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    2019淘寶年貨節(jié)大促活動方案策劃分析

    2023-09-02|23:59|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:23

    首要咱們是否考慮過大促的含義?

    一般會把含義分為3個類型,一是賺快錢、二是做規(guī)劃、三是打基礎(chǔ),當(dāng)然還有一部分掌柜可能自己都很含糊或者無所謂。



    這也是很常見的心思。

    但是即便無法成功報(bào)名活動,主張?jiān)蹅冞€是要自主策劃活動,緊跟渠道的節(jié)奏去走。

    當(dāng)確認(rèn)含義之后,咱們接下來看計(jì)劃的制造思路。

    咱們都知道營業(yè)額=訪客數(shù)*客單價(jià)*轉(zhuǎn)化率,因此在擬定方針的時分,也是環(huán)繞這幾大數(shù)據(jù),現(xiàn)在可能就有掌柜要問了,那么咱們要怎樣確認(rèn)這幾個方針數(shù)據(jù)呢?

    這里跟咱們具體解說一下,關(guān)于營業(yè)額的擬定,擬定營業(yè)額方針之前,咱們要先問自己4個問題:1、店肆基礎(chǔ)怎樣?

    2、店肆當(dāng)前是否有應(yīng)季產(chǎn)品?

    3、店肆是否有小爆款?

    關(guān)于客單價(jià)的方針,首要,要以當(dāng)前客單價(jià)為基準(zhǔn),然后衡量大促的打折力度、滿就送力度,最后參閱主打款大促的當(dāng)天價(jià)格;關(guān)于轉(zhuǎn)化率方面,咱們要區(qū)分每個維度的轉(zhuǎn)化率狀況,例如自主拜訪(保藏/購物車、優(yōu)惠券、老客戶直接拜訪)、免費(fèi)流量(會場流量、天貓/淘寶查找)、付費(fèi)流量(直通車、鉆展、淘寶客),自主拜訪這一塊的轉(zhuǎn)化率狀況主要看大促的力度、優(yōu)惠券的運(yùn)用門檻、上新等,其中保藏購物車的轉(zhuǎn)化率一般在15%-35%之間,優(yōu)惠券轉(zhuǎn)化率在5%-15%之間,老客戶直接拜訪轉(zhuǎn)化率在10%-50%之間,會場流量的轉(zhuǎn)化一般會略微低于主搜,天貓/淘寶的查找轉(zhuǎn)化一般會比平常高1-2倍,直通車鉆展的轉(zhuǎn)化一般也會比平常高1-3倍,淘寶客可能略高,會在平常的2倍以上,這個主要看傭金的設(shè)置狀況;關(guān)于訪客數(shù),原理和轉(zhuǎn)化是相同的,分自主拜訪、免費(fèi)、付費(fèi)三個維度,一般保藏購物車當(dāng)天的流量,大概是預(yù)熱保藏?cái)?shù)*25%保藏入店率,優(yōu)惠券流量是發(fā)送數(shù)量*18%運(yùn)用率;老客戶直接拜訪流量大概是有用會員數(shù)*18%回訪率,免費(fèi)流量這一塊,大概是平常的1-3倍,付費(fèi)流量主要是依據(jù)自己的花費(fèi)狀況,不過活動前活動中,付費(fèi)流量的價(jià)格會比平常高,由于競爭激烈。

    不過,在本年的營銷陣營上,咱們要添加無線端的玩法,也要添加無線端的方針拆解,所以說,這個準(zhǔn)備工作是需求PC和無線一同同步進(jìn)行。

    如果你想主攻無線端,那就要愈加關(guān)注無線端的拆解,擬定方針,給無線端加入更多的流量。

    首要,咱們要有預(yù)熱計(jì)劃,正常的預(yù)熱計(jì)劃包含了營建大促氣氛、提早優(yōu)化轉(zhuǎn)化、堆集保藏/購物車/優(yōu)惠券,推行節(jié)奏組織。

    一起,要有大促計(jì)劃,例如營建搶購氣氛、影響購買轉(zhuǎn)化、提升客單價(jià)、為后續(xù)繼續(xù)出售襯托,最后咱們一定要有產(chǎn)品的規(guī)劃。

    例如主副推款挑選、上新承受的組織、價(jià)格體系擬定、產(chǎn)品存貨盤點(diǎn)等。

    尤其是,咱們要利用無線端的即時性效應(yīng),在PC端預(yù)熱之前,咱們能夠在無線端提早2~3天進(jìn)行預(yù)熱。

    由于無線端的拜訪愈加隨時隨地,取得的效果愈加好。

    并且,咱們要考慮在無線端做一些營建搶購氣氛、影響購買轉(zhuǎn)化的活動,這樣的效果會愈加好。

    預(yù)熱期具有哪些特色呢?

