京東商家成長中心新增了哪些功能？常見問題分享

京東平臺為了更好的助力商家朋友們的經(jīng)營發(fā)展，商家成長中心計劃在2月21日迭代上線，本次更新主要幫助店鋪明確層級運營核心指標，進一步提升層級穩(wěn)定性。

新增功能點一：更聚焦——展示店鋪層級關(guān)鍵影響因子及同行同層排名率

您可以直接在商家成長中心(chengzhang.jd.com)查看店鋪層級的核心影響指標及各指標在同行同層的排名率，可以快速定位到店鋪經(jīng)營的長短板，針對于排名率較低的指標可以定向提升。

新增功能點二：更穩(wěn)定——針對于L1&L2層級的店鋪增加降級保護機制

L1&L2層級的店鋪出現(xiàn)降級，會自動觸發(fā)降級保護機制，即會保留在當前層級(無動銷店鋪除外)，最長保護期為兩個自然周，如您的店鋪觸發(fā)了降級保護，需要加大關(guān)注，在保護期內(nèi)盡快通過商家成長中心的提升攻略定向提升。

【FAQ】：

Q1：為什么不同店鋪的層級關(guān)鍵指標不一樣?

A1：不同品類的經(jīng)營發(fā)展策略不同，所以店鋪層級的影響指標也略有不同，具體請查看商家成長中心(chengzhang.jd.com)展示的關(guān)鍵指標，還請您關(guān)注各指標的表現(xiàn)情況，針對性進行提升。

Q2：店鋪分層的關(guān)鍵因子排名率達到什么樣的水平可以升級?

A2：店鋪分層的關(guān)鍵因子排名率是同行同層的排名率，您可以通過該排名率了解店鋪在當前層級的表現(xiàn)情況，結(jié)合商家成長中心的任務(wù)針對性的提升;排名率越高，升級的可能性就越大。

Q3：我的店鋪觸發(fā)了降級保護機制，但是不到兩個自然周就沒了?

A3：當您的店鋪觸發(fā)了降級保護機制，最長保護期是兩個自然周，在保護期內(nèi)，您的店鋪層級出現(xiàn)升級，則降級保護會自動取消。

Q4：為什么店鋪現(xiàn)在提示降級保護，對于店鋪有什么影響么?

A4：如果您上個周期店鋪處于L1或者L2層級，本次正常排名出現(xiàn)了層級下降，則會自動啟動降級保護，保護期內(nèi)您可以正常享受該層級對應(yīng)的權(quán)益和資源，同時也需要重點提升店鋪運營能力，一旦保護期結(jié)束，則會正常參與評估。

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