運營總結篇：驅動淘寶天貓運營的生態(tài)系統(tǒng)

                    了解運營根底，懂得換位考慮是做電商的必備條件。

自己以多年運營經(jīng)歷用哲學思想總結成一篇傻瓜式簡略易懂的材料，期望咱們能夠看得懂。 

做運營一定要學會考慮，做任何事情都是有一個結構，這個結構是有各種“零件”組合而成，比如做公司，需求團隊，團隊的人需求各種發(fā)揮特長和優(yōu)勢，分配職責制度。比如電腦的組成，也是由顯示器，機箱，CPU，聲卡，網(wǎng)卡，硬盤，散熱，主板，等一些配件組成。  

要懂什么是正常的運營，也是相同，要懂得運營的組合體系是什么，下面我把運營體系總結了六大中心部門，我稱為六大中心體系。 

分別是： “懂”渠道 “會”查找 “做”點擊 “優(yōu)”轉化 “學”剖析 “創(chuàng)”方案  

一、“懂”渠道 我寫了一條公式 公式： 根底設置+精準特色=渠道要的商家， 那么怎么去理解這個公式， 根底設置 了解運營根底，懂得換位考慮是做電商的必備條件。 自己以多年運營經(jīng)歷用哲學思想總結成一篇傻瓜式簡略易懂的材料，期望咱們能夠看得懂。 做運營一定要學會考慮，做任何事情都是有一個結構，這個結構是有各種“零件”組合而成，比如做公司，需求團隊，團隊的人需求各種發(fā)揮特長和優(yōu)勢，分配職責制度。比如電腦的組成，也是由顯示器，機箱，CPU，聲卡，網(wǎng)卡，硬盤，散熱，主板，等一些配件組成。 要懂什么是正常的運營，也是相同，要懂得運營的組合體系是什么，下面我把運營體系總結了六大中心部門，我稱為六大中心體系。   

也便是說你的店肆信息要完好，你的服務體系要完好，你的產(chǎn)品保障要做好！ 精準特色 最精準的特色才會有最精準的流量 案例    

吊帶連衣裙長裙夏 修身 這個詞 吊帶連衣裙 長裙 修身 一個中心產(chǎn)品詞，兩個修飾詞，組合的產(chǎn)品， 那么咱們看這6個產(chǎn)品 符合這個詞的特色越精準，那么這個詞的成交率也高， 當然也不排除其他要素，這只是在精準上的一個案例。  

總結 根底設置+精準特色=渠道要的商家 也便是說，渠道會把你的特色匹配給和你特色相關的流量！假如渠道給你的流量不是你想要的流量，或許是轉化不好，請你在本身根底或許特色或許產(chǎn)品上找原因，跟渠道一點關系都沒有。  

二、“會”查找  公式：查找量=關鍵詞+坑產(chǎn)+收貨人數(shù) 關鍵詞：能夠理解為買家的需求 需求進程也分為5個階段，也便是說顧客在購買產(chǎn)品的時分需求有5個進程，才干達到買賣。

1知道需求 顧客決策進程的起點 需求是內或許和外界要素一起效果的結果 

2收集信息 收集與需求相關和密切聯(lián)系的信息，一邊決策 

3挑選判別 獲取相關信息進行比較，而且對品牌產(chǎn)品做出點評，最終決議購買 

4購買決議 是顧客對品牌產(chǎn)品的好感和購物意向或許還有別人的影響，或許無力購買，改變購買目的的想法 

5購買舉動 滿足感S其他產(chǎn)品期期望E可調查性能P若EP則顧客不滿足反之E                

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