    間隔大促時刻近,周期短,品牌大促信息記憶度強(qiáng);以及這個時期商家們的階段方針和買家進(jìn)行互動的時分需求從哪些維度動身,都具有它的特性。

    作為商家,這個時分咱們需求經(jīng)過互動活動,促保藏,提早優(yōu)化大促流量,經(jīng)過優(yōu)惠券提示或預(yù)告,發(fā)紅包,提早優(yōu)化大促購買轉(zhuǎn)化。

    一起咱們要研討買家心思,這個時分買家一般在考慮能夠買什么、能夠去哪買、怎樣更廉價(jià)、怎樣更定心等。

    那么咱們就要環(huán)繞買家想的,具體執(zhí)行頁面設(shè)計(jì)和活動布局,例如做導(dǎo)購清單、店肆報(bào)到、產(chǎn)品保藏、紅包優(yōu)惠券、大促物流告知等。

    關(guān)于這些細(xì)則點(diǎn),有很多是能夠在無線端完成的。

    尤其是經(jīng)過微淘去完成。

    咱們能夠他充分利用微淘活動去進(jìn)行互動、促進(jìn)保藏、和顧客進(jìn)行交流,還有放上咱們的導(dǎo)購?fù)ㄖ鹊取?/p>

    無線端愈加適合與顧客去互動。

    咱們能夠經(jīng)過微淘插件完成互動功能,比如保藏有禮,導(dǎo)購服務(wù)通知,大促款投票預(yù)熱等。

    這個時期咱們的工作主要環(huán)繞店肆品牌、產(chǎn)品以及店肆?xí)T三個方向動身, 結(jié)合時期的特性做針對這三個核心方向進(jìn)行一系列的活動。

    在預(yù)熱期主要是為了添加大促的保藏,提早優(yōu)化618大促的購買,因此,咱們的營銷要點(diǎn)突出表現(xiàn)在大促活動氣氛的營建,加深買家印象,最好能夠憑借活動引導(dǎo)買家在預(yù)熱期間到大促當(dāng)天能形成重復(fù)拜訪。

    主要預(yù)熱活動方法有互動報(bào)到、抽獎送送禮(紅包、優(yōu)惠券、免運(yùn)費(fèi)卡、優(yōu)先發(fā)貨特權(quán)卡等虛擬禮物)或者進(jìn)行關(guān)注品牌、保藏店肆、保藏大促預(yù)告款即可參加抽獎活動,贈送優(yōu)惠券、送大禮等等;意圖是能憑借連續(xù)性的活動引導(dǎo)顧客重復(fù)拜訪,憑借優(yōu)惠券為大促積儲潛在購買訂單。

    預(yù)熱的互動方法能夠放到無線端,完成的方法會愈加快捷。

    在產(chǎn)品方面,咱們主要是經(jīng)過客戶對咱們的保藏購物車等狀況,發(fā)掘購買需求,然后提早優(yōu)化好咱們的關(guān)聯(lián)出售,提早鎖定錢包,制造熱銷現(xiàn)象,制造導(dǎo)購/掃貨清單,一起做產(chǎn)品預(yù)售,在產(chǎn)品方面需求留意的是導(dǎo)購要結(jié)合產(chǎn)品保藏方便堆集更多流量,導(dǎo)購清單要配合在店肆內(nèi)進(jìn)行關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的設(shè)置,引導(dǎo)自助下單。

    作為間隔大促最近的一個關(guān)鍵時期,會員的喚醒以及互動是非常重要的一個環(huán)節(jié)。

    在這個時期, 除了要提示預(yù)熱期前期贈送給會員們的會員特權(quán)、優(yōu)惠等,還要要點(diǎn)提示沉睡的老客戶,這個時分 咱們能夠憑借要點(diǎn)客戶電話定向發(fā)放會員特權(quán)完成客戶關(guān)懷、短信提示大促及特惠信息等等。

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