淘寶買(mǎi)家被投訴會(huì)怎樣?淘寶買(mǎi)家被投訴會(huì)有處罰嗎?

在淘寶平臺(tái)，不光賣家的不合規(guī)行為可能會(huì)被投訴，淘寶買(mǎi)家的行為如果不符合淘寶規(guī)則，也可能被投訴的哦!那么今天我們來(lái)了解一下假如淘寶買(mǎi)家被投訴會(huì)有怎樣的后果呢?淘寶平臺(tái)會(huì)對(duì)淘寶買(mǎi)家進(jìn)行處罰嗎?

淘寶買(mǎi)家一旦被賣家投訴了，阿里巴巴公司的小二會(huì)針對(duì)投訴進(jìn)行調(diào)查。假如小二判定買(mǎi)家是無(wú)責(zé)的，對(duì)那么就不會(huì)有任何影響。假如投訴屬實(shí)，淘寶平臺(tái)對(duì)買(mǎi)家會(huì)有一定的處理。買(mǎi)家針對(duì)投訴有異議，可以上傳證據(jù)圖片，客服判定買(mǎi)家贏了的話，那個(gè)評(píng)價(jià)就不會(huì)刪，假如是惡意評(píng)價(jià)，客服就會(huì)刪了買(mǎi)家的評(píng)價(jià)。

假如投訴成立后，買(mǎi)家可能會(huì)受到的處理是：

一、淘寶買(mǎi)家可以與賣家協(xié)商。假如雙方協(xié)商成功，則賣家可以撤銷投訴?；蛘哔I(mǎi)家可以申訴，若評(píng)價(jià)雙方由于誤會(huì)造成的差評(píng)，一經(jīng)核實(shí)，并對(duì)已做出的評(píng)價(jià)進(jìn)行撤銷或修改后，投訴也可被撤銷。

二、假如評(píng)價(jià)中涉及污言穢語(yǔ)、辱罵、違反和諧社會(huì)精神風(fēng)貌的言語(yǔ)，經(jīng)核實(shí)，平臺(tái)會(huì)刪除此評(píng)價(jià)，對(duì)評(píng)價(jià)方作警告30天，限制發(fā)布商品1天，限制購(gòu)買(mǎi)商品1天的處理并取消評(píng)價(jià)權(quán)。

三、假如被投訴方是利用評(píng)價(jià)來(lái)打擊同行。經(jīng)核實(shí)，刪除評(píng)價(jià)，對(duì)評(píng)價(jià)方作警告九十天，限制發(fā)布商品三天，限制購(gòu)買(mǎi)商品三天，取消評(píng)價(jià)權(quán)。

四、假如買(mǎi)家履次違規(guī)，情節(jié)嚴(yán)重，投訴作警告永久，并限制發(fā)布商品十四天，限制購(gòu)買(mǎi)商品十四天，取消評(píng)價(jià)權(quán)。

假如個(gè)人對(duì)判定有疑議和異議，可以申訴，提取當(dāng)時(shí)和賣家聊天的記錄或者拍下當(dāng)時(shí)收到的商品原圖上傳給投訴中心。

經(jīng)過(guò)以上分析我們了解到，淘寶買(mǎi)家被投訴成立的話，平臺(tái)對(duì)買(mǎi)家是會(huì)有一定的處理的。所以我們每個(gè)人不管處于何種身份都要規(guī)范自己的行為。

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