內(nèi)判斷其是否滿足提現(xiàn)條件、操作解除限制提現(xiàn)等,例如,提貨券于2022年3月1日提貨,系統(tǒng)將在2022年8月1日判斷其是否滿足提現(xiàn)條件,若滿足,則解除限制提現(xiàn)。

    5、【最后提貨期限】

    2021年度銷售期間內(nèi)售出的大閘蟹提貨券,最后提貨期限為2022年12月31日。如有提貨券截至2022年12月31日24時(shí)仍未提貨(以拼多多收到商家推送的有效發(fā)貨信息為準(zhǔn))的,平臺系統(tǒng)將默認(rèn)該等提貨券于2022年12月31日24時(shí)提貨,并自2022年1月16日0時(shí)起對滿足提現(xiàn)條件的提貨券對應(yīng)貨款操作解除限制提現(xiàn)。

    6、【第三方服務(wù)商】

    商家應(yīng)當(dāng)自行與提供卡券提貨系統(tǒng)的第三方服務(wù)商簽署軟件使用許可等相關(guān)協(xié)議,并承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。但該等協(xié)議不得作為商家就提貨券信息和數(shù)據(jù)免責(zé)的依據(jù),商家應(yīng)就所使用卡券提貨系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性等向拼多多承擔(dān)全部責(zé)任,保證向拼多多推送的提貨、發(fā)貨、物流等全部信息和數(shù)據(jù)真實(shí)、完整、有效。商家可以前往商家后臺的【幫助中心】查看拼多多平臺支持的卡券提貨系統(tǒng)及其服務(wù)商列表。

    三、違規(guī)處理

    1)商家保證向拼多多提交的經(jīng)營資質(zhì)證明文件真實(shí)、完整、有效,若該等文件存在偽造、違法等情形的,拼多多有權(quán)立即下架店內(nèi)的大閘蟹提貨券商品、限制店鋪部分或全部資金提現(xiàn),并依據(jù)平臺協(xié)議及《拼多多店鋪資質(zhì)管理規(guī)范》等規(guī)則之規(guī)定,對店鋪采取相應(yīng)的違規(guī)處理措施。

    2)商家保證嚴(yán)格按照《拼多多商品及信息發(fā)布通則》及相關(guān)平臺規(guī)則之規(guī)定發(fā)布大閘蟹提貨券商品,如有違反,拼多多有權(quán)立即下架店內(nèi)的大閘蟹提貨券商品,根據(jù)提貨券銷售情況限制店鋪部分或全部資金提現(xiàn),并依據(jù)平臺協(xié)議及平臺規(guī)則對店鋪采取相應(yīng)的違規(guī)處理措施。

    3)商家保證向拼多多傳輸?shù)挠嘘P(guān)大閘蟹提貨券訂單相關(guān)信息和數(shù)據(jù)真實(shí)、完整、有效,若存在信息或數(shù)據(jù)造假等情形的,拼多多有權(quán)立即下架店內(nèi)的大閘蟹提貨券商品、限制店鋪部分或全部資金提現(xiàn),并依據(jù)平臺協(xié)議及相關(guān)平臺規(guī)則之規(guī)定,對店鋪采取相應(yīng)的違規(guī)處理措施。

    4)商家按照售出的提貨券向消費(fèi)者交付大閘蟹的行為,視同商家銷售大閘蟹商品,應(yīng)遵守平臺協(xié)議及相關(guān)平臺規(guī)則有關(guān)大閘蟹商品的規(guī)定,若發(fā)生假冒偽劣、與描述不符等情形的,拼多多有權(quán)依據(jù)平臺協(xié)議及平臺規(guī)則采取相應(yīng)的違規(guī)處理措施。

    5)商家在經(jīng)營大閘蟹提貨券過程中存在違規(guī)、欺詐等行為,構(gòu)成違法犯罪的,拼多多將移送相關(guān)執(zhí)法部門處理。

    2021年度銷售期間內(nèi)銷售大閘蟹提貨券的商家,在2023年1月16日前不得申請退店。

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