拼多多缺貨怎么申請?如何避免被罰?
2022-04-03|18:46|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:1201
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拼多多發(fā)貨在時(shí)間上是有要求的,如果商家遇到了缺貨的情況,又在正常的發(fā)貨時(shí)間內(nèi),不及時(shí)發(fā)貨肯定是會接到通知的,那為了不被罰,商家也需要去申請延遲,那怎么申請?馬上就來跟各位說下。
如何避免被罰?
1、無貨情況下,和用戶商量好后,去申請缺貨。
2、途徑:
①若缺貨量較少,可在“后臺—訂單查詢—待發(fā)貨—訂單”,每個(gè)單進(jìn)行申請。
②若缺貨數(shù)量較多,可在“后臺—發(fā)貨—批量導(dǎo)入”,選擇“批量缺貨”,進(jìn)入詳情頁面后,導(dǎo)入批量申請缺貨文件。
哪些情況會被認(rèn)定為缺貨?
缺貨:用戶購買商品后,主動聯(lián)系平臺或告知無法在時(shí)限內(nèi)完成發(fā)或延遲發(fā)后在規(guī)定時(shí)限內(nèi)仍未發(fā),相關(guān)單將被判定為缺貨單。
了解行為之前,需要先了解各品對應(yīng)的時(shí)限,合規(guī)經(jīng)營需要在貨時(shí)內(nèi)完成發(fā)。
1、時(shí)限,包含常規(guī)和特殊兩種,默認(rèn)時(shí)限以規(guī)定的時(shí)間為準(zhǔn)。如在后臺上時(shí)選諾更短的時(shí)限,則發(fā)貨以在管理后臺選擇的以及在頁面承諾的時(shí)限為準(zhǔn)。
同時(shí)需關(guān)注站內(nèi)信、臨時(shí)公告等通知,在重大活動等情況時(shí)限可能會有相應(yīng)的調(diào)整,屆時(shí)以通知為準(zhǔn),大家要即時(shí)關(guān)注。
2、行為,主要有以下三種類型:
(1)主動聯(lián)系平臺或用戶告知無法在時(shí)限內(nèi)發(fā)的;
(2)單發(fā)生延發(fā)后3天內(nèi)仍沒有動靜,即時(shí)限屆滿后3仍未發(fā)的;
(3)作假發(fā)處理的訂單在上傳單號后c天(規(guī)定的發(fā)貨時(shí)限)內(nèi)仍未真發(fā)的。
打單小技巧:
訂單超過48小時(shí)未發(fā)貨的,會被判為延遲;發(fā)貨后24小時(shí)沒有物流產(chǎn)生的,平臺會判定為假發(fā),可使用預(yù)發(fā)貨規(guī)避懲罰。如店現(xiàn)了缺貨的情況,那就應(yīng)要在主動去報(bào)備才行。
當(dāng)申請了缺貨后,還需要賠付每單5元的券,并且應(yīng)該想辦法盡快調(diào),在規(guī)定的時(shí)內(nèi)完成發(fā),不然也會判為是延發(fā)貨且要賠付,對于商家這邊來說是不劃算的,所以,盡量備齊貨,減少因?yàn)槿必浂暾埖那闆r,如果次數(shù)多了,其實(shí)平臺也會有考慮。
如果想要申請拼多多缺貨先要跟用戶協(xié)商好,然后在后臺的訂單詳情里去申請就可以了,如果是批量申請,那就需要選擇批量缺貨,然后倒入詳情內(nèi)容,完成申請,當(dāng)然,盡量不要出現(xiàn)缺貨的情況。
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