阿里巴巴國際站客戶經(jīng)理提成幾個點 阿里巴巴國際站客戶經(jīng)理主要做什么
2023-08-31|20:32|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:22
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阿里巴巴眾所周知,現(xiàn)在阿里巴巴國際站的招聘信息非常多,所以大部分都是招客戶經(jīng)理的,客戶經(jīng)理相關的薪資其實也是相當可觀的。阿里巴巴國際站客戶經(jīng)理是做什么的?
阿里巴巴國際站客戶經(jīng)理是做什么的?
1.代表阿里巴巴國際事業(yè)部,做國際平臺招商,負責廣州白云區(qū)客戶開發(fā),結(jié)合阿里巴巴多元化產(chǎn)品,為客戶提供一整套跨境貿(mào)易解決方案(網(wǎng)站、訂單信息、金融、服務、物流供應鏈、人才)。
2.通過公司CRM數(shù)據(jù)庫、各大招聘網(wǎng)站、企業(yè)查詢、推薦等方式獨立開發(fā)客戶。,通過電話銷售/面對面銷售/會議銷售等方式達成合作。
3.負責全鏈路整合,高效運營阿里業(yè)務相關的各類市場資源等。,建立良好的客戶關系,促進客戶之間的經(jīng)驗分享和共同成長。
手術(shù)應該怎么做?
首先,檢查數(shù)據(jù)
看數(shù)據(jù)就能了解店鋪流量的近況和趨勢。那么數(shù)據(jù)呢?短期內(nèi)了解一下昨天的數(shù)據(jù)和今天的實時數(shù)據(jù),做一個同比對比,看看數(shù)據(jù)是否正常。如果數(shù)據(jù)異常,應該通過正常因素排出。如果數(shù)據(jù)還是異常,就該檢查店鋪是否有問題了。
舊版看店鋪訪問量和詢盤量,新版看曝光量、搜索點擊量和詢盤量。相比較而言,新版本比舊版本顯示了更多的信息。
二、了解詢問情況
詢盤是非常重要的數(shù)據(jù),需要我們重點關注。通過數(shù)據(jù)查詢,我們可以知道查詢的次數(shù),但也需要知道具體的查詢信息,包括查詢的是什么產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)的查詢路徑。了解了詢盤的主要產(chǎn)品,就可以了解用戶現(xiàn)階段的主要需求,進而進行優(yōu)化推廣。
詢盤路徑反饋可以幫助我們了解推廣方式的效果,可以在以后加大推廣方式的力度,有利于增加新詢盤。另外,阿里國際站的運營人員也需要及時查看垃圾查詢,看是否存在系統(tǒng)性誤判,如果有,及時拉回。
需要注意的是,由于查詢的回復時間成為明星注冊的考核因素之一,如果發(fā)現(xiàn)錯過的個別查詢太久沒有回復,可以通過拖到垃圾查詢,添加額外的聯(lián)系方式進行溝通來避免。
第三,交易管理
在交易管理一欄,可以了解所有訂單信息,包括寄售、待確認、評價管理、退款管理等。看下一代發(fā)貨和待確認訂單,提醒業(yè)務發(fā)貨。另一個評價,我們可以邀請買家對產(chǎn)品進行評價,獲得更多的產(chǎn)品評論。如果遇到差評,建議商家去和客戶溝通,爭取客戶更改評論。
需要注意的是,客戶只有30天的評估時間和一次修改評論的機會。昨晚以上三個環(huán)節(jié),接下來下面進入正式運營。
第四,釋放范統(tǒng)的地位
粉絲可以幫助賣家獲得更多曝光。建議運營者堅持發(fā)布,最好每天發(fā)布全部12篇。另外,每個賬號有20個營銷名額,可以使用該功能升級。最后,RFQ報價,每天了解RFQ市場,及時有高質(zhì)量的RFQ報價。報價方面,只是督促業(yè)務員報價。
動詞 (verb的縮寫)數(shù)據(jù)管理器
通過數(shù)據(jù)管理器可以查看平臺近期流量情況,進行產(chǎn)品分析,了解引流關鍵詞。流量方面,可以知道具體的流量來源,點擊趨勢也可以對比,可以作為分析平臺流量數(shù)據(jù)的重要依據(jù)。產(chǎn)品分析,根據(jù)查詢次數(shù),了解查詢的產(chǎn)品和來源,根據(jù)訪問量排名,了解效果趨勢。點擊按搜索排序,找出源詞。根據(jù)曝光排名,可以知道曝光詞的情況。
阿里巴巴國際站客戶經(jīng)理其實主要是幫助阿里巴巴國際站招商。很多感興趣的朋友想在這個平臺開店,客戶經(jīng)理負責對接,幫助商家解決問題。
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