拼多多的店鋪有評分嗎?如何來查看店鋪評分?
2022-04-04|08:51|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:315
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之前拼多多還沒出來的時候,大家更多的是在淘寶上買東西。所以大家應(yīng)該都知道,淘寶店鋪是有評分的。那拼多多的店鋪也有評分嗎?
拼多多的店鋪是有評分的。而且評分是動態(tài)的,而這個店鋪的DSR評分主要是會影響到商家參加活動的,平臺的活動報名都有達到一定的要求,必須要這個評分達到一個分數(shù)以上,才能去報名參加這個活動,這也是為了保證顧客的購物體驗活動,所以店鋪的DSR評分要維護好,不然很多活動就會離你而去哦。
如何來查看店鋪評分?
首先進入到拼多多商城APP中,然后選擇你想要查看平均的商品,然后點擊進入,在頁面的中間位置處會有用戶評價,點擊進去就可以看到商品的評價列表,店鋪評分也就是根據(jù)這個來的,只是說拼多多目前的系統(tǒng)只對近三個月內(nèi)的有效評價達100個以上的店鋪才做計算評分,近90天內(nèi)沒有達到100個有效評價的店鋪是暫時不會統(tǒng)計評分的。
對于評分的統(tǒng)計,系統(tǒng)只統(tǒng)計有效評價,也就是說系統(tǒng)會過濾下單、支付和物流存在異常的訂單評價,然后剩余的評價才是有效評價,那么如果店鋪評分低的話該如何來提高呢?
第一、提供優(yōu)質(zhì)的商品給客戶,要知道如果你的產(chǎn)品足夠的優(yōu)秀的話,那肯定是沒有問題的,一般的客戶也不會給你差評之類的,當(dāng)然有些客戶可能是不愿意評價之類的這也是很正常的!
第二、在我們的產(chǎn)品中我們發(fā)給客戶的快遞中附上親切的問候,給客戶一種如沐春風(fēng)的感覺,同時也可以多求幾次關(guān)注之類的,那這個肯定是沒有什么問題的!這樣如果再加上第一條的質(zhì)量,客戶肯定是會給你打高分的!
第三、當(dāng)然有些客戶可能就是會忘記給你的店鋪評分,這也是很重要的,這個時候就可以適當(dāng)?shù)奶嵝岩幌吕玻秃孟裎以诘诙l里面說的那個樣子,那個問候就是起到提醒的作用的哦,那么這時候,你也可以通過聊天給客戶提醒,適當(dāng)即可!
綜上所述,拼多多的店鋪是有評分的,也說做DSR評分。而影響評分的一個重要因素就是買家的評價,所以商家要想提高評分,就要提高店鋪商品的有效評價質(zhì)量。
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