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    兩個(gè)店小蜜賬號會關(guān)聯(lián)嗎?

    2023-09-05|22:54|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:30

    不知道我們有沒有發(fā)現(xiàn),有時(shí)候淘寶賣家的回復(fù)十分機(jī)械化,其實(shí)這是賣家設(shè)置了淘寶店小蜜,幫助賣家處理顧客的一些咨詢問題。



    自推出以來,店小蜜備受關(guān)注,有的商家或許會請求兩個(gè)店小蜜賬號,不知道它們是否會相關(guān)呢?

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    1、多個(gè)賬號的注冊信息相同包含個(gè)人基本信息、郵箱、電話、付出賬號等等賬號注冊所需的各種信息都不能夠重復(fù)運(yùn)用。

    哪怕是已經(jīng)死掉的賬號,也不能運(yùn)用該信息再從頭注冊賬號。

    這是最基本的要求,注冊信息相同,最有或許被官方判定為是同一個(gè)人在運(yùn)營多個(gè)店肆,就形成了所謂的“相關(guān)”,導(dǎo)致悲慘慘的封號。

    2、多個(gè)賬號登錄的電腦、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境相同賬號登錄的電腦MAC地址、路由MAC、瀏覽器指紋、電腦系統(tǒng)指紋、網(wǎng)絡(luò)IP等等官方都會記錄,也會作為查相關(guān)的依據(jù)。

    本電腦登錄的賬號已經(jīng)被封,最好也不要再登錄、注冊其它賬號。

    若需要從頭注冊,那最好是重裝系統(tǒng)、格式化硬盤、替換網(wǎng)卡,并且要從頭換一根網(wǎng)線。

    總歸,要保持和之前的賬號完全不一樣的環(huán)境。

    多店肆運(yùn)營,固定放置多臺電腦,并運(yùn)用不同的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商,運(yùn)用不同的IP是能夠避免賬號相關(guān),但顯著增加了運(yùn)營本錢,并且分開運(yùn)營顯著影響工作效率,所以主張授權(quán)到ERP軟件上打理店肆,比方我們熟知的通途、店小秘、馬幫等都支持wish渠道,能夠同時(shí)授權(quán)多個(gè)賬號,不僅能避免相關(guān),還能實(shí)現(xiàn)更多的批量操作、同步辦理,大大提升工作效率。

    說到ERP,這兒容許我再多說幾句。

    在和我們的溝通互動中發(fā)現(xiàn),很多人認(rèn)為運(yùn)用ERP授權(quán)多個(gè)店肆,或許同一個(gè)ERP賬號在多臺電腦登錄也會形成相關(guān)。

    這點(diǎn)大可定心,所有和渠道官方正式合作的ERP軟件商,對接的都是官方的API接口,店肆數(shù)據(jù)也是經(jīng)過API接口彼此傳輸?shù)模涌谏喜粫涗泜€(gè)人的IP、MAC地址等信息,所以也不會形成相關(guān)。

    兩個(gè)渠道之間是不存在相關(guān)之說的。

    不同渠道間是不同的系統(tǒng),不同的運(yùn)營商,彼此之間沒有任何關(guān)系,不或許彼此約束。

    比方wish官方也沒權(quán)力約束wish用戶不能夠注冊ebay,wish賬號和ebay賬號之間沒任何互通關(guān)系,不管是授權(quán)到同一個(gè)ERP,仍是在同一臺電腦上登錄過,又或許彼此數(shù)據(jù)搬遷,都和賬號相關(guān)沒半毛錢關(guān)系,大可定心運(yùn)用。

    3、多店肆刊登相同的產(chǎn)品若多個(gè)店肆產(chǎn)品的類似度達(dá)到必定比例,也會被官方認(rèn)為是同一人在操作,形成賬號相關(guān)。

    所以,刊登時(shí)必定不要圖省勁,即便是同一個(gè)產(chǎn)品上傳到多個(gè)店肆,也要做出差異化,從圖片、標(biāo)題、描述,甚至發(fā)貨物流等方面要做相應(yīng)的調(diào)整,不要完全一致,甚至連圖片水印都要做出差異化。

    總歸要讓官方感覺是不同的人在賣不同的產(chǎn)品。

    效果怎么樣?

    商家版淘寶店小蜜在天貓榮耀官方旗艦店首先投入測試。

    測試第一天的23點(diǎn)到第二天早上9點(diǎn)期間小蜜承接了超1100位用戶咨詢,對產(chǎn)品咨詢、店肆服務(wù)問題來者不拒。

    作為店小蜜首個(gè)開放體會店肆,天貓榮耀官方旗艦店客服總監(jiān)齊亮說:過往在店肆服務(wù)上,比方到人少的夜間,有些客戶咨詢就需要等到第二天,客服檢查留言再進(jìn)行回復(fù),這樣用戶體會其實(shí)并不是很好;還有在雙11、店肆上新等大促活動中,往往同時(shí)面對很多的服務(wù)壓力,店小蜜的呈現(xiàn)能夠幫助店肆分流這種壓力,讓商家的服務(wù)才能具備彈性。

    天貓榮耀官方旗艦店作為全天貓第一家運(yùn)用店小蜜的商家,從產(chǎn)品研制階段咱們就十分關(guān)注,并一向與店小蜜開發(fā)團(tuán)隊(duì)密切互動,共同提升客戶體會。

    小編為我們分享了兩個(gè)店小蜜賬號相關(guān)的原因,假如我們的兩個(gè)賬號呈現(xiàn)上述情況,是極有或許會被相關(guān)的哦。

    店小蜜為淘寶客服處理了不少問題,減少了她們的工作壓力,是十分有用的一款軟件。

    而店小蜜相關(guān)營銷設(shè)置還能夠幫助咱們推廣某些特定的產(chǎn)品,不知道我們有沒有試過呢?

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

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