淘寶商品預(yù)警需不需要管?怎么開通預(yù)警?
2022-06-18|19:07|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:292
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淘寶商家在運(yùn)營(yíng)店鋪的時(shí)候,是需要各種技巧的,因?yàn)槠脚_(tái)制定了各種的規(guī)則,稍不注意就會(huì)被處罰或者警告了。不過(guò)大部分的商家也會(huì)開通預(yù)警功能,提前的做好預(yù)防。那么淘寶商品預(yù)警需不需要管?怎么開通預(yù)警?
淘寶商品預(yù)警需不需要管?
這個(gè)是要分情況的,如果預(yù)警符合事實(shí)情況的,且情節(jié)嚴(yán)重的,商家就要積極的去處理。以下介紹幾種情況的處理方法:
1.如果收到劣質(zhì)預(yù)警,說(shuō)明您淘寶店鋪的某些商品,通過(guò)消費(fèi)者品質(zhì)退款/維權(quán)/評(píng)價(jià)/舉報(bào)等情況及其他商品特征等維度判斷已涉嫌劣質(zhì),預(yù)警文案里會(huì)提示您出現(xiàn)問題的商品id,您可登錄品質(zhì)中心查看自己的店鋪和商品的品質(zhì)情況。
2.如果覺得系統(tǒng)給你的預(yù)警是正確的,比如客戶收貨地址是寫了兩個(gè)省份下單的,涉嫌惡意騙取運(yùn)費(fèi),那么系統(tǒng)給你預(yù)警了確認(rèn)訂單有問題系統(tǒng)可以幫你關(guān)閉這個(gè)訂單不用給買家發(fā)貨了。
3.如果你覺得系統(tǒng)預(yù)警不正確的,比如買家給的評(píng)價(jià)沒有問題,系統(tǒng)預(yù)警涉嫌廣告,商家可以不確認(rèn),并不會(huì)對(duì)店鋪有多大的影響。
4.庫(kù)存預(yù)警是給商品設(shè)置上限和下限報(bào)警線,當(dāng)商品的當(dāng)前庫(kù)存超過(guò)上限或下限時(shí),報(bào)警給用戶,提醒用戶采取相應(yīng)措施。常用來(lái)提醒用戶制定采購(gòu)計(jì)劃。
5.如果商家在收到了預(yù)警后的7天內(nèi)未對(duì)商品進(jìn)行下架或整改,而是不予理睬平臺(tái)預(yù)警,繼續(xù)售賣存在品質(zhì)劣質(zhì)問題的商品,平臺(tái)將對(duì)店鋪執(zhí)行《淘寶規(guī)則》——描述不當(dāng)?shù)奶幜P,首次下架商品,二次下架商品扣一般違規(guī)3分,三次下架商品扣一般違規(guī)6分,店鋪維度計(jì)次,處罰支持申訴。
淘寶店鋪怎么開通預(yù)警?
1、打開千牛工作臺(tái)首頁(yè),點(diǎn)開右上角【郵件圖標(biāo)】,點(diǎn)開之后,我們可以看到一個(gè)【消息訂閱】。
2、點(diǎn)開【消息訂閱】后,出來(lái)的彈窗里有【處罰預(yù)警】選項(xiàng)。
3、點(diǎn)開【處罰預(yù)警】后,勾選全選以及提醒方式,點(diǎn)擊確定就設(shè)置好了。
總之在經(jīng)營(yíng)淘寶店鋪的時(shí)候,商家很難提前預(yù)知到店鋪會(huì)出現(xiàn)什么情況的,所以大家可以提前設(shè)置了預(yù)警,在店鋪出現(xiàn)什么可疑訂單等的情況時(shí),也都能及時(shí)的收到。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